Databerry

О компании Databerry

Чат-боты на основе искусственного интеллекта, созданные на основе ваших бизнес-данных

Databerry — это платформа без кода, которая позволяет вам обучать настраиваемого чат-бота ИИ с использованием API ChatGPT и вашего внутреннего контента. Будь то поддержка клиентов, генерация лидов или внутренняя помощь, агент ИИ Databerry может мгновенно обрабатывать запросы на основе вашей фактической базы знаний, что экономит время, сокращает количество тикетов и улучшает взаимодействие.

При поддержке Chaindesk

Databerry работает на мощной платформе искусственного интеллекта Chaindesk, позволяя компаниям автоматизировать свои системы поддержки и масштабировать обслуживание клиентов без расширения своих команд. Платформа интегрируется с популярными инструментами, такими как Slack, Notion, Google Drive, Zendesk и другими.

Как работает Databerry

Шаг 1: Импортируйте свой контент

Обучайте своего чат-бота, используя документы, справочные центры, URL-адреса, файлы Google Drive, страницы Notion и другие источники данных. Система Databerry автоматически обрабатывает эти данные для создания контекстно-зависимой модели ИИ.

Шаг 2: Настройте своего чат-бота

Определите личность, тон, цели и поведение чат-бота. Настройте ответы и контролируйте, как ваш агент взаимодействует с пользователями, чтобы убедиться, что это соответствует голосу вашего бренда.

Шаг 3: Развертывание в любом месте

Легко встраивайте чат-бота на свой веб-сайт или подключайте его к платформам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Slack, Telegram или Shopify. Всего несколько щелчков — и ваш агент ИИ готов к общению.

Шаг 4: Мониторинг и улучшение

Отслеживайте все разговоры в общем почтовом ящике. Отслеживайте работу чат-бота, назначайте разговоры членам команды и при необходимости берите чаты под контроль в режиме реального времени.

Key Features

Настройка без кода

Databerry упрощает создание полностью брендированного и функционального чат-бота без написания единой строки кода. Настройка управляемая и интуитивно понятная, что делает ее доступной для любой команды.

Автоматическая синхронизация с текущими данными

Искусственный интеллект автоматически обновляется при изменении ваших данных, гарантируя, что чат-бот всегда предоставляет самую последнюю и точную информацию.

Поддержка всех каналов

Привлекайте пользователей на своем сайте, в электронной почте или в приложениях для обмена сообщениями. Databerry обеспечивает постоянный и надежный клиентский опыт, где бы ваша аудитория ни связывалась с вами.

Генерация лидов и формы общения

Собирайте контактные данные, оценивайте лиды и извлекайте ценную информацию о клиентах с помощью интерактивных форм, встроенных непосредственно в чат.

Расширенные возможности

Человеческая передача

Обеспечьте плавный переход от бота к человеку, когда это необходимо. Ваша команда может взять на себя управление любым чатом с панели управления и поддерживать высокое качество обслуживания.

Secure and Private

Databerry защищает ваши бизнес-данные с помощью шифрования в состоянии покоя и при передаче. Он не раскрывает необработанный контент внешним моделям ИИ, обеспечивая соответствие стандартам конфиденциальности данных.

Вызов функций и интеграция API

Расширьте функциональность чат-бота, разрешив ему вызывать API или извлекать динамические данные из внешних сервисов — идеально для индивидуальных бизнес-процессов и расширенной автоматизации.

Use Cases

Автоматизация поддержки клиентов

Сократите количество повторяющихся запросов и освободите человеческих агентов, задействовав чат-бота, обученного работе с руководствами по вашим продуктам, ответами на часто задаваемые вопросы и справочной документацией.

Lead Qualification

Привлекайте посетителей сайта с помощью специального агента, который может задавать уточняющие вопросы, собирать контактную информацию и передавать лиды в вашу CRM.

Внутренние агенты знаний

Используйте Databerry для создания внутренних ботов поддержки, которые помогают сотрудникам быстро находить политические документы, учебные материалы или информацию о компании.