Ivy

À propos d'Ivy.ai

Qu'est-ce qu'Ivy.ai?

Ivy.ai est une puissante plateforme de chatbots génératifs à IA, conçue pour automatiser et améliorer la communication des établissements d'enseignement supérieur, de santé, du secteur public et d'autres secteurs en contact direct avec le public. Sa technologie phare, IvyQuantum™, fournit des réponses précises et en temps réel en apprenant directement du contenu de votre organisation, réduisant ainsi la charge de travail du support tout en améliorant l'expérience client.

Qui utilise Ivy.ai?

Plus de 900 organisations, dont des universités, des municipalités et des hôpitaux, font confiance à Ivy.ai pour gérer leurs demandes de renseignements volumineuses, améliorer l'accessibilité de leurs services et moderniser leur engagement numérique. Parmi les utilisateurs notables figurent l'Université de New York, Penn State, l'Université d'État de San Diego et des agences de l'État de Géorgie.

Comment fonctionne Ivy.ai

Chatbot IA formé sur votre contenu

IvyQuantum™ est le premier chatbot génératif exclusivement formé à partir du contenu existant de votre organisation. Des sites web et bases de connaissances aux portails internes, l'IA d'Ivy analyse vos informations pour fournir des réponses actualisées et précises aux questions des utilisateurs sur tous les canaux de communication.

Robot d'exploration intelligent à intelligence artificielle

Grâce à l'IA Web Crawler d'Ivy, vous pouvez automatiquement ingérer et mettre à jour les connaissances de votre chatbot depuis vos ressources numériques publiques ou privées. Une fois configuré, plus besoin de dupliquer ou de synchroniser manuellement le contenu : votre chatbot reste à jour à chaque mise à jour.

Principales caractéristiques d'Ivy.ai

Créateur de chatbot sans code

Le générateur de flux intuitif d’Ivy permet aux équipes de personnaliser le comportement du chatbot et la logique de conversation sans écrire une seule ligne de code.

Multilingual Support

Grâce à l'intégration de Google Translate, Ivy prend en charge plus de 100 langues, garantissant l'accessibilité à diverses communautés.

Communication omnicanale

Contactez vos utilisateurs où qu'ils soient : par SMS, e-mail, voix (y compris Alexa), SVI et chat web. Ivy garantit des interactions fluides sur toutes les plateformes.

Expériences personnalisées

Grâce aux intégrations tierces, IvyQuantum peut accéder aux dossiers personnels (comme les données des étudiants ou des patients) pour fournir des réponses, des calendriers et des rappels personnalisés, sans compromettre la confidentialité.

Résumés et analyses en temps réel

Suivez les tendances d’utilisation, mesurez les performances et générez des informations sur le comportement des utilisateurs avec la suite d’analyse intégrée d’Ivy.

Proven Results

Impact opérationnel

Les organisations utilisant Ivy.ai constatent une réduction significative du volume d'e-mails, de téléphones et de chats en direct. Par exemple :

• Baisse de 50% du volume d'appels et d'agents
• Plus de 500 000 $ économisés chaque année
• Augmentation de 300% de la satisfaction des utilisateurs

Mise en œuvre transparente

L'intégration rapide d'Ivy.ai garantit un déploiement rapide avec une charge informatique minimale. Il vous suffit de fournir votre site web ou votre base de connaissances, et la plateforme s'occupe du reste.

Use Cases

Enseignement supérieur

Répondez instantanément aux questions des étudiants sur l'inscription, l'aide financière, le logement et la vie sur le campus, à la demande et en plusieurs langues.

soins de santé

Proposez la prise de rendez-vous, le dépistage des symptômes, l’assistance en matière d’assurance et des conseils en matière de politique, le tout sans intervention humaine.

Gouvernement

Rendez les services publics plus accessibles grâce à un chatbot capable de guider les citoyens à travers les permis, les formulaires, les taxes et bien plus encore.

Pourquoi choisir Ivy.ai?

• Plus de 900 institutions nous font confiance
• IA générative alimentée par votre contenu vérifié
• Multilingue, accessible et omnicanal
• Prend en charge la personnalisation grâce à des intégrations tierces
• Conforme au RGPD et à l'ADA