Delve AI
Delve AI: Generador de personajes de IA y plataforma de estrategia de marketing
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Brand24
Brand24 es una herramienta de escucha social impulsada por IA que le ayuda a rastrear menciones de marca, medir el conocimiento, analizar sentimientos y obtener información de los clientes en más de 25 millones de fuentes en línea en tiempo real.
Acerca de Brand24
Escucha social impulsada por IA
Brand24 es una plataforma de escucha social en tiempo real diseñada para ayudar a las empresas a monitorear su presencia en línea. Mediante inteligencia artificial avanzada, rastrea menciones de más de 25 millones de fuentes, incluyendo redes sociales, noticias, blogs, foros, podcasts y sitios de reseñas. Tanto si gestionas una marca como si analizas las tendencias del mercado, Brand24 te ayuda a mantenerte a la vanguardia.
Apoyando marcas globales
Con usuarios en más de 150 países y soporte en 108 idiomas, Brand24 atiende a una audiencia global. Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones, lo utilizan para proteger la reputación de marca, optimizar sus estrategias de marketing y tomar decisiones basadas en datos.
Monitoreo y análisis de marca
Manténgase informado sobre cada mención
Brand24 te mantiene al día con las menciones de tu marca, la competencia o términos clave de tu sector en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reddit y más. Las alertas se envían en tiempo real para que nunca te pierdas información importante.
Analizar el sentimiento a escala
La plataforma utiliza IA para clasificar las menciones como positivas, negativas o neutrales. Esto ayuda a los equipos a evaluar la opinión pública, el impacto de la cobertura de relaciones públicas y la efectividad de las campañas en diferentes canales.
Métricas de rendimiento y conocimiento de marca
Medir el alcance y la participación
Monitorea la difusión de tu mensaje de marca con métricas de alcance detalladas. Compara el rendimiento de tus campañas, compáralo con la competencia y descubre cómo cada mención contribuye a tu visibilidad general.
Simplifique los informes con la automatización
Los informes automatizados le permiten compartir métricas entre departamentos. Genere paneles visuales que presenten datos sobre la interacción, el conocimiento y el sentimiento en un formato claro y práctico.
Comprenda a su audiencia
Obtenga información sobre los clientes
Brand24 te ayuda a aprovechar las conversaciones orgánicas para conocer la opinión de tus clientes sobre tu marca. Puedes identificar qué valoran y dónde se necesitan mejoras, todo ello con base en comentarios no solicitados.
Convierta los conocimientos en acción
Con acceso a datos en tiempo real, los responsables de la toma de decisiones pueden diseñar estrategias que se ajusten a las necesidades de la audiencia. Los equipos de toda la organización pueden colaborar compartiendo la información recopilada a través de la plataforma.
Seguimiento de campañas y hashtags
Seguimiento de la eficacia de los hashtags
Monitorea el volumen, el alcance y el rendimiento de los hashtags utilizados en tus campañas de marketing. Identifica cuáles generan mayor interacción y descubre influencers que amplifican tu mensaje.
Evaluar el impacto de la campaña
Brand24 ofrece herramientas para medir el impacto total de sus campañas de marketing analizando el rendimiento de los hashtags en diferentes plataformas, lo que le ayuda a perfeccionar sus estrategias de redes sociales.
Tecnología y capacidades de IA
Detección inteligente de idioma
La herramienta es compatible con más de 100 idiomas y detecta automáticamente el idioma de cada mención. Esto garantiza que captures conversaciones relevantes sin importar dónde ocurran.
Entender el contexto
Las menciones se agrupan en resúmenes visuales fáciles de entender, como nubes de palabras, lo que ayuda a los usuarios a comprender rápidamente los temas de discusión clave y la percepción de la marca.
Diseñado para equipos
Comparta datos en toda su organización
Los conocimientos se pueden distribuir fácilmente dentro de su empresa, lo que hace más fácil para los equipos de marketing, relaciones públicas y servicio al cliente alinear esfuerzos y responder al sentimiento público de manera eficaz.
Colaboración y alertas en tiempo real
Las alertas personalizadas y los paneles colaborativos ayudan a los equipos a actuar con rapidez. Ya sea que se trate de gestionar una crisis o del lanzamiento de un nuevo producto, Brand24 le garantiza estar informado y preparado.
Recursos de apoyo y aprendizaje
Atención al cliente de primera clase
Con más de 80 especialistas dedicados, Brand24 garantiza que cada usuario reciba la ayuda que necesita. El soporte no es solo un servicio, sino una parte fundamental de la filosofía de la plataforma.
Aprenda de los expertos
Accede a recursos gratuitos como la Biblia de la Escucha Social, guías escritas por expertos y videotutoriales. Los temas abarcan desde el análisis de sentimientos y la medición de relaciones públicas hasta el seguimiento de hashtags y la gestión de la reputación.