Dropchat
Erstellen Sie in wenigen Minuten KI-Chatbots aus Ihren Inhalten
VoiceSpin
Optimieren Sie die Kundenkommunikation mit der KI-Contact-Center-Plattform von VoiceSpin. Nutzen Sie KI-Dialer, Chatbots und Analysen, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihren Support zu verbessern.
Über VoiceSpin
Einheitliche Plattform für KI-gesteuertes Kundenengagement
VoiceSpin ist eine umfassende, KI-gestützte Contact-Center-Lösung, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Vertriebs- und Supportkommunikation über alle Kanäle hinweg unterstützt. Entwickelt für Effizienz und Wachstum, zentralisiert sie Tools wie Dialer, Messaging, Analytics und Chatbots in einem einheitlichen System.
Vertrauenswürdiger Contact Center-Anbieter mit globaler Reichweite
Mit über 15 Jahren Branchenerfahrung unterstützt VoiceSpin Unternehmen in über 160 Ländern und lässt sich nahtlos in über 50 CRM-Systeme und Business-Apps integrieren. Seine Zuverlässigkeit und die umfassende globale Infrastruktur machen es zur idealen Lösung für Unternehmen jeder Größe.
So funktioniert VoiceSpin
KI-orientierte Omnichannel-Kommunikation
VoiceSpin ermöglicht nahtlose Interaktionen über Sprache, Chat und Messaging. Ob eingehende Anfragen oder ausgehende Kontaktaufnahme — die Plattform sammelt die gesamte Kommunikation an einem Ort und sorgt so für einen schnelleren und intelligenteren Service.
CRM-Integration und -Automatisierung
Verbinden Sie Ihr CRM mit VoiceSpin für automatisierte Workflows, personalisierte Customer Journeys und besseres Lead-Management. Mit Integrationen für Salesforce, Hubspot, Zoho und andere kann Ihr Team effizienter arbeiten.
Hauptfunktionen von VoiceSpin
KI-Auto-Dialer für Smart Outreach
Der KI-Dialer von VoiceSpin nutzt intelligentes Lead-Scoring, um Agenten mit potenziellen Kunden mit der höchsten Konvertierungswahrscheinlichkeit zu verbinden. Dies steigert die Produktivität und gewährleistet eine qualitativ hochwertige Interaktion mit potenziellen Kunden.
KI-Messaging über alle Kanäle
Unterstützen Sie Ihre Kunden auf den von ihnen genutzten Plattformen — SMS, Chat, E-Mail und mehr. Alle Interaktionen werden über eine zentrale Oberfläche abgewickelt. So können Teams die Konsistenz gewährleisten und die Kundenzufriedenheit steigern.
KI-Tools für Einblicke und Effizienz
KI-Sprachanalysator
Überwachen und bewerten Sie 100% Ihrer Anrufe mit dem Sprachanalysetool von VoiceSpin. Es erkennt Compliance-Probleme, misst die Leistung und unterstützt Teams bei der Verbesserung der Qualitätssicherung ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
KI-Gesprächszusammenfassungen
Jede Interaktion wird automatisch zusammengefasst. So können Teams Ergebnisse verfolgen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. Das beschleunigt die Entscheidungsfindung und verbessert Coaching und Leistungsbeurteilungen.
Self-Service und Automatisierung
KI-Chatbot für 24/7-Support
Der Chatbot von VoiceSpin liefert sofortige Antworten auf Ihre bestehende Wissensdatenbank. Er reduziert die Anzahl wiederkehrender Anfragen für Ihr Team und verbessert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch schnellen, stets verfügbaren Support.
KI–Voice-Bot für effiziente Anrufbearbeitung
Automatisieren Sie die Anrufbearbeitung mit einem Voicebot, der Kundenbedürfnisse in Echtzeit versteht und darauf reagiert. Diese Funktion minimiert Wartezeiten und löst häufige Probleme schneller.
Auf Leistung und Skalierbarkeit ausgelegt
Contact Center-Tools der Enterprise-Klasse
Von Predictive Dialing und Warteschlangenmanagement bis hin zu Anrufaufzeichnung und mobilem Zugriff — VoiceSpin bietet alles, was Sie für den Betrieb eines modernen Contact Centers benötigen. Teams profitieren von leistungsstarken Funktionen ohne komplexe Einrichtung.
Maßgeschneidert für mehrere Branchen
VoiceSpin passt sich den Bedürfnissen verschiedener Branchen an, darunter Immobilien, Gesundheitswesen, Bildung, Finanzen, Versicherungen und Einzelhandel. Es unterstützt sowohl kleine als auch große Unternehmen dabei, ihre Kundeninteraktionen mühelos zu skalieren.