Ivy

О Ivy.ai

Что такое Ivy.ai?

Ivy.ai — это мощная генеративная платформа чат-ботов на основе искусственного интеллекта, разработанная для автоматизации и улучшения коммуникации для учреждений высшего образования, здравоохранения, правительства и других общественных секторов. Ее флагманская технология IvyQuantum™ обеспечивает точные ответы в режиме реального времени, изучая контент вашей организации напрямую, сокращая нагрузку на службу поддержки и улучшая качество обслуживания клиентов.

Кто использует Ivy.ai?

Более 900 организаций, включая университеты, муниципальные органы власти и больницы, доверяют Ivy.ai управление большими объемами запросов, повышение доступности услуг и модернизацию цифрового взаимодействия. Известные пользователи включают Нью-Йоркский университет, Университет штата Пенсильвания, Государственный университет Сан-Диего и государственные агентства Джорджии.

Как работает Ivy.ai

Чат-бот на основе искусственного интеллекта, обученный на вашем контенте

IvyQuantum™ — первый генеративный чат-бот, обученный исключительно на существующем контенте вашей организации. От веб-сайтов и баз знаний до внутренних порталов, ИИ Ivy сканирует вашу информацию, чтобы предоставлять актуальные и точные ответы на вопросы пользователей по всем каналам связи.

Интеллектуальный ИИ-краулер

С помощью AI Web Crawler от Ivy вы можете автоматически получать и обновлять знания чат-бота из ваших публичных или частных цифровых объектов. После настройки нет необходимости в ручном дублировании контента или синхронизации — ваш чат-бот остается актуальным с каждым обновлением.

Основные характеристики Ivy.ai

Конструктор чат-ботов без кода

Интуитивно понятный конструктор потоков Ivy позволяет командам настраивать поведение чат-бота и логику разговора без написания единой строки кода.

Multilingual Support

Благодаря интеграции с Google Translate Ivy поддерживает более 100 языков, обеспечивая доступность для самых разных сообществ.

Многоканальная коммуникация

Обращайтесь к своим пользователям, где бы они ни находились — через SMS, электронную почту, голос (включая Alexa), IVR и веб-чат. Ivy обеспечивает бесперебойное взаимодействие на всех платформах.

Персонализированный опыт

Благодаря интеграции со сторонними системами IvyQuantum может получать доступ к персональным данным (например, данным студентов или пациентов) для предоставления персонализированных ответов, расписаний и напоминаний — без ущерба для конфиденциальности.

Сводки и аналитика в реальном времени

Отслеживайте тенденции использования, измеряйте производительность и создавайте аналитические отчеты о поведении пользователей с помощью встроенного пакета аналитики Ivy.

Proven Results

Эксплуатационное воздействие

Организации, использующие Ivy.ai, сообщают о значительном сокращении объемов электронной почты, телефонных звонков и чатов. Например:

• 50% снижение количества звонков и количества агентов
• Экономия $500 тыс.+ в год
• 300% рост удовлетворенности пользователей

Бесперебойная реализация

Быстрое подключение Ivy.ai обеспечивает быстрое развертывание с минимальными затратами на ИТ. Просто предоставьте свой веб-сайт или базу знаний, а платформа позаботится обо всем остальном.

Use Cases

Высшее образование

Мгновенно отвечайте на вопросы студентов о зачислении, финансовой помощи, жилье и жизни в кампусе — по запросу и на нескольких языках.

Здравоохранение

Предоставляем запись на прием, проверку симптомов, поддержку страхования и рекомендации по страхованию — все это без вмешательства человека.

Правительство

Сделайте государственные услуги более доступными с помощью чат-бота, который поможет гражданам заполнить разрешения, формы, уплатить налоги и многое другое.

Почему стоит выбрать Ivy.ai?

• Нам доверяют более 900 учреждений
• Генеративный ИИ, работающий на основе вашего проверенного контента
• Многоязычный, доступный и многоканальный
• Поддерживает персонализацию посредством сторонних интеграций
• Соответствует GDPR и ADA