Databerry

О Databerry

Чат-боты с искусственным интеллектом, созданные на основе ваших бизнес-данных

Databerry — это платформа без написания кода, позволяющая обучать чат-ботов с искусственным интеллектом (ИИ), используя API ChatGPT и ваш внутренний контент. AI Agent от Databerry мгновенно обрабатывает запросы, основанные на вашей базе знаний, будь то поддержка клиентов, лидогенерация или внутренняя поддержка. Это экономит время, сокращает количество тикетов и повышает вовлечённость.

Работает на Chaindesk

Databerry работает на мощной ИИ-платформе Chaindesk, позволяя компаниям автоматизировать свои системы поддержки и масштабировать обслуживание клиентов без расширения штата. Платформа интегрируется с популярными инструментами, такими как Slack, Notion, Google Drive, Zendesk и другими.

Как работает Databerry

Шаг 1: Импортируйте свой контент

Обучайте своего чат-бота, используя документы, справочные центры, URL-адреса, файлы Google Диска, страницы Notion и другие источники данных. Система Databerry автоматически обрабатывает эти данные для создания контекстно-зависимой модели ИИ.

Шаг 2: Настройте своего чат-бота

Определите личность, тон, цели и поведение чат-бота. Адаптируйте ответы и управляйте взаимодействием агента с пользователями, чтобы оно соответствовало стилю вашего бренда.

Шаг 3: Развертывание в любом месте

Легко встройте чат-бот на свой сайт или подключите его к таким платформам обмена сообщениями, как WhatsApp, Slack, Telegram или Shopify. Всего несколько щелчков мышью — и ваш ИИ-агент готов к общению.

Шаг 4: Мониторинг и улучшение

Отслеживайте все разговоры в общем почтовом ящике. Отслеживайте эффективность чат-бота, назначайте разговоры членам команды и при необходимости берите чаты под свой контроль в режиме реального времени.

Ключевые особенности

Настройка без кода

С Databerry вы легко создадите полностью брендированный и функциональный чат-бот, не написав ни строчки кода. Настройка интуитивно понятна и сопровождается инструкциями, что делает её доступной для любой команды.

Автоматическая синхронизация с реальными данными

ИИ автоматически обновляется при изменении ваших данных, гарантируя, что чат-бот всегда предоставляет самую актуальную и точную информацию.

Омниканальная поддержка

Привлекайте пользователей на своем сайте, в электронной почте или в мессенджерах. Databerry обеспечивает стабильное и надежное взаимодействие с клиентами, где бы ваша аудитория ни взаимодействовала с вами.

Генерация лидов и диалоговые формы

Собирайте контактные данные, оценивайте лиды и собирайте ценную информацию о клиентах с помощью интерактивных форм, встроенных непосредственно в чат.

Расширенные возможности

Человеческая передача

Обеспечьте плавный переход от бота к человеку при необходимости. Ваша команда может взять на себя управление любым чатом с панели управления, поддерживая высокое качество обслуживания.

Безопасно и конфиденциально

Databerry обеспечивает безопасность ваших бизнес-данных благодаря шифрованию данных как при хранении, так и при передаче. Компания не предоставляет исходный контент внешним моделям искусственного интеллекта, обеспечивая соблюдение стандартов конфиденциальности данных.

Вызов функций и интеграция API

Расширьте функциональность чат-бота, разрешив ему вызывать API или извлекать динамические данные из внешних сервисов — идеально для индивидуальных бизнес-процессов и расширенной автоматизации.

Варианты использования

Автоматизация поддержки клиентов

Сократите количество повторяющихся запросов и освободите человеческие ресурсы, используя чат-бота, обученного работе с руководствами по вашему продукту, ответами на часто задаваемые вопросы и сопроводительной документацией.

Квалификация ведущего специалиста

Привлекайте посетителей сайта с помощью специального агента, который может задавать уточняющие вопросы, собирать контактную информацию и передавать лиды в вашу CRM.

Внутренние агенты знаний

Используйте Databerry для создания внутренних ботов поддержки, которые помогают сотрудникам быстро находить документы политики, учебные материалы или информацию о компании.