My AskAI

My AskAI 소개

비용의 일부만으로 AI 고객 지원

My AskAI는 고객 지원 업무량과 비용을 줄여주는 강력한 AI 고객 지원 솔루션입니다. 티켓당 0.10달러라는 저렴한 가격으로 현재 가장 저렴한 자동화 옵션 중 하나를 제공합니다. 유입되는 고객 문의의 최대 75%를 자동화하여 시간을 절약하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

현재 도구를 사용한 플러그 앤 플레이 설정

이 플랫폼은 Intercom, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HubSpot 등 기존 고객 지원 소프트웨어와 직접 연동됩니다. 개발자가 필요 없으며, 설정은 몇 분 만에 완료됩니다. 간편한 통합을 원하는 전자상거래 매장, SaaS 기업, 그리고 고객 응대 팀에 이상적입니다.

My AskAI의 주요 기능

지식 기반 티켓 자동화

My AskAI는 고객 센터, 웹사이트 콘텐츠 또는 연결된 데이터 소스를 활용하여 질문에 자동으로 답변합니다. 95개 이상의 언어로 답변할 수 있으며, 정확성을 보장하기 위해 콘텐츠 자동 업데이트를 지원합니다.

원활한 플랫폼 통합

Intercom, Freshdesk, Shopify 등 어떤 서비스를 사용하시든 My AskAI는 워크플로우에 완벽하게 들어맞습니다. 상담원을 대체하는 것이 아니라, 상담원을 지원합니다. AI가 요청을 해결할 수 없는 경우, 맥락을 그대로 유지한 채 담당 팀에 티켓을 전달합니다.

지원 자동화 및 조치 수행

스마트한 고객 상호작용

AI 에이전트는 단순히 응답하는 데 그치지 않고 실시간 데이터와 상호 작용합니다. 시스템에 안전하게 연결하여 주문 추적, 환불, 구독 변경 등의 요청을 실시간으로 처리할 수 있습니다.

데이터를 사용하여 정확도 향상

My AskAI는 답변되지 않은 질문을 강조하고 지식 기반의 부족한 부분을 파악합니다. 이를 통해 팀은 지원 범위를 지속적으로 개선하고 자동화 잠재력을 극대화할 수 있습니다.

개인화 및 제어

브랜드 음성과 일치시키세요

브랜드 개성에 맞게 상담원의 어조와 스타일을 맞춤 설정하세요. 구체적인 지침을 설정하고 우선순위가 높은 주제나 복잡한 워크플로에 맞는 맞춤형 답변을 만들어 보세요.

데이터 개인정보 보호 및 규정 준수

My AskAI는 GDPR을 완벽하게 준수하며 고객 데이터의 보안을 보장합니다. 언제든지 통합 및 사용 데이터를 직접 관리할 수 있습니다.

실제 영향 및 고객 사례

현대 기업의 신뢰를 받다

250개 이상의 전자상거래 및 SaaS 기업이 이미 My AskAI를 활용하여 고객 서비스를 자동화하고 있습니다. 사용자들은 상당한 시간 절약, 향상된 응답 시간, 그리고 고객 만족도 향상을 꾸준히 경험하고 있습니다.

«제 AskAI는 다른 모든 사람들을 압도했습니다.» — Natalie Onions, Customer.io 고객 경험 부사장

«이제 고객 주문에 대한 모든 질문에 답변해 드립니다.» — 벤 멥스테드, Swytch Bike 최고 고객 책임자

My AskAI 시작하기

• Free 30-Day Trial: Test the full platform with no credit card required.
• $0.10 Per Ticket: Transparent, low-cost pricing based on your usage.
• Instant Setup: No developer needed. Connect your support tools and go.