Pragma

プラグマについて

どこにいても使えるナレッジアシスタント

Pragmaは、AIを搭載したナレッジアシスタントです。既存のツールと連携し、チームの質問に迅速かつ確実に回答を提供します。Slackで作業しているときでも、CRMデータを分析しているときでも、Pragmaは社内のナレッジをリアルタイムに連携させます。

組織に合わせてトレーニングとカスタマイズが可能

Pragmaは、ドキュメント、Wiki、メール、ウェブサイトなど、社内のデータを取り込み、学習する能力を備えており、時間の経過とともにより賢くなります。チームからのフィードバックは、AIの応答精度を向上させ、変化するニーズへの対応力を維持します。

Pragmaが生産性を向上させる方法

リアルタイムサポートのためのSlack統合

Pragma の Slack ボットを使えば、チームは既存のワークフロー内で重要な情報に瞬時にアクセスできます。会話を中断することなく質問し、回答を得ることができます。タブを切り替えたり、ドキュメントをざっと確認したりする必要はありません。

クロスプラットフォーム機能

単一のプロンプトで複数のプラットフォームにまたがるアクションをトリガーできます。メモの要約、メールの下書き、CRMデータの取得など、Pragmaはアプリ間の橋渡し役として機能し、部門横断的な効率性を向上させます。

販売、サポート、運用向けに構築

即時の CRM インサイトによる営業チームの強化

PragmaのCRMアシスタントは、担当者が会議の準備、メールスレッドの呼び出し、顧客履歴の把握を数秒で行えるよう支援します。競合他社のウェブサイトを読み込んでインサイトを得たり、社内文書から製品情報を取得したりと、あらゆる操作を指先一つで行えます。

組み込みチャットボットでサポートを自動化

独自のデータを使用してサポートチャットボットをトレーニングし、ウェブサイトに導入しましょう。PragmaのAIは、顧客からの問い合わせに対して一貫性のある最新の回答を提供することで、チケット数と応答時間の削減に貢献します。

企業の知識を活用したコンテンツ作成

営業メール、ヘルプ記事、社内メモなど、Pragmaは組織の知識を活用して関連性の高いコンテンツを生成します。ブランドボイスと最新のメッセージングを大規模に維持できます。

主な特徴

プライバシー重視のカスタマイズ

Pragmaは、柔軟なプライバシー設定でデータの管理を簡素化します。コンプライアンス要件に合わせて、データの保存場所と保存方法を選択できます。

フィードバックによる継続的な学習

ユーザーが回答を役に立たないと評価した場合、Pragma はフラグを立て、それに応じてナレッジベースを更新します。これにより、時間の経過とともに精度とカバレッジの両方が向上します。

再利用とスピードのためのスニペットツール

会話、メール、メモにカスタムテキストスニペットを作成し、挿入できます。これにより、チーム間でのスケーラブルかつ一貫性のあるパーソナライゼーションが可能になります。

チームがPragmaを選ぶ理由

情報の検索にかかる時間を短縮

Pragma は、プラットフォーム間の知識へのアクセスを一元化することで、従業員が答えを探す時間を削減します。

販売促進とサポートを拡張

Pragma を使用すると、企業は営業および顧客成功のための常時アシスタントとして機能する AI エージェントをトレーニングし、最前線のチームに情報を提供して対応できるようにすることができます。

簡単な実装と高い柔軟性

セットアップはほとんど不要で、チームはすぐにPragmaのメリットを享受できます。アシスタントはニーズに合わせて進化し、新しいツールやワークフローに適応します。