HelpDesk
HelpDesk की मदद से उत्पादकता बढ़ाएँ और सहायता टिकटों का तेज़ी से समाधान करें। सहज AI सुविधाओं के साथ संचार को केंद्रीकृत करें, कार्यों को स्वचालित करें और सहायता को बढ़ाएँ। 14 दिनों के लिए निःशुल्क आज़माएँ।
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About HelpDesk
Centralized Support, Simplified
HelpDesk is an all-in-one ticketing system that consolidates customer support across channels. Designed for modern support teams, it brings together messages, automates repetitive tasks, and delivers AI-powered tools to streamline customer service—without complicating your workflow.
Built for Speed and Clarity
Whether you’re handling technical requests, sales queries, or general inquiries, HelpDesk simplifies how teams collaborate and manage support. With multichannel messaging, customizable workflows, and advanced ticket tracking, HelpDesk transforms support into a smooth, efficient experience.
हेल्पडेस्क सुविधाएँ
Smart Ticket Management
HelpDesk lets you organize, assign, and prioritize support cases with ease. Each ticket includes relevant conversation history, status tracking, tags, and customer details—everything needed for fast resolution.
Multichannel Communication
ईमेल, चैट संदेश, फ़ॉर्म और सोशल मीडिया पूछताछ का जवाब एक ही एकीकृत डैशबोर्ड से दें। हेल्पडेस्क लाइवचैट, मैसेंजर और शॉपिफ़ाई जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहज एकीकरण का समर्थन करता है, जिससे ग्राहक जहाँ चाहें वहाँ आप तक पहुँच सकते हैं।
AI-Powered Productivity Tools
Built-in AI tools summarize ticket context, detect language, suggest tags, and tailor response tone. With intelligent suggestions and previous case comparisons, your team can solve issues faster with more consistency.
Custom Automations
ऐसे नियम बनाएँ जो समय, स्रोत या कीवर्ड के आधार पर टिकटों को स्वचालित रूप से टैग, असाइन, प्राथमिकता और अपडेट करें। स्वचालन मैन्युअल कार्यों को कम करता है ताकि एजेंट ग्राहकों की चिंताओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
टीम सहयोग आसान बना दिया गया
Split support across locations, departments, or languages by assigning tickets to specific teams. Use internal notes and shared views to collaborate without cluttering the customer conversation.
Analytics and Reporting
एजेंट के प्रदर्शन, टिकट की मात्रा, समाधान समय, और बहुत कुछ पर विज़ुअल रिपोर्ट के साथ प्रमुख मीट्रिक की निगरानी करें। सहायता प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने और टीम की दक्षता को अनुकूलित करने के लिए अंतर्दृष्टि का उपयोग करें।
हेल्पडेस्क उपयोग के मामले
Small Business
हेल्पडेस्क एक किफायती समाधान प्रदान करता है जो आपकी ज़रूरतों के हिसाब से काम करता है। बुनियादी कार्यों को स्वचालित करें, संचार को निजीकृत करें, और बड़ी टीम की ज़रूरत के बिना यादगार समर्थन अनुभव बनाएँ।
Enterprise Support
Large organizations benefit from HelpDesk’s robust security, advanced automation, and AI enhancements. Manage high ticket volumes with ease and integrate with platforms like Salesforce, Jira, and Zapier.
आईटी हेल्प डेस्क
तकनीकी टीमों के लिए, हेल्पडेस्क बहु-स्तरीय टिकट हैंडलिंग, ज्ञान आधार एकीकरण और सही विशेषज्ञों को स्मार्ट रूटिंग प्रदान करता है। यह सरल अनुरोधों से लेकर जटिल समस्या निवारण तक सब कुछ संभालने के लिए बनाया गया है।
SaaS और उत्पाद टीमें
Enhance your software support by connecting tickets to your product tools. Offer timely, contextual responses via embedded forms, live chat, or help widgets—all from within the HelpDesk system.
हेल्पडेस्क क्यों चुनें?
सरल सेटअप और सहज डिजाइन
No complex onboarding or technical expertise required. HelpDesk’s user-friendly interface allows teams to start resolving tickets from day one.
अंतर्निहित AI सहायक
Boost message clarity, automate ticket sorting, and draft professional responses faster. AI tools work in the background to improve productivity and support quality.
Secure and Compliant
हेल्पडेस्क GDPR मानकों को पूरा करता है और इसमें भूमिका-आधारित पहुंच, डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर शामिल है — जो आपके व्यवसाय और ग्राहक डेटा को सुरक्षित रखता है।
Integration-Ready
एकीकरण के बढ़ते बाज़ार के साथ, हेल्पडेस्क आपके CRM, ईकॉमर्स, चैट और उत्पादकता टूल के साथ सहजता से जुड़ता है — ताकि आपका वर्कफ़्लो निर्बाध बना रहे।
Try HelpDesk for Free
- Free 14-day trial
- No credit card required
- Full feature access
चाहे आप किसी अन्य सिस्टम से अपग्रेड कर रहे हों या नई शुरुआत कर रहे हों, हेल्पडेस्क की टीम सुचारू संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए निःशुल्क माइग्रेशन सहायता और ऑनबोर्डिंग मार्गदर्शन प्रदान करती है।