Gleap

ग्लीप के बारे में

AI ग्राहक सहायता जो मानवीय लगती है

Gleap एक ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है जिसे Kai, जो इसका बुद्धिमान, मानव-समान AI सहायक है, के माध्यम से उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ChatGPT और क्लाउड जैसे उन्नत भाषा मॉडल द्वारा संचालित, Kai 50% से ज़्यादा ग्राहकों की पूछताछ को स्वचालित करता है और 24/7, सहज लहजे में तेज़, संदर्भ-सचेत प्रतिक्रियाएँ प्रदान करता है।

आसानी से स्केलिंग समर्थन के लिए बनाया गया

चाहे आप किसी स्टार्टअप या वैश्विक ऐप का समर्थन कर रहे हों, Gleap आपको अपनी टीम का विस्तार किए बिना अपने समर्थन को बढ़ाने की सुविधा देता है। Kai आपके AI-प्रथम समर्थन की एक पंक्ति के रूप में कार्य करता है, जो ज़रूरत पड़ने पर मानव एजेंटों को निर्बाध रूप से कार्य सौंपता है।

काई से मिलिए — आपके AI सपोर्ट एजेंट

पूछताछ का तुरंत समाधान

काई आपके सहायता केंद्र, वेबसाइट सामग्री, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों, सुविधा अनुरोध डेटा और एपीआई का संदर्भ लेकर ग्राहकों के प्रश्नों को पढ़ता और उनका उत्तर देता है। यह तत्काल सहायता प्रदान करता है जो मानवीय समझ, लहजे और प्रवाह को प्रतिबिंबित करती है।

एकाधिक AI मॉडल द्वारा संचालित

अपनी ज़रूरतों के हिसाब से AI इंजन चुनें। Kai, ChatGPT (GPT-4), क्लाउड 3.5 सॉनेट, डीपसीक और अन्य जैसे उन्नत मॉडलों का समर्थन करता है—जिससे यह आपके ब्रांड और आवाज़ के लहजे के अनुकूल हो जाता है।

ग्लीप कैसे काम करता है

आसान, बिना कोड वाला सेटअप

Kai मिनटों में इस्तेमाल के लिए तैयार है—किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं। बस अपने ज्ञान के स्रोतों को जोड़ें, और AI अपने आप उपयोगकर्ताओं की सहायता करना शुरू कर देगा। यह आपके सहायता केंद्र, दस्तावेज़ों और सहायता सामग्री से सीखकर सवालों के सटीक जवाब देता है।

API-संचालित AI क्रियाएँ

काई सवालों के जवाब देने से कहीं आगे जाता है। एपीआई एकीकरण के साथ, यह ऑर्डर प्राप्त करने, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को अपडेट करने, या सदस्यता रद्द करने जैसी कार्रवाई कर सकता है—ये सभी उपयोगकर्ताओं के प्राकृतिक भाषा अनुरोधों द्वारा ट्रिगर किए जाते हैं।

आवश्यकता पड़ने पर मानव हस्तांतरण

हर सवाल का जवाब एक क्लिक में नहीं मिलता। जटिल समस्याओं के लिए, Kai आपकी लाइव सहायता टीम को बातचीत आसानी से स्थानांतरित कर सकता है, जिससे ग्राहक अनुभव सुचारू और निर्बाध बना रहता है।

प्रमुख विशेषताऐं

पूरी तरह से स्वचालित समर्थन

काई पूरी बातचीत को स्वायत्तता से संभालते हैं, तथा अधिकांश प्रश्नों का समाधान मानवीय हस्तक्षेप के बिना ही कर देते हैं।

तत्काल सहायता, शून्य प्रतीक्षा

एआई-संचालित प्रतिक्रियाओं के साथ, उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय में सहायता प्राप्त होती है — बिना किसी कतार या देरी के।

निर्बाध ऐप और वेबसाइट एकीकरण

चाहे आप वेब या मोबाइल ऐप बना रहे हों, Gleap वास्तविक समय की प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए मूल रूप से एकीकृत होता है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया

एआई चैट के अलावा, ग्लीप बग रिपोर्टिंग, इन-ऐप फीडबैक और एनालिटिक्स का भी समर्थन करता है — जिससे उत्पाद टीमों को समस्याओं को तेजी से ठीक करने के लिए आवश्यक संदर्भ उपलब्ध होता है।

आपके व्यवसाय के लिए लाभ

समर्थन मात्रा कम करें

सहायता की प्रथम पंक्ति को संभालकर, काई आपके मानव एजेंटों के कार्यभार को कम कर देता है, जिससे वे अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

समय और संसाधन बचाएँ

स्वचालित समर्थन, बड़ी समर्थन टीमों की आवश्यकता को कम करता है, जबकि निरंतर, उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राहक संपर्क प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार

तीव्र, मानवीय प्रतिक्रियाएं और निराशा-मुक्त अनुभव आपको उच्च ग्राहक संतुष्टि स्कोर और वफादारी बनाए रखने में मदद करते हैं।

आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ें

जैसे-जैसे आपका ग्राहक आधार बढ़ता है, काई आपके साथ बढ़ता है — नए एजेंटों को नियुक्त करने या प्रशिक्षित करने की कोई अतिरिक्त लागत नहीं होती।

ग्लीप का उपयोग कौन करता है?

SaaS कंपनियाँ

न्यूनतम प्रयास से सभी प्लेटफार्मों पर समर्थन और बग रिपोर्टिंग को स्वचालित करें।

एजेंसियां ​​और डेवलपर्स

प्रत्येक परियोजना में ग्राहक समस्याओं का त्वरित समाधान करें, बग्स पर नज़र रखें और ग्राहक संचार में सुधार करें।

उत्पाद प्रबंधक

रोडमैप निर्णय और सुविधा सुधार के लिए विस्तृत उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और समर्थन डेटा प्राप्त करें।

टीमें Gleap पर क्यों स्विच कर रही हैं?

• Faster setup than Intercom, Zendesk, or HubSpot
• Advanced AI models with human-like accuracy
• In-app bug reporting for mobile and web apps
• Cost-effective plans that scale with your needs