LivePerson

लाइवपर्सन के बारे में

निर्बाध ग्राहक अनुभव के लिए एंटरप्राइज़ कन्वर्सेशनल AI

लाइवपर्सन एक अग्रणी एआई-संचालित प्लेटफ़ॉर्म है जो वैश्विक उद्यमों को स्वचालित संदेश, वॉयस इंटीग्रेशन और संवादात्मक वाणिज्य के माध्यम से ग्राहक जुड़ाव को बदलने में मदद करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म ब्रांडों को परिचालन लागत कम करने, ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने और रूपांतरण बढ़ाने में सक्षम बनाता है — जबकि बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत, सर्वव्यापी अनुभव प्रदान करता है।

Built for the Future of Customer Experience

With LivePerson, businesses can orchestrate human agents, AI agents, and bots through a single platform that integrates with existing systems and communication channels. From contact centers to commerce, LivePerson supports digital transformation with measurable business outcomes.

Conversational Cloud and AI Automation

Unified Messaging Across Channels

लाइवपर्सन का कन्वर्सेशनल क्लाउड डिजिटल संचार को एक मंच पर लाता है — एसएमएस, व्हाट्सएप, इन-ऐप मैसेजिंग, सोशल मीडिया और बहुत कुछ। संदर्भ या दक्षता खोए बिना ग्राहकों को जहाँ वे हैं, वहाँ शामिल करें।

वॉयस + मैसेजिंग एकीकरण

Bring voice into your digital strategy. LivePerson blends voice and messaging using advanced speech recognition and natural language understanding (NLU), ensuring seamless, intelligent conversations across mediums.

बड़े पैमाने पर AI-संचालित स्वचालन

जनरेटिव AI और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके 90% तक ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित करें। सेवा पूछताछ को हल करने से लेकर बिक्री बढ़ाने तक, LivePerson एजेंट उत्पादकता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाता है।

संवादात्मक वाणिज्य और वैयक्तिकरण

Turn Conversations into Conversions

LivePerson enables personalized product recommendations, cart recovery, order tracking, and more within messaging channels—so customers can shop, pay, and receive support without ever leaving the chat.

Business Logic Built into AI

Every conversation is driven by business-specific logic and data, ensuring accurate, on-brand interactions that help customers reach goals faster and with fewer friction points.

Real-Time Analytics and Customer Intelligence

Unlock Insights from Every Conversation

LivePerson captures and analyzes conversational data to reveal trends, sentiment, and intent. This provides a 360-degree view of your customers and helps optimize every stage of the journey.

Actionable Intelligence for CX Teams

कस्टमाइज़ करने योग्य डैशबोर्ड का उपयोग करके वास्तविक समय में प्रदर्शन को मापें और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करें। लाइवपर्सन के एनालिटिक्स टूल मार्केटिंग, बिक्री और सहायता टीमों में तेज़ी से निर्णय लेने में सहायता करते हैं।

महत्वपूर्ण परिणाम

सिद्ध व्यावसायिक प्रभाव

Enterprises using LivePerson have seen:

• परिचालन लागत में 30% की कमी
• 90% automation rate
• 25% increase in customer satisfaction
• 10 गुना अधिक रूपांतरण दर
• एजेंट की छंटनी में 50% की गिरावट

Scalable Across Industries

LivePerson is trusted by leaders in retail, healthcare, travel, telecom, financial services, and automotive. Whether for B2C or B2B use cases, the platform delivers across service, sales, and support needs.

Enterprise-Ready and Secure

Built for Scale and Compliance

लाइवपर्सन पूरी तरह से उद्यम-तैयार है, जो मजबूत एकीकरण, वैश्विक मापनीयता और GDPR, HIPAA और अन्य उद्योग विनियमों के अनुपालन की पेशकश करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म और टीमों के बीच सुरक्षित डेटा एक्सचेंज का समर्थन करता है।

Rapid Deployment, Long-Term Value

With fast implementation and proven ROI, LivePerson enables organizations to accelerate digital transformation without disrupting core operations.