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Agents vocaux IA pour téléphone, chat et Discord
Gratuit
Yobi
Optimisez vos opérations commerciales avec Yobi, votre partenaire d'équipe optimisé par l'IA qui gère le service client, la gestion des appels, la planification et bien plus encore. Personnalisez les voix, intégrez-les à vos outils et optimisez votre productivité sans effort.
À propos de Yobi
Une façon plus intelligente de gérer la communication d'entreprise
Yobi aide les entreprises à rationaliser leurs messages en intégrant toutes les communications clients sur une plateforme unique. Des SMS aux messages sur les réseaux sociaux, votre équipe et vos collaborateurs IA peuvent répondre rapidement et clairement, assurant ainsi la continuité et améliorant les délais de réponse.
Conçu pour la collaboration, pas pour le remplacement
Au lieu d'automatiser à l'aveugle, Yobi renforce votre équipe actuelle. En apprenant de vos meilleurs éléments, votre collaborateur IA s'adapte à vos flux de travail, adopte le ton de votre marque et collabore avec vos équipes pour améliorer leurs performances, sans les concurrencer.
Comment fonctionne Yobi
Une IA formable qui apprend votre entreprise
Yobi simplifie l'apprentissage de l'IA. Importez des documents, des flux de travail et des interactions clients courantes. La plateforme transforme ces connaissances en un assistant intelligent capable de gérer les tâches, de répondre aux questions et de suivre vos procédures internes avec précision.
Modes d'interaction flexibles : copilote et pilote automatique
Yobi propose des modes de contrôle adaptés à votre confort. Utilisez le mode Copilote pour rester aux commandes grâce aux conseils de l'IA, ou passez en Pilote automatique et laissez votre IA gérer les interactions clients de manière autonome grâce à sa compréhension des conversations précédentes.
Principales caractéristiques de Yobi
Transcription en direct et résumés après appel
La transcription en temps réel vous permet de suivre les conversations au fur et à mesure. Il est ainsi plus facile d'intervenir en cas de besoin ou de revoir les moments clés ultérieurement. Les résumés offrent des récapitulatifs utiles pour orienter l'amélioration des performances et la formation du personnel.
Analyse des sentiments pour un service plus intelligent
Yobi détecte le ton émotionnel des conversations, vous aidant ainsi à réagir avec plus d'empathie. Il identifie les tendances dans le ressenti des clients pour améliorer la réponse aux commentaires, la fidélité client et la qualité globale de votre service.
Personnalisation et customisation
Des voix qui correspondent à votre marque
Yobi vous permet de personnaliser la voix de votre collaborateur IA pour qu'elle soit naturelle et en phase avec le ton de votre entreprise. Choisissez parmi les options vocales ou clonez la vôtre pour créer une expérience cohérente à chaque point de contact client.
Prise en charge de plusieurs langues
Grâce à la traduction en temps réel, Yobi élimine les barrières linguistiques et rend votre entreprise plus accessible à des publics divers. Cette fonctionnalité garantit une communication claire et respectueuse, quelle que soit la langue ou le dialecte.
Intégration et évolutivité des entreprises
Intégration transparente de la plateforme
Yobi se connecte à vos outils existants (CRM, messagerie et réseaux sociaux) pour centraliser la gestion de vos communications. La planification, la messagerie et les mises à jour clients sont ainsi plus efficaces et moins sujettes aux erreurs.
Conçu pour tous les secteurs d'activité
Qu'il s'agisse de santé, d'éducation ou de e-commerce, Yobi adapte ses équipes d'IA aux besoins spécifiques de chaque secteur. Les cabinets dentaires l'utilisent pour leurs tâches d'accueil conformes à la loi HIPAA, tandis que les établissements d'enseignement s'y fient pour optimiser l'engagement des étudiants.