Albus

À propos d'Albus

Copilote IA pour un accès plus intelligent et plus rapide aux connaissances

Albus est l'assistant de connaissances IA de votre entreprise, conçu pour aider les équipes à accéder instantanément aux informations pertinentes issues de différents outils de travail tels que les CRM, les services d'assistance et les plateformes documentaires. Au lieu de rechercher manuellement dans des systèmes disparates, Albus fournit des réponses directes et précises, sans avoir à fouiller.

Conçu pour résoudre le goulot d'étranglement de l'information en milieu de travail

Entre les noms de fichiers oubliés et les dossiers obsolètes, les équipes passent un temps considérable à rechercher des informations cruciales. Albus élimine ce goulot d'étranglement grâce à son moteur d'IA intelligent qui comprend le contexte, tire des enseignements des interactions passées et fournit des résultats précis en quelques secondes.

Comment fonctionne Albus

Posez votre question et obtenez des réponses instantanées.

Albus utilise un assistant de recherche basé sur l'IA, Chat Aid, qui comprend vos questions en langage naturel et effectue des recherches dans des sources connectées comme Slack, Notion, Intercom, HubSpot et bien d'autres pour fournir des réponses instantanées, et non des résultats de recherche.

Intégrations en un clic

La plateforme se connecte facilement à un large éventail d'outils de travail (CRM, SIRH, systèmes de billetterie et bases de connaissances internes), permettant à votre équipe d'unifier les connaissances dispersées dans un espace accessible par l'IA.

Cas d'utilisation d'Albus

Équipes de support client

Albus permet aux agents de support d'accéder aux informations produits, aux politiques et aux résolutions précédentes en une seule question, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant la satisfaction client.

Équipes commerciales

Les commerciaux accèdent rapidement aux informations sur les prospects, aux supports de vente et aux guides de vente, ce qui leur permet de se concentrer sur la conversion et non sur la recherche.

Services d'assistance aux employés

Les questions internes relatives aux RH et à l'informatique, telles que les politiques de congés ou les guides logiciels, reçoivent une réponse instantanée, ce qui réduit la charge de travail du service d'assistance et favorise l'autonomie des utilisateurs.

Sécurité et confidentialité

Protection de niveau entreprise

Albus est certifié ISO 27001 et garantit le chiffrement des données de votre entreprise, qui ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA tiers. Vous conservez l'entière propriété et le contrôle de vos données.

Conçu pour la confidentialité

Grâce à des protocoles de confidentialité stricts et à des intégrations sécurisées, Albus garantit que seules les personnes autorisées ont accès aux informations pertinentes — ni plus, ni moins.

Impact mesurable

• 250,000+ questions answered
• Used by 400+ organizations
• 11,000+ employees saving time daily

Que vous gériez des flux de travail internes ou que vous accompagniez des clients externes, Albus simplifie l'accès aux connaissances, stimule la productivité et aide vos équipes à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.