Whelp

About Whelp

A Unified Platform for Customer Conversations

Whelp is an omnichannel support platform that brings all customer communication—from live chat and email to WhatsApp and social media—into a single, easy-to-manage interface. It enables businesses to deliver faster, more personalized service while simplifying internal workflows.

Designed for Modern Support Teams

Whether you're handling e-commerce orders, travel bookings, or educational inquiries, Whelp supports teams across industries. With customizable chatbots and integrated CRM features, it’s a solution that adapts to the needs of growing customer service operations.

How Whelp Works

Centralized Communication Hub

Whelp consolidates every customer interaction into a shared inbox, allowing support agents to respond from one place—no more switching between tools. This centralization improves speed, consistency, and customer satisfaction.

Built-In CRM and Campaign Tools

Платформа включает в себя легкую CRM для отслеживания истории и предпочтений клиентов, что упрощает управление отношениями. Пользователи также могут запускать исходящие коммуникационные кампании через WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и электронную почту из Whelp.

Powerful AI Automation

Custom Chatbots, No Coding Required

Конструктор чат-ботов с функцией перетаскивания Whelp позволяет компаниям создавать виртуальных агентов, работающих круглосуточно и без выходных, которые автоматически обрабатывают до 60% запросов. Это сокращает время ответа и освобождает агентов-людей для решения сложных вопросов.

Smart Automation for Repetitive Tasks

Using Whelp’s automation tools, companies can automate FAQs, appointment reminders, order tracking, and other common workflows—streamlining operations and cutting down support costs.

Analytics and Reporting

Insights That Drive Better Decisions

Благодаря расширенной отчетности команды могут отслеживать производительность по всем каналам, выявлять тенденции и оптимизировать стратегии подбора персонала или обмена сообщениями. Данные можно фильтровать по времени, каналу или отдельным агентам, чтобы получить полезные сведения.

Real-Time Monitoring

Whelp helps support teams maintain high service levels with real-time analytics on customer satisfaction, first response time, resolution rate, and more.

Seamless Integrations and Security

Works with Your Existing Stack

Whelp integrates with the tools your team already uses—from e-commerce platforms to marketing CRMs. This ensures a smooth transition and enhances your existing workflows.

Built with Data Security in Mind

With end-to-end encryption and secure access controls, Whelp ensures that all customer data is handled safely and in compliance with global standards.

Решения для конкретных отраслей

Tailored for Every Sector

Whelp предлагает отраслевые шаблоны и инструменты автоматизации для таких секторов, как образование, розничная торговля, гостиничный бизнес, здравоохранение и логистика, предоставляя специализированные функции поддержки для уникальных потребностей клиентов.