Ivy

Sobre a Ivy.ai

O que é Ivy.ai?

A Ivy.ai é uma poderosa plataforma de chatbot com IA generativa, projetada para automatizar e aprimorar a comunicação em instituições de ensino superior, saúde, governo e outros setores voltados para o público. Sua tecnologia principal, IvyQuantum™, oferece respostas precisas e em tempo real, aprendendo diretamente com o conteúdo da sua organização, reduzindo a carga de trabalho do suporte e melhorando a experiência do cliente.

Quem usa o Ivy.ai?

Mais de 900 organizações — incluindo universidades, governos municipais e hospitais — confiam na Ivy.ai para gerenciar um grande volume de consultas, aumentar a acessibilidade aos serviços e modernizar o engajamento digital. Entre os usuários notáveis ​​estão a NYU, a Penn State, a San Diego State University e agências estaduais da Geórgia.

Como funciona o Ivy.ai

Chatbot de IA treinado com base no seu conteúdo

IvyQuantum™ é o primeiro chatbot generativo treinado exclusivamente com o conteúdo existente da sua organização. De sites e bases de conhecimento a portais internos, a IA da Ivy analisa suas informações para fornecer respostas atualizadas e precisas às perguntas dos usuários em todos os canais de comunicação.

Rastreador de IA inteligente

Com o rastreador web de IA da Ivy, você pode ingerir e atualizar automaticamente o conhecimento do seu chatbot a partir de suas propriedades digitais públicas ou privadas. Uma vez configurado, não há necessidade de duplicação ou sincronização manual de conteúdo — seu chatbot permanece atualizado com todas as novidades.

Principais funcionalidades do Ivy.ai

Construtor de Chatbots Sem Código

O construtor de fluxos intuitivo da Ivy permite que as equipes personalizem o comportamento do chatbot e a lógica da conversa sem escrever uma única linha de código.

Suporte multilíngue

Graças à integração com o Google Translate, o Ivy oferece suporte a mais de 100 idiomas, garantindo acessibilidade para diversas comunidades.

Comunicação omnicanal

Alcance seus usuários onde quer que eles estejam — via SMS, e-mail, voz (incluindo Alexa), URA e chat online. A Ivy garante interações perfeitas em todas as plataformas.

Experiências Personalizadas

Com integrações de terceiros, a IvyQuantum pode acessar registros pessoais (como dados de alunos ou pacientes) para fornecer respostas, cronogramas e lembretes personalizados, sem comprometer a privacidade.

Resumos e análises em tempo real

Monitore tendências de uso, meça o desempenho e gere insights sobre o comportamento do usuário com o conjunto de ferramentas analíticas integradas do Ivy.

Resultados comprovados

Impacto operacional

Organizações que utilizam o Ivy.ai relatam reduções significativas no volume de e-mails, ligações telefônicas e chats ao vivo. Por exemplo:

• 50% drop in call and agent volume
• $500K+ saved annually
• 300% increase in user satisfaction

Implementação perfeita

A rápida integração do Ivy.ai garante uma implementação ágil com o mínimo de sobrecarga de TI. Basta fornecer seu site ou base de conhecimento, e a plataforma cuida do resto.

Casos de uso

Ensino superior

Responda instantaneamente às perguntas dos alunos sobre matrícula, auxílio financeiro, moradia e vida no campus — sob demanda e em vários idiomas.

Assistência médica

Ofereça agendamento de consultas, triagem de sintomas, suporte com planos de saúde e orientação sobre políticas — tudo sem intervenção humana.

Governo

Torne os serviços públicos mais acessíveis com um chatbot que pode orientar os cidadãos em relação a licenças, formulários, impostos e muito mais.

Por que escolher a Ivy.ai?

• Trusted by 900+ institutions
• Generative AI powered by your verified content
• Multilingual, accessible, and omnichannel
• Supports personalization through third-party integrations
• GDPR- and ADA-compliant