Konjer

Acerca de Konjer

¿Qué es Konjer?

Konjer es un creador de chatbots sin código que ayuda a las empresas a crear chatbots personalizados con IA para atender a visitantes y clientes de sitios web. Compatible con múltiples fuentes de datos como PDF, vídeos de YouTube y páginas web, Konjer permite entrenar bots con contenido propio. La plataforma es ideal para pequeñas empresas y startups que buscan automatizar la atención al cliente de forma rápida y económica.

Por qué las empresas eligen Konjer

Konjer facilita la creación de chatbots, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos. Los usuarios pueden crear e implementar un chatbot en minutos mediante una interfaz sencilla. Los bots están diseñados para responder preguntas específicas sobre tu negocio o producto utilizando el contenido que proporcionas, lo que los hace más precisos y relevantes que los chatbots genéricos.

Cómo funciona Konjer

Creación de un chatbot paso a paso

El proceso de configuración del chatbot comienza seleccionando una prueba gratuita o un plan de precios. La interfaz de usuario de Konjer te guía por los pasos para crear y entrenar tu bot. Simplemente carga tus datos (como PDF, URL o enlaces de YouTube) y Konjer usa IA para enseñarle a tu bot a responder a las consultas de los clientes.

Implementación de chatbots e interacción con el cliente

Una vez creado el chatbot, puede integrarse directamente en su sitio web. Los visitantes pueden chatear de inmediato y hacer preguntas sobre su producto o servicio. Para consultas más complejas, Konjer admite la escalación a través de agentes en vivo o correo electrónico, lo que garantiza que los clientes siempre tengan una ruta clara para obtener ayuda.

Características de la plataforma Konjer

Interfaz sin código

La plataforma intuitiva de Konjer está diseñada para usuarios sin conocimientos técnicos. Cualquiera puede crear, entrenar e implementar un chatbot sin necesidad de escribir una sola línea de código. Esto facilita la entrada a las empresas que desean ofrecer soporte basado en IA.

Respuestas basadas en datos

A diferencia de los chatbots básicos que dependen de respuestas predefinidas, los bots de Konjer responden según el contenido que proporciones. Esto crea una experiencia de usuario más personalizada y útil, ya que el bot puede ofrecer respuestas precisas a partir de manuales detallados de productos, preguntas frecuentes u otros documentos internos.

Atención al cliente y flexibilidad

Opciones de escalada

Si la pregunta de un cliente es demasiado compleja o no está dentro de los datos de entrenamiento del bot, la conversación puede transferirse a un agente en vivo o redirigirse al correo electrónico. Este enfoque híbrido equilibra la automatización con la atención humana, mejorando la satisfacción y las tasas de resolución.

Planes asequibles y escalables

Konjer ofrece precios escalonados para empresas de todos los tamaños. Desde un plan básico gratuito hasta opciones más avanzadas con límites de uso más amplios y soporte personalizado, es fácil elegir un paquete que se ajuste a las necesidades de su empresa. Las empresas pueden ampliar su alcance a medida que aumentan sus necesidades de soporte.

Casos de uso ideales para Konjer

Empresas de SaaS y tecnología

Las empresas de software utilizan Konjer para brindar soporte de productos las 24 horas, los 7 días de la semana y reducir las consultas repetitivas al convertir la documentación en respuestas inteligentes.

Minoristas en línea

Los minoristas incorporan bots de Konjer en las páginas de productos para responder preguntas sobre tamaños, envíos y políticas de devolución, lo que mejora las tasas de conversión y reduce el abandono del carrito.

Proveedores de servicios