Gleap

ग्लीप के बारे में

AI ग्राहक सहायता जो मानवीय लगती है

ग्लीप एक ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है जिसे Kai के ज़रिए उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो इसका बुद्धिमान, मानव जैसा AI सहायक है। ChatGPT और क्लाउड जैसे उन्नत भाषा मॉडल द्वारा संचालित, Kai 50% से अधिक ग्राहक पूछताछ को स्वचालित करता है, जो 24/7 प्राकृतिक लहजे के साथ तेज़, संदर्भ-जागरूक प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

आसानी से स्केलिंग समर्थन के लिए बनाया गया

चाहे आप किसी स्टार्टअप या वैश्विक ऐप का समर्थन कर रहे हों, Gleap आपको अपनी टीम को बढ़ाए बिना अपने समर्थन को बढ़ाने की अनुमति देता है। Kai आपके AI-प्रथम समर्थन की लाइन के रूप में कार्य करता है, जो आवश्यकता पड़ने पर मानव एजेंटों को सहज हैंडओवर द्वारा समर्थित है।

काई से मिलिए — आपके AI सपोर्ट एजेंट

पूछताछ का तुरंत समाधान

काई आपके सहायता केंद्र, वेबसाइट सामग्री, FAQ, सुविधा अनुरोध डेटा और API का संदर्भ देकर ग्राहक के प्रश्नों को पढ़ता है और उनका उत्तर देता है। यह तत्काल सहायता प्रदान करता है जो मानवीय समझ, लहजे और प्रवाह को दर्शाता है।

एकाधिक AI मॉडल द्वारा संचालित

अपनी ज़रूरतों के हिसाब से AI इंजन चुनें। Kai ChatGPT (GPT-4), क्लाउड 3.5 सॉनेट, डीपसीक और अन्य जैसे उन्नत मॉडल का समर्थन करता है — जो इसे आपके ब्रांड और आवाज़ के लहज़े के अनुकूल बनाता है।

ग्लीप कैसे काम करता है

आसान, बिना कोड सेटअप

Kai मिनटों में इस्तेमाल के लिए तैयार है — किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं है। बस अपने ज्ञान स्रोतों को कनेक्ट करें, और AI स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं की सहायता करना शुरू कर देता है। यह आपके सहायता केंद्र, दस्तावेज़ और सहायता सामग्री से सीखकर सवालों का सटीक उत्तर देता है।

API-संचालित AI क्रियाएँ

काई सवालों के जवाब देने से कहीं आगे जाता है। API एकीकरण के साथ, यह ऑर्डर प्राप्त करने, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को अपडेट करने या सदस्यता रद्द करने जैसी कार्रवाइयां कर सकता है — ये सभी उपयोगकर्ताओं से प्राकृतिक भाषा अनुरोधों द्वारा ट्रिगर किए जाते हैं।

आवश्यकता पड़ने पर मानवीय हस्तांतरण

हर सवाल का जवाब एक क्लिक पर नहीं मिलता। जटिल मुद्दों के लिए, Kai आपकी लाइव सहायता टीम को सहजता से बातचीत हस्तांतरित कर सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहक अनुभव सहज और निर्बाध बना रहे।

Key Features

पूर्णतया स्वचालित समर्थन

काई पूरी बातचीत को स्वायत्तता से संभालते हैं तथा अधिकांश प्रश्नों का समाधान मानवीय हस्तक्षेप के बिना ही कर देते हैं।

तत्काल सहायता, शून्य प्रतीक्षा

एआई-संचालित प्रतिक्रियाओं के साथ, उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय में सहायता प्राप्त होती है — कोई कतार या देरी नहीं।

निर्बाध ऐप और वेबसाइट एकीकरण

चाहे आप वेब या मोबाइल ऐप बना रहे हों, Gleap वास्तविक समय की प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए मूल रूप से एकीकृत होता है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया

एआई चैट के अतिरिक्त, ग्लीप बग रिपोर्टिंग, इन-ऐप फीडबैक और एनालिटिक्स का भी समर्थन करता है — जिससे उत्पाद टीमों को समस्याओं को तेजी से ठीक करने के लिए आवश्यक संदर्भ उपलब्ध होता है।

Benefits for Your Business

समर्थन मात्रा कम करें

सहायता की प्रथम पंक्ति को संभालकर, काई आपके मानव एजेंटों का कार्यभार कम कर देता है, जिससे वे अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

समय और संसाधन बचाएँ

स्वचालित समर्थन से बड़ी समर्थन टीमों की आवश्यकता कम हो जाती है, जबकि इससे ग्राहक के साथ लगातार उच्च गुणवत्ता वाली बातचीत होती है।

उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार करें

तीव्र, मानवीय प्रतिक्रियाएं और निराशा-मुक्त अनुभव आपको उच्च ग्राहक संतुष्टि स्कोर और वफादारी बनाए रखने में मदद करते हैं।

Scale with Confidence

जैसे-जैसे आपका ग्राहक आधार बढ़ता है, काई आपके साथ बढ़ता है — नए एजेंटों को नियुक्त करने या प्रशिक्षित करने की कोई अतिरिक्त लागत नहीं।

ग्लीप का उपयोग कौन करता है?

SaaS कंपनियाँ

न्यूनतम प्रयास से विभिन्न प्लेटफार्मों पर समर्थन और बग रिपोर्टिंग को स्वचालित करें।

एजेंसियां और डेवलपर्स

प्रत्येक परियोजना में ग्राहक समस्याओं का त्वरित समाधान करें, बग्स को ट्रैक करें, तथा ग्राहक संचार में सुधार करें।

उत्पाद प्रबंधक

रोडमैप संबंधी निर्णय लेने और सुविधाओं में सुधार लाने के लिए विस्तृत उपयोगकर्ता फीडबैक और समर्थन डेटा प्राप्त करें।

टीमें ग्लीप की ओर क्यों जा रही हैं?

• इंटरकॉम, जेनडेस्क या हबस्पॉट की तुलना में तेज़ सेटअप
• मानव जैसी सटीकता वाले उन्नत AI मॉडल
• मोबाइल और वेब ऐप के लिए इन-ऐप बग रिपोर्टिंग
• किफ़ायती योजनाएँ जो आपकी ज़रूरतों के हिसाब से हों