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Tiledesk

Tiledesk를 사용하여 코드 없이 AI 에이전트를 활용하여 지원 및 비즈니스 워크플로를 자동화하세요. 데이터를 활용하여 에이전트를 교육하고, 티켓 수를 줄이고, 생산성을 향상시키세요. 지금 바로 14일 무료 체험을 시작하세요.

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Tiledesk cover

타일데스크 소개

비즈니스 운영을 위한 지능형 자동화

타일데스크(Tiledesk)는 기업이 고객 지원 및 내부 워크플로우를 위한 맞춤형 AI 에이전트를 완벽하게 구축할 수 있도록 지원하는 노코드 AI 자동화 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 타일데스크는 다양한 산업 분야에서 참여도를 높이고, 수동 작업을 줄이며, 응답 시간을 단축합니다.

업계 전반에서 신뢰받는

전자상거래, 의료, 금융, 교육 등 다양한 산업에 특화된 Tiledesk AI 에이전트를 만나보세요. 고객 문의에 답변하거나 직원 업무를 지원하는 등, Tiledesk는 기업의 운영 효율화 및 비용 절감을 지원합니다.

타일데스크 작동 방식

코드 없이 AI 에이전트 구축

Visual AI Builder를 사용하면 누구나 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 AI 기반 워크플로를 만들 수 있습니다. 사전 구축된 구성 요소 중에서 선택하거나 처음부터 사용자 지정 로직을 직접 구축할 수 있으며, 기술적 지식은 필요하지 않습니다.

데이터를 활용한 에이전트 교육

AI 에이전트는 지식 베이스, FAQ, 내부 문서 등 기존 콘텐츠를 기반으로 학습할 수 있습니다. 이를 통해 정확한 응답을 보장하고 지원팀이 더욱 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.

여러 채널에 배포

Tiledesk는 WhatsApp, Facebook Messenger, 웹 라이브 채팅 등 인기 메시징 플랫폼과 완벽하게 통합됩니다. 고객이 어디에 있든 24시간 연중무휴 지원과 일관된 메시징을 제공하세요.

주요 특징

AI 에이전트 및 지식 기반 통합

AI 에이전트를 지식 기반과 결합하여 반복적인 문의를 처리하고, 실시간으로 답변을 제공하며, 해결 속도를 개선하세요.

  • Deliver instant, consistent responses
  • Reduce ticket volume and wait times
  • Free up human agents for high-value tasks

Visual AI 빌더

코드를 작성하지 않고도 강력한 워크플로를 만들 수 있습니다.

  • Use drag-and-drop components
  • Customize logic and responses
  • Accelerate deployment with reusable templates

원활한 인적 지원으로의 에스컬레이션

모든 문의를 자동화로 해결할 수 있는 것은 아닙니다. Tiledesk는 AI에서 인간 상담원으로 원활하게 전환하여 복잡한 문제를 신속하고 효율적으로 해결합니다.

온프레미스 및 클라우드 배포

필요에 맞는 호스팅 옵션을 선택하세요. Tiledesk는 오픈 코어 유연성을 갖춘 온프레미스 구축을 지원하여 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 완벽한 제어 기능을 제공합니다.

엔터프라이즈급 통합

타일데스크는 CRM, VoIP 시스템, 라이브 상담원 플랫폼 등 기존 기술 스택과 연결됩니다. 싱글 사인온(SSO)과 강력한 API는 안전하고 확장 가능한 엔터프라이즈 사용을 지원합니다.

팀 및 조직의 이점

효율성 향상 및 비용 절감

Tiledesk AI 에이전트는 대량의 반복 요청을 처리하여 다음과 같은 결과를 가져옵니다.

  • 40% faster average response times
  • 70% reduction in support ticket volume
  • 35% increase in team productivity

고객 경험 개선

24시간 연중무휴 지원, 맞춤형 응답, 그리고 더 빠른 해결을 제공합니다. Tiledesk의 지능형 AI 에이전트는 참여도 향상, 전환율 증대, 만족도 향상에 도움을 줍니다.

다양한 산업에 서비스 제공

통신, 관광, 제조, 교육 등 어떤 분야든 Tiledesk는 즉시 구축 가능한 특화 솔루션을 제공합니다. AI 에이전트는 리드 생성부터 예약까지 업계별 작업에 최적화되어 있습니다.

커뮤니티와 생태계

오픈소스 커뮤니티

타일데스크는 활발한 오픈소스 커뮤니티를 통해 혁신을 촉진합니다. 동료 개발자 및 기업의 챗봇 템플릿을 공유, 맞춤 설정 및 배포하세요.

파트너 프로그램

Tiledesk 파트너 네트워크에 가입하여 AI 솔루션을 공동 개발하고, 고객을 지원하고, 서비스 제공 범위를 확장하세요.

학습 자료

튜토리얼, 비디오 가이드, GitHub 기여 및 제품 문서에 액세스하여 지식을 심화하고 구현을 개선하세요.

Tiledesk 사용 시작하기

  • 14-Day Free Trial
  • No Credit Card Required
  • Cancel Anytime

AI 에이전트가 지원 시스템과 내부 워크플로우를 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보세요. 스타트업이든 대기업이든 Tiledesk는 비즈니스 운영을 자동화, 통합 및 확장할 수 있는 도구를 제공합니다.

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