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Créez des chatbots IA à partir de votre contenu en quelques minutes
VoiceSpin
Optimisez la communication client grâce à la plateforme de centre de contact IA de VoiceSpin. Utilisez des numéroteurs IA, des chatbots et des analyses pour booster vos ventes et améliorer votre service client.
À propos de VoiceSpin
Plateforme unifiée pour l'engagement client piloté par l'IA
VoiceSpin est une solution complète de centre de contact optimisée par l'IA qui aide les entreprises à gérer leurs ventes et leurs communications d'assistance sur tous les canaux. Conçue pour l'efficacité et la croissance, elle centralise des outils tels que les numéroteurs, la messagerie, les analyses et les chatbots dans un système unifié.
Fournisseur de centre de contact de confiance avec une portée mondiale
Fort de plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, VoiceSpin accompagne des entreprises dans plus de 160 pays et s'intègre parfaitement à plus de 50 CRM et applications métier. Sa fiabilité et sa vaste infrastructure mondiale en font une solution incontournable pour les entreprises de toutes tailles.
Comment fonctionne VoiceSpin
Communication omnicanale basée sur l'IA
VoiceSpin permet des interactions fluides entre voix, chat et messagerie. Qu'il s'agisse de demandes entrantes ou de communications sortantes, la plateforme centralise toutes les communications pour un service plus rapide et plus intelligent.
Intégration et automatisation CRM
Connectez votre CRM à VoiceSpin pour automatiser vos workflows, personnaliser vos parcours clients et optimiser votre gestion des leads. Grâce aux intégrations avec Salesforce, HubSpot, Zoho et d'autres plateformes, votre équipe gagne en efficacité.
Principales caractéristiques de VoiceSpin
Composeur automatique IA pour une sensibilisation intelligente
Le système de numérotation IA de VoiceSpin utilise un système intelligent de notation des prospects pour mettre en relation les agents avec les prospects les plus susceptibles de se convertir. Cela améliore la productivité et garantit un engagement de qualité avec les clients potentiels.
Messagerie IA sur tous les canaux
Accompagnez vos clients sur leurs plateformes d'utilisation : SMS, chat, e-mail, etc. Toutes les interactions sont gérées via une interface unique, ce qui permet aux équipes de maintenir une cohérence et d'améliorer la satisfaction client.
Outils d'IA pour la perspicacité et l'efficacité
Analyseur de discours IA
Surveillez et évaluez 100% de vos appels grâce à l'outil d'analyse vocale de VoiceSpin. Il signale les problèmes de conformité, mesure les performances et aide les équipes à améliorer l'assurance qualité sans intervention manuelle supplémentaire.
Résumés des conversations sur l'IA
Chaque interaction est automatiquement résumée, ce qui permet aux équipes de suivre les résultats et d'extraire des informations exploitables. Cela accélère la prise de décision et améliore le coaching et les évaluations de performance.
Libre-service et automatisation
Chatbot IA pour une assistance 24h/24 et 7j/7
Le chatbot de VoiceSpin fournit des réponses instantanées grâce à votre base de connaissances existante. Il réduit les demandes répétitives pour votre équipe et améliore la satisfaction client grâce à une assistance rapide et permanente.
Robot vocal IA pour une gestion efficace des appels
Automatisez la gestion des appels grâce à un bot vocal qui comprend et répond aux besoins des clients en temps réel. Cette fonctionnalité réduit les temps d'attente et résout les problèmes courants plus rapidement.
Conçu pour la performance et l'évolutivité
Outils de centre de contact de niveau entreprise
De la numérotation prédictive à la gestion des files d'attente, en passant par l'enregistrement des appels et l'accès mobile, VoiceSpin inclut tout le nécessaire pour gérer un centre de contact moderne. Vos équipes bénéficient de fonctionnalités puissantes sans configuration complexe.
Adapté à de multiples industries
VoiceSpin s'adapte aux besoins de divers secteurs, notamment l'immobilier, la santé, l'éducation, la finance, l'assurance et la vente au détail. Il permet aux petites et grandes entreprises de simplifier leurs interactions clients.