Frame AI

À propos de Frame AI

Débloquez les informations cachées dans les conversations

Frame AI aide les entreprises à exploiter le potentiel inexploité de la communication client non structurée. Des appels d'assistance et e-mails aux enquêtes et journaux de discussion, la plateforme Frame AI transforme les données textuelles en informations pertinentes qui accélèrent la prise de décision et optimisent les résultats.

L'IA qui écoute et prédit

Grâce au traitement du langage naturel, à l'apprentissage automatique et à l'IA générative, Frame AI surveille en permanence les interactions clients sur toutes les plateformes. Il identifie les tendances clés, les risques et les opportunités, et envoie des alertes proactives pour permettre aux entreprises de réagir en temps réel.

Comment fonctionne Frame AI

Unifier les sources de données clients

Frame AI s'intègre directement à vos canaux de communication et extrait le sens des tickets d'assistance, des transcriptions d'appels, des journaux de chat, etc. En analysant ces interactions au fur et à mesure, Frame AI révèle les moments clés de votre parcours client.

Enrichissez avec l'intelligence prédictive

Le système ne se contente pas d'observer, il comprend. Frame AI enrichit les données brutes avec du contexte, détecte les tendances, prédit les résultats et met à jour les profils clients. Il en résulte une analyse plus approfondie avec moins d'efforts manuels.

Automatisez les flux de travail avec l'IA

Frame AI se connecte à vos systèmes CRM, CX et internes existants pour déclencher des workflows en temps réel. Du traitement des dossiers à risque à la détection d'opportunités commerciales, la plateforme permet aux équipes d'agir rapidement sur l'essentiel.

Maintenir la sécurité et la conformité des données

Conçu dans un souci de confidentialité et de conformité, Frame AI centralise votre investissement dans les données sans compromettre les exigences de sécurité ou de réglementation.

Une IA prête à l'emploi pour chaque équipe

Expérience client

Détectez les problèmes de satisfaction, les retards et les intentions. Offrez aux équipes support un suivi en temps réel des sentiments et des efforts pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Produit et ingénierie

Suivez les retours produits à grande échelle. Identifiez les points faibles récurrents ou les demandes de fonctionnalités et priorisez les décisions de la feuille de route en conséquence.

Marketing et ventes

Analysez les signaux des acheteurs issus de conversations pré-vente non structurées. Optimisez vos messages en fonction de ce que disent réellement les clients.

Conformité et risque

Suivez les sujets sensibles et les risques potentiels de non-conformité dès leur apparition. Automatisez la documentation et les rapports d'audit.

Des résultats concrets dans tous les secteurs

Temps de réponse plus rapides

Frame AI permet aux équipes d'assistance de détecter et de résoudre les problèmes plus rapidement en faisant apparaître des informations prioritaires au fur et à mesure des conversations.

Amélioration de la satisfaction client

Les organisations utilisent Frame AI pour identifier les lacunes de service et dépasser les attentes en anticipant les besoins des clients.

Efficacité opérationnelle

En mettant en évidence les modèles et en simplifiant les décisions, Frame AI contribue à réduire les coûts inutiles et à améliorer l’allocation des ressources.

Alignement stratégique

Les dirigeants utilisent Frame AI pour aligner les équipes de tous les départements avec une vision partagée des besoins des clients et des tendances de performance.

Conçu pour améliorer, et non remplacer

S'intègre à ce que vous utilisez déjà

Frame AI s'intègre à votre infrastructure technologique existante. Que vous utilisiez HubSpot, Salesforce ou des systèmes personnalisés, Frame AI active les données clients sans nécessiter de modifications majeures des workflows.

Rapports et alertes en temps réel

Suivez les indicateurs clés et recevez des alertes sur les tendances, les problèmes émergents et les performances de votre équipe. Créez des rapports planifiés ou exportez des informations vers des outils de veille stratégique.

Devenez partenaire d'experts en IA

L'équipe Frame AI propose un support dédié pour vous aider à adapter la plateforme aux besoins de votre organisation, de l'intégration à l'optimisation.

Pourquoi les entreprises choisissent Frame AI

• IA en streaming pour des informations en temps réel
• Modèles NLP et ML formés pour les données clients
• Sécurité et conformité de niveau entreprise
• Intégrations transparentes dans les CRM et les outils de support
• Renseignements exploitables pour l'expérience client, les risques et la croissance
• Déploiements sur mesure avec un accompagnement expert