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Suporte ao cliente de comércio eletrônico com tecnologia de IA
Grátis
ZipChat
Automatize as vendas e o suporte ao cliente com o agente de IA da Zipchat para e-commerce. Envolva visitantes, reduza o abandono de carrinho e aumente as conversões com o chat multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, no WhatsApp e no seu site.
Sobre o Zipchat
IA que impulsiona vendas e suporte para comércio eletrônico
O Zipchat é uma poderosa plataforma de IA desenvolvida para lojas online, ajudando empresas a interagir com clientes, responder perguntas e converter mais visitantes por meio de conversas automatizadas. Funciona diretamente no WhatsApp e se integra a sites, fornecendo respostas instantâneas em mais de 95 idiomas.
Configuração rápida e sem necessidade de codificação
Com o Zipchat, você pode colocar seu chatbot de IA para funcionar em menos de 30 segundos. Não é necessário conhecimento técnico e não há contratos anuais. Ele foi criado para simplicidade, rapidez e alto impacto.
Como funciona o Zipchat
Transforme chats em conversões
O Zipchat interage com os usuários com base no comportamento deles no site, ajudando a esclarecer dúvidas e orientá-los para a compra. Com sugestões personalizadas de produtos e mensagens proativas, ele pode converter até 44% das conversas em vendas.
Automatize o suporte multilíngue ao cliente
O Zipchat processa a maioria das solicitações de suporte automaticamente. Ele está ativo 24 horas por dia e oferece suporte a clientes em mais de 95 idiomas, ajudando equipes de e-commerce a reduzir o tempo de resposta e os custos de suporte.
Principais recursos do Zipchat
Chatbot de IA para WhatsApp e Web
Seja pelo seu site ou pelo WhatsApp, o Zipchat mantém a comunicação fluida e consistente. Ele oferece suporte por chat em tempo real, natural e responsivo em todos os pontos de contato.
Engajamento proativo do visitante
O Zipchat reduz o abandono de carrinho iniciando conversas quando os usuários demonstram hesitação. Ele pode responder a perguntas de última hora e orientar os usuários até a finalização da compra, melhorando as taxas gerais de conversão e a confiança do usuário.
Conversas personalizadas em escala
Cada chat se adapta ao comportamento, às preferências e à localização do visitante. A IA sugere produtos relevantes, direciona os usuários para conteúdos úteis e mantém o tom natural e alinhado à marca.
Insights e Integração
Análise de conversas acionáveis
Cada conversa com o cliente é analisada para revelar novos insights. O Zipchat monitora consultas frequentes, padrões de vendas e tendências de linguagem, ajudando as marcas a aprimorar estratégias de marketing, suporte e produtos.
Integração perfeita com plataformas de comércio eletrônico
O Zipchat se conecta facilmente com Shopify, Magento, WordPress e CMSs personalizados. Ele também se integra a plataformas de suporte como Zendesk, Salesforce e Gorgias para otimizar os fluxos de trabalho de emissão de tickets e escalonamento.
Sincronizar com ferramentas de marketing
O Zipchat pode capturar leads e sincronizá-los com plataformas como o Klaviyo, permitindo que as marcas acompanhem fluxos de marketing direcionados com base em interações em tempo real.
Results That Speak for Themselves
Impacto comprovado em todos os setores
De cuidados com a pele e moda a produtos automotivos e domésticos, marcas que utilizam o Zipchat relataram aumento nas taxas de conversão, valores de pedidos mais altos e economia significativa nos custos de suporte. Por exemplo, a Korendy registrou mais de 9.000 pedidos por chatbot, e a Burger Motorsports gerou mais de US$ 1 milhão em interações por chat.
Escalável para marcas globais
Com seus recursos multilíngues e aprendizado de IA que melhora ao longo do tempo, a Zipchat está equipada para dar suporte a empresas que operam em diversas regiões e idiomas, ajudando equipes a oferecer experiências consistentes e de alta qualidade aos clientes em todo o mundo.