Ivy

О Ivy.ai

Что такое Ivy.ai?

Ivy.ai — это мощная платформа генеративного ИИ-чатбота, разработанная для автоматизации и улучшения коммуникации в учреждениях высшего образования, здравоохранения, государственных учреждениях и других секторах, взаимодействующих с общественностью. Флагманская технология Ivy.ai, IvyQuantum™, обеспечивает точные ответы в режиме реального времени, изучая контент вашей организации, снижая нагрузку на службу поддержки и улучшая качество обслуживания клиентов.

Кто использует Ivy.ai?

Более 900 организаций, включая университеты, муниципалитеты и больницы, доверяют Ivy.ai обработку больших объемов запросов, повышение доступности услуг и модернизацию цифрового взаимодействия. Среди известных пользователей — Нью-Йоркский университет, Университет штата Пенсильвания, Государственный университет Сан-Диего и государственные учреждения штата Джорджия.

Как работает Ivy.ai

Чат-бот на основе искусственного интеллекта, обученный вашему контенту

IvyQuantum™ — первый генеративный чат-бот, обученный исключительно на существующем контенте вашей организации. Искусственный интеллект Ivy сканирует вашу информацию — от веб-сайтов и баз знаний до внутренних порталов — чтобы предоставлять актуальные и точные ответы на вопросы пользователей по всем каналам связи.

Умный ИИ-искатель

С помощью AI Web Crawler от Ivy вы можете автоматически получать и обновлять данные чат-бота из ваших публичных или личных цифровых ресурсов. После настройки вам не придётся вручную копировать или синхронизировать контент — ваш чат-бот будет оставаться актуальным с каждым обновлением.

Ключевые особенности Ivy.ai

Конструктор чат-ботов без кода

Интуитивно понятный конструктор потоков Ivy позволяет командам настраивать поведение чат-бота и логику разговора без написания единой строки кода.

Многоязычная поддержка

Благодаря интеграции с Google Translate Ivy поддерживает более 100 языков, обеспечивая доступность для самых разных сообществ.

Омниканальная коммуникация

Общайтесь с пользователями, где бы они ни находились, — с помощью SMS, электронной почты, голосового управления (включая Alexa), IVR и веб-чата. Ivy обеспечивает бесперебойное взаимодействие на всех платформах.

Персонализированный опыт

Благодаря интеграции со сторонними системами IvyQuantum может получать доступ к персональным данным (например, данным студентов или пациентов) для предоставления персонализированных ответов, расписаний и напоминаний — без ущерба для конфиденциальности.

Сводки и аналитика в реальном времени

Отслеживайте тенденции использования, измеряйте производительность и создавайте аналитические данные о поведении пользователей с помощью встроенного пакета аналитики Ivy.

Доказанные результаты

Эксплуатационное воздействие

Организации, использующие Ivy.ai, сообщают о значительном сокращении объёма электронных писем, телефонных звонков и онлайн-чатов. Например:

• 50% drop in call and agent volume
• $500K+ saved annually
• 300% increase in user satisfaction

Бесшовная реализация

Быстрая настройка Ivy.ai обеспечивает быстрое развертывание с минимальными затратами на IT-поддержку. Просто предоставьте свой веб-сайт или базу знаний, а платформа позаботится обо всём остальном.

Варианты использования

Высшее образование

Отвечайте на вопросы студентов о зачислении, финансовой помощи, жилье и жизни в кампусе мгновенно — по запросу и на нескольких языках.

Здравоохранение

Предоставляйте запись на прием, проверку симптомов, поддержку страхования и рекомендации по страхованию — все это без человеческого вмешательства.

Правительство

Сделайте государственные услуги более доступными с помощью чат-бота, который поможет гражданам заполнить разрешения, оформить документы, уплатить налоги и многое другое.

Почему стоит выбрать Ivy.ai?

• Trusted by 900+ institutions
• Generative AI powered by your verified content
• Multilingual, accessible, and omnichannel
• Supports personalization through third-party integrations
• GDPR- and ADA-compliant