Albus

Acerca de Albus

Copiloto de IA para un acceso al conocimiento más inteligente y rápido

Albus es el asistente de conocimiento de su empresa, basado en IA, diseñado para ayudar a los equipos a acceder instantáneamente a la información correcta desde diversas herramientas de trabajo, como CRM, soporte técnico y plataformas documentales. En lugar de buscar manualmente en sistemas desconectados, Albus ofrece respuestas directas y precisas, sin necesidad de buscar en profundidad.

Creado para resolver el cuello de botella de la información en el lugar de trabajo

Desde nombres de archivos olvidados hasta carpetas obsoletas, los equipos dedican incontables horas a localizar información crítica. Albus elimina este cuello de botella gracias a su motor de IA inteligente que comprende el contexto, aprende de interacciones pasadas y ofrece resultados precisos en segundos.

Cómo funciona Albus

Simplemente pregunte: obtenga respuestas instantáneas

Albus utiliza un asistente de búsqueda impulsado por inteligencia artificial, Chat Aid, que entiende sus preguntas en lenguaje natural y busca fuentes conectadas como Slack, Notion, Intercom, HubSpot y más para proporcionar respuestas instantáneas, no resultados de búsqueda.

Integraciones con un solo clic

La plataforma se conecta fácilmente con una amplia gama de herramientas del lugar de trabajo (CRM, HRIS, sistemas de tickets y bases de conocimiento internas), lo que permite a su equipo unificar el conocimiento disperso en un espacio accesible mediante IA.

Casos de uso de Albus

Equipos de atención al cliente

Albus permite a los agentes de soporte obtener información del producto, políticas y resoluciones anteriores con una sola pregunta, lo que reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.

Equipos de ventas

Los representantes de ventas obtienen acceso rápido a información de prospectos, materiales de capacitación de ventas y manuales, lo que les permite concentrarse en la conversión, no en la búsqueda.

Mesas de ayuda para empleados

Las preguntas internas de RR.HH. y TI (como políticas de licencia o guías de software) se responden instantáneamente, lo que reduce la carga de soporte y potencia el autoservicio.

Security and Privacy

Protección de nivel empresarial

Albus cuenta con la certificación ISO 27001 y garantiza que los datos de su empresa estén cifrados y no se utilicen para entrenar modelos de IA de terceros. Usted conserva la plena propiedad y el control de sus datos.

Creado para la confidencialidad

Con estrictos protocolos de privacidad e integraciones seguras, Albus garantiza que solo las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta, nada más, nada menos.

Impacto medible

• Más de 250.000 preguntas respondidas
• Utilizado por más de 400 organizaciones
• Más de 11.000 empleados ahorran tiempo a diario.

Ya sea que administre flujos de trabajo internos o brinde soporte a clientes externos, Albus simplifica el acceso al conocimiento, aumenta la productividad y ayuda a sus equipos a tomar decisiones más rápidas e inteligentes.