Ivy

Ivy.ai के बारे में

Ivy.ai क्या है?

Ivy.ai एक शक्तिशाली जनरेटिव AI चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म है जिसे उच्च शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, सरकार और अन्य सार्वजनिक क्षेत्रों के संस्थानों के लिए संचार को स्वचालित और बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी प्रमुख तकनीक, IvyQuantum™, आपके संगठन की सामग्री से सीधे सीखकर सटीक, रीयल-टाइम प्रतिक्रियाएँ प्रदान करती है, जिससे समर्थन कार्यभार कम होता है और ग्राहक अनुभव में सुधार होता है।

Ivy.ai का उपयोग कौन करता है?

900 से ज़्यादा संगठन—जिनमें विश्वविद्यालय, नगरपालिकाएँ और अस्पताल शामिल हैं—बड़ी संख्या में पूछताछ के प्रबंधन, सेवाओं की पहुँच बढ़ाने और डिजिटल जुड़ाव को आधुनिक बनाने के लिए Ivy.ai पर भरोसा करते हैं। उल्लेखनीय उपयोगकर्ताओं में NYU, पेन स्टेट, सैन डिएगो स्टेट यूनिवर्सिटी और जॉर्जिया राज्य की एजेंसियाँ शामिल हैं।

Ivy.ai कैसे काम करता है

आपकी सामग्री पर प्रशिक्षित AI चैटबॉट

IvyQuantum™ आपके संगठन की मौजूदा सामग्री पर विशेष रूप से प्रशिक्षित पहला जनरेटिव चैटबॉट है। वेबसाइटों और ज्ञानकोषों से लेकर आंतरिक पोर्टलों तक, Ivy का AI आपकी जानकारी को स्कैन करके सभी संचार माध्यमों पर उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों के अद्यतन और सटीक उत्तर प्रदान करता है।

स्मार्ट एआई क्रॉलर

आइवी के एआई वेब क्रॉलर के साथ, आप अपनी सार्वजनिक या निजी डिजिटल संपत्तियों से चैटबॉट की जानकारी को स्वचालित रूप से ग्रहण और अपडेट कर सकते हैं। एक बार सेटअप हो जाने पर, मैन्युअल रूप से सामग्री डुप्लीकेशन या सिंक करने की कोई आवश्यकता नहीं है—आपका चैटबॉट हर अपडेट के साथ अपडेट रहता है।

Ivy.ai की मुख्य विशेषताएं

नो-कोड चैटबॉट बिल्डर

आइवी का सहज प्रवाह निर्माता टीमों को कोड की एक भी पंक्ति लिखे बिना चैटबॉट व्यवहार और वार्तालाप तर्क को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।

बहुभाषी समर्थन

गूगल अनुवाद एकीकरण के कारण, आइवी 100 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, जिससे विविध समुदायों के लिए पहुंच सुनिश्चित होती है।

ओमनीचैनल संचार

अपने उपयोगकर्ताओं तक जहाँ कहीं भी हों, पहुँचें—एसएमएस, ईमेल, वॉइस (एलेक्सा सहित), आईवीआर और वेब चैट के ज़रिए। आइवी सभी प्लेटफ़ॉर्म पर सहज बातचीत सुनिश्चित करता है।

व्यक्तिगत अनुभव

तीसरे पक्ष के एकीकरण के साथ, आइवीक्वांटम व्यक्तिगत रिकॉर्ड (जैसे छात्र या रोगी डेटा) तक पहुंच सकता है, ताकि गोपनीयता से समझौता किए बिना व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएं, कार्यक्रम और अनुस्मारक प्रदान किए जा सकें।

वास्तविक समय सारांश और विश्लेषण

आइवी के अंतर्निहित एनालिटिक्स सूट के साथ उपयोग के रुझान को ट्रैक करें, प्रदर्शन को मापें और उपयोगकर्ता व्यवहार के बारे में जानकारी उत्पन्न करें।

सिद्ध परिणाम

परिचालन प्रभाव

Ivy.ai का उपयोग करने वाले संगठनों ने ईमेल, फ़ोन और लाइव चैट की संख्या में उल्लेखनीय कमी दर्ज की है। उदाहरण के लिए:

• 50% drop in call and agent volume
• $500K+ saved annually
• 300% increase in user satisfaction

निर्बाध कार्यान्वयन

Ivy.ai का तेज़ ऑनबोर्डिंग न्यूनतम आईटी ओवरहेड के साथ तेज़ तैनाती सुनिश्चित करता है। बस अपनी वेबसाइट या नॉलेज बेस प्रदान करें, और प्लेटफ़ॉर्म बाकी काम संभाल लेगा।

उपयोग के मामले

उच्च शिक्षा

नामांकन, वित्तीय सहायता, आवास और परिसर जीवन के बारे में छात्रों के प्रश्नों का उत्तर तुरंत दें — मांग पर और कई भाषाओं में।

स्वास्थ्य देखभाल

बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, लक्षण स्क्रीनिंग, बीमा सहायता और नीति मार्गदर्शन प्रदान करना।

सरकार

चैटबॉट के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं को अधिक सुलभ बनाएं, जो नागरिकों को परमिट, फॉर्म, कर आदि के बारे में मार्गदर्शन कर सके।

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• GDPR- and ADA-compliant