Dive
1
Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
Kaizan предоставляет командам, работающим с клиентами, инструменты искусственного интеллекта для повышения вовлеченности, отслеживания настроений, автоматизации последующих действий и предоставления исключительного обслуживания — безопасно и в нужном масштабе.
О Кайдзан
Платформа искусственного интеллекта для совершенствования взаимоотношений с клиентами
Kaizan создан специально для групп по обслуживанию клиентов, предлагая специализированного помощника на основе искусственного интеллекта, который улучшает каждый этап отношений с клиентом. От отслеживания настроений в реальном времени до автоматизации, повышающей производительность, Kaizan позволяет компаниям предоставлять проактивное, персонализированное обслуживание в масштабе.
Нам доверяют лучшие службы поддержки клиентов
Компании с высоким ростом используют Kaizan для понимания потребностей клиентов, повышения производительности команды и повышения удовлетворенности клиентов. С Kaizan команды получают видимость и инструменты, необходимые для укрепления отношений и удержания.
Инструменты ИИ для служб поддержки клиентов
Помощник ИИ для ежедневных рабочих процессов
Помощник ИИ от Kaizan помогает профессионалам, работающим с клиентами, эффективнее управлять встречами, электронными письмами и коммуникацией с клиентами. Он суммирует разговоры, отмечает пункты действий и информирует команды без ручного ввода.
Отслеживание настроений в реальном времени
Kaizan использует передовой ИИ для анализа настроений клиентов с течением времени и по всем заинтересованным сторонам. Это помогает выявлять потенциальные проблемы на ранних этапах и позволяет менеджерам по работе с клиентами принимать решения на основе данных.
Повышение вовлеченности и удовлетворенности клиентов
Повышение вовлеченности клиентов
Поймите, как чувствуют себя клиенты и как они взаимодействуют в каждой точке соприкосновения — от встреч до электронных писем и новостных оповещений. Kaizan обеспечивает проактивные стратегии взаимодействия, основанные на данных в реальном времени, а не на догадках.
Оставайтесь в соответствии с потребностями клиентов
Платформа помогает командам отслеживать уровни обслуживания и удовлетворенность заинтересованных сторон по продуктам, инициативам или отдельным лицам, обеспечивая персонализированное обслуживание, масштабируемое по мере роста вашего бизнеса.
Создано для лидеров клиентского сервиса
Оценка состояния здоровья клиентов и анализ доходов
Kaizan дает руководителям полное представление о состоянии счета и производительности команды. Отслеживайте тенденции настроений, уровни вовлеченности и возможности получения дохода на централизованной панели.
Агенты ИИ для автоматизации услуг
Агенты искусственного интеллекта Kaizan автоматизируют повторяющиеся задачи — от отправки электронных писем до ввода данных, — позволяя вашей команде сосредоточиться на построении отношений и стратегии, а не на административной работе.
Корпоративная безопасность и интеграция
Безопасный, совместимый и настраиваемый
Kaizan соответствует стандартам конфиденциальности корпоративного уровня и надежно интегрируется с Google Workspace, Microsoft и вашими существующими инструментами CRM. Управление данными и возможности экспорта обеспечивают полный контроль над вашей информацией.
Бесшовная интеграция
Доступ к API и готовые коннекторы гарантируют, что Kaizan легко впишется в ваш текущий технологический стек. Синхронизируйте свои календари, средства связи и записи клиентов в одной интеллектуальной системе.
Инновации для будущего обслуживания клиентов
Менеджер по работе с клиентами на базе искусственного интеллекта (скоро)
Kaizan создает автономного, постоянно работающего менеджера по работе с клиентами на основе искусственного интеллекта, который будет постоянно поддерживать и вовлекать ваших клиентов. Присоединяйтесь к списку ожидания, чтобы быть в числе первых, кто испытает новый уровень автоматизации обслуживания.
Создан для масштабирования вашего бизнеса
Благодаря прозрачным ценам и гибким функциям Kaizan растет вместе с вашей командой. От стартапов до агентств и корпоративных сервисных групп Kaizan адаптируется к вашим меняющимся потребностям.