Dive
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Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
Kaizan fournit aux équipes en contact avec les clients des outils d'IA pour stimuler l'engagement, suivre les sentiments, automatiser les suivis et fournir un service exceptionnel, de manière sécurisée et à grande échelle.
À propos de Kaizan
La plateforme d'IA pour l'excellence de la relation client
Kaizan est spécialement conçu pour les équipes de service client et propose un assistant IA dédié qui améliore chaque étape de la relation client. Du suivi des sentiments en temps réel aux automatisations améliorant la productivité, Kaizan permet aux entreprises de fournir un service proactif et personnalisé à grande échelle.
Approuvé par les meilleures équipes de service client
Les entreprises à forte croissance utilisent Kaizan pour comprendre les besoins de leurs clients, améliorer la performance de leurs équipes et accroître leur satisfaction. Grâce à Kaizan, les équipes bénéficient de la visibilité et des outils nécessaires pour renforcer leurs relations et fidéliser leurs clients.
Outils d'IA pour les équipes de service client
Assistant IA pour les flux de travail quotidiens
L'assistant IA de Kaizan aide les professionnels en contact direct avec la clientèle à gérer plus efficacement leurs réunions, leurs e-mails et leurs communications. Il synthétise les conversations, signale les actions à entreprendre et informe les équipes sans intervention manuelle.
Suivi des sentiments en temps réel
Kaizan utilise une IA avancée pour analyser le sentiment des clients au fil du temps et auprès des différentes parties prenantes. Cela permet d'identifier rapidement les problèmes potentiels et permet aux gestionnaires de comptes de prendre des décisions éclairées.
Stimuler l'engagement et la satisfaction des clients
Stimuler l'engagement des clients
Comprenez le ressenti et les interactions de vos clients à chaque point de contact : des réunions aux e-mails en passant par les alertes d'actualité. Kaizan permet des stratégies d'engagement proactives basées sur des données en temps réel, sans approximation.
Restez en phase avec les besoins des clients
La plateforme aide les équipes à surveiller les niveaux de service et la satisfaction des parties prenantes par produit, initiative ou individu, garantissant ainsi un service personnalisé qui s'adapte à votre entreprise.
Conçu pour les responsables du service client
Évaluation de la santé des clients et informations sur les revenus
Kaizan offre aux dirigeants une vue complète de la santé de leurs comptes et des performances de leurs équipes. Suivez les tendances de confiance, les niveaux d'engagement et les opportunités de revenus dans un tableau de bord centralisé.
Agents IA pour l'automatisation des services
Les agents IA de Kaizan automatisent les tâches répétitives, des e-mails de suivi à la saisie de données, permettant à votre équipe de se concentrer sur l'établissement de relations et la stratégie plutôt que sur le travail administratif.
Sécurité et intégrations adaptées à l'entreprise
Sécurisé, conforme et configurable
Kaizan répond aux normes de confidentialité des entreprises et s'intègre en toute sécurité à Google Workspace, Microsoft et à vos outils CRM existants. Les options de gouvernance et d'exportation des données vous offrent un contrôle total sur vos informations.
Intégrations transparentes
L'accès API et les connecteurs pré-intégrés permettent à Kaizan de s'intégrer facilement à votre infrastructure technologique actuelle. Synchronisez vos calendriers, vos outils de communication et vos dossiers clients dans un système intelligent.
L'innovation pour l'avenir du service client
Gestionnaire de réussite client optimisé par l'IA (à venir)
Kaizan développe un gestionnaire de réussite client autonome et toujours actif, basé sur l'IA, qui accompagnera et fidélisera vos clients en continu. Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour être parmi les premiers à découvrir la nouvelle ère de l'automatisation des services.
Conçu pour évoluer avec votre entreprise
Avec une tarification transparente et des fonctionnalités flexibles, Kaizan évolue avec votre équipe. Des startups aux agences, en passant par les équipes de services aux entreprises, Kaizan s'adapte à l'évolution de vos besoins.