Konjer

कोन्जेर के बारे में

कोन्जेर क्या है?

कोंजर एक नो-कोड चैटबॉट बिल्डर है जो व्यवसायों को वेबसाइट विज़िटर और ग्राहकों की सहायता के लिए कस्टम AI-संचालित चैटबॉट बनाने में मदद करता है। PDF, YouTube वीडियो और वेब पेज जैसे कई डेटा स्रोतों के समर्थन के साथ, कोंजर आपको अपनी खुद की सामग्री के साथ बॉट को प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है। यह प्लेटफ़ॉर्म छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए आदर्श है जो ग्राहक सेवा को तेज़ी से और किफ़ायती तरीके से स्वचालित करना चाहते हैं।

व्यवसाय कोन्जर को क्यों चुनते हैं

कोंजर तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता को समाप्त करके चैटबॉट निर्माण को सुलभ बनाता है। उपयोगकर्ता सरल इंटरफ़ेस का उपयोग करके मिनटों में चैटबॉट बना और तैनात कर सकते हैं। बॉट आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री का उपयोग करके आपके व्यवसाय या उत्पाद के बारे में विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं — जो उन्हें सामान्य चैटबॉट की तुलना में अधिक सटीक और प्रासंगिक बनाता है।

कोन्जर कैसे काम करता है

चरण-दर-चरण चैटबॉट निर्माण

चैटबॉट सेटअप प्रक्रिया एक निःशुल्क परीक्षण या मूल्य निर्धारण योजना का चयन करने से शुरू होती है। कोनजर का उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस आपको अपने बॉट को बनाने और प्रशिक्षित करने के चरणों के माध्यम से चलता है। आप बस अपना डेटा अपलोड करते हैं — जैसे कि पीडीएफ, यूआरएल या यूट्यूब लिंक — और कोनजर आपके बॉट को संबंधित ग्राहक प्रश्नों का जवाब देने के तरीके को सिखाने के लिए एआई का उपयोग करता है।

चैटबॉट परिनियोजन और ग्राहक संपर्क

एक बार आपका चैटबॉट बन जाने के बाद, इसे सीधे आपकी वेबसाइट पर एम्बेड किया जा सकता है। आगंतुक तुरंत चैट करना शुरू कर सकते हैं और आपके उत्पाद या सेवा के बारे में सवाल पूछ सकते हैं। अधिक जटिल पूछताछ के लिए, कोन्जर लाइव एजेंटों या ईमेल के माध्यम से एस्केलेशन का समर्थन करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों के पास हमेशा मदद पाने का एक स्पष्ट रास्ता हो।

कोन्जर प्लेटफॉर्म की विशेषताएं

नो-कोड इंटरफ़ेस

कोंजर का उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। कोई भी व्यक्ति बिना एक भी लाइन कोड लिखे चैटबॉट बना सकता है, उसे प्रशिक्षित कर सकता है और तैनात कर सकता है। यह उन कंपनियों के लिए प्रवेश की बाधा को कम करता है जो AI-संचालित समर्थन प्रदान करना चाहती हैं।

डेटा-संचालित प्रतिक्रियाएँ

पहले से तय जवाबों पर निर्भर रहने वाले बुनियादी चैटबॉट के विपरीत, कोन्जर बॉट आपके द्वारा दी गई सामग्री के आधार पर जवाब देते हैं। यह एक अधिक व्यक्तिगत और सहायक उपयोगकर्ता अनुभव बनाता है, क्योंकि बॉट विस्तृत उत्पाद मैनुअल, FAQ या अन्य आंतरिक दस्तावेज़ों से सटीक प्रतिक्रियाएँ दे सकता है।

ग्राहक सहायता और लचीलापन

वृद्धि विकल्प

यदि ग्राहक का प्रश्न बहुत जटिल है या बॉट के प्रशिक्षण डेटा से बाहर है, तो बातचीत को लाइव एजेंट को हस्तांतरित किया जा सकता है या ईमेल पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है। यह हाइब्रिड दृष्टिकोण स्वचालन को मानव सहायता के साथ संतुलित करता है, जिससे संतुष्टि और समाधान दर में सुधार होता है।

सस्ती और स्केलेबल योजनाएँ

कोन्जर सभी आकार के व्यवसायों के लिए स्तरीय मूल्य निर्धारण प्रदान करता है। एक निःशुल्क स्टार्टर प्लान से लेकर बड़ी उपयोग सीमा और व्यक्तिगत सहायता वाले अधिक उन्नत विकल्पों तक, अपनी कंपनी की ज़रूरतों के हिसाब से पैकेज चुनना आसान है। जैसे-जैसे उनकी सहायता की ज़रूरतें बढ़ती हैं, व्यवसाय अपना आकार बढ़ा सकते हैं।

कोन्जर के लिए आदर्श उपयोग के मामले

SaaS और टेक कंपनियाँ

सॉफ्टवेयर व्यवसाय 24/7 उत्पाद समर्थन प्रदान करने और दस्तावेज़ीकरण को स्मार्ट प्रतिक्रियाओं में बदलकर दोहरावपूर्ण पूछताछ को कम करने के लिए कोन्जर का उपयोग करते हैं।

ऑनलाइन रिटेलर

खुदरा विक्रेता आकार, शिपिंग और वापसी नीति से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए उत्पाद पृष्ठों पर कोन्जर बॉट एम्बेड करते हैं, जिससे रूपांतरण दर में सुधार होता है और कार्ट परित्याग में कमी आती है।

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