Pragma

À propos de Pragma

Un assistant de connaissances qui travaille là où vous travaillez

Pragma est un assistant de connaissances basé sur l'IA qui s'intègre à vos outils existants pour fournir des réponses rapides et fiables aux questions de votre équipe. Que vous travailliez sur Slack ou exploriez des données CRM, Pragma connecte vos connaissances internes en temps réel.

Adaptable et personnalisable pour votre organisation

Grâce à sa capacité à intégrer et à analyser les données de votre entreprise (documents, wikis, e-mails et sites web), Pragma s'affine au fil du temps. Les retours de vos équipes permettent d'affiner ses réponses, garantissant ainsi la précision et l'adéquation de l'IA à l'évolution de vos besoins.

Comment Pragma améliore la productivité

Intégration Slack pour une assistance en temps réel

Le bot Slack de Pragma permet aux équipes d'accéder instantanément aux informations essentielles, directement depuis leurs flux de travail existants. Posez une question et obtenez une réponse sans quitter la conversation : plus besoin de changer d'onglet ni de parcourir des documents.

Capacités multiplateformes

Déclenchez des actions sur plusieurs plateformes à partir d'une seule commande. Qu'il s'agisse de synthétiser des notes, de rédiger des e-mails ou d'extraire des données CRM, Pragma fait le lien entre vos applications et optimise l'efficacité transversale.

Conçu pour les ventes, le support et les opérations

Donnez aux équipes commerciales les moyens d'accéder à des informations CRM instantanées.

L’assistant CRM de Pragma aide les commerciaux à préparer leurs réunions, à retrouver les échanges de courriels et à comprendre l’historique client en quelques secondes. Ils peuvent également consulter les sites web des concurrents pour obtenir des informations ou extraire des données produits de documents internes : tout est à portée de main.

Automatisez le support grâce aux chatbots intégrés

Entraînez un chatbot d'assistance à l'aide de vos propres données et déployez-le sur votre site web. L'IA de Pragma garantit des réponses cohérentes et actualisées aux demandes des clients, contribuant ainsi à réduire le volume de tickets et les délais de réponse.

Création de contenu optimisée par la connaissance de l'entreprise

Qu’il s’agisse d’un e-mail commercial, d’un article d’aide ou d’une note interne, Pragma exploite les connaissances de votre organisation pour générer du contenu pertinent. Restez fidèle à l’image de marque et à votre message actuel, à grande échelle.

Caractéristiques principales

Personnalisation axée sur la confidentialité

Pragma vous offre un contrôle total grâce à des paramètres de confidentialité flexibles. Choisissez où et comment vos données sont stockées afin de répondre à vos exigences de conformité.

Apprentissage continu par le biais du feedback

Lorsqu'un utilisateur juge une réponse non utile, Pragma le signale et met à jour votre base de connaissances en conséquence. Cela améliore la précision et la couverture au fil du temps.

Outils de fragments pour la réutilisation et la vitesse

Créez et insérez des extraits de texte personnalisés dans les conversations, les e-mails ou les notes. Cela permet une personnalisation à grande échelle et cohérente pour toutes les équipes.

Pourquoi les équipes choisissent Pragma

Réduit le temps passé à rechercher des informations

En centralisant l'accès aux connaissances sur différentes plateformes, Pragma réduit le temps que les employés passent à chercher des réponses.

Aide à la vente et support des balances

Pragma permet aux entreprises de former des agents IA qui agissent comme des assistants toujours disponibles pour les ventes et la réussite client, permettant ainsi aux équipes de première ligne de rester informées et réactives.

Mise en œuvre facile et grande flexibilité

Avec une configuration minimale voire inexistante, les équipes peuvent immédiatement profiter des avantages de Pragma. L'assistant évolue avec vos besoins, s'adaptant aux nouveaux outils et flux de travail.