Tiledesk

Über Tiledesk

Intelligente Automatisierung für Geschäftsabläufe

Tiledesk ist eine No-Code-KI-Automatisierungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, vollständig angepasste KI-Agenten für den Kundensupport und interne Workflows zu erstellen. Tiledesk ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und steigert das Engagement, reduziert manuelle Aufgaben und verbessert branchenübergreifend die Reaktionszeiten.

Branchenübergreifendes Vertrauen

Von E-Commerce und Gesundheitswesen bis hin zu Finanzen und Bildung — die KI-Agenten von Tiledesk sind auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten. Ob bei der Beantwortung von Kundenanfragen oder der Unterstützung von Mitarbeiteraufgaben — Tiledesk hilft Unternehmen, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken.

So funktioniert Tiledesk

Erstellen Sie KI-Agenten ohne Code

Mit dem Visual AI Builder kann jeder KI-gestützte Workflows über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Wählen Sie aus vorgefertigten Komponenten oder entwickeln Sie Ihre eigene Logik — ganz ohne technische Kenntnisse.

Schulen Sie Agenten mit Ihren Daten

KI-Agenten können anhand Ihrer vorhandenen Inhalte, einschließlich Wissensdatenbanken, FAQs und interner Dokumentation, trainiert werden. Dies gewährleistet präzise Antworten und ermöglicht es Ihrem Support-Team, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren.

Kanalübergreifende Bereitstellung

Tiledesk lässt sich nahtlos in beliebte Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und Web-Live-Chat integrieren. Bieten Sie rund um die Uhr Support und konsistente Nachrichtenübermittlung, egal wo Ihre Kunden sind.

Key Features

KI-Agenten und Wissensdatenbank-Integration

Kombinieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Wissensdatenbank, um wiederkehrende Anfragen zu bearbeiten, Antworten in Echtzeit bereitzustellen und die Lösungsgeschwindigkeit zu verbessern.

• Liefern Sie sofortige, konsistente Antworten
• Reduzieren Sie das Ticketaufkommen und die Wartezeiten
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Freiraum für anspruchsvolle Aufgaben.

Visueller KI-Builder

Erstellen Sie leistungsstarke Workflows, ohne Code zu schreiben.

• Drag-and-Drop-Komponenten verwenden
• Passen Sie Logik und Antworten an
• Beschleunigen Sie die Bereitstellung mit wiederverwendbaren Vorlagen

Nahtlose Eskalation zum menschlichen Support

Nicht jede Anfrage lässt sich automatisiert lösen. Tiledesk schließt die Lücke durch einen reibungslosen Übergang von KI zu menschlichen Agenten und stellt sicher, dass komplexe Probleme schnell und effizient gelöst werden.

On-Premise- und Cloud-Bereitstellung

Wählen Sie die Hosting-Option, die Ihren Anforderungen entspricht. Tiledesk unterstützt die On-Premise-Bereitstellung mit Open-Core-Flexibilität und bietet volle Kontrolle über Datenschutz und -sicherheit.

Integrationen auf Unternehmensniveau

Tiledesk lässt sich mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack verbinden, einschließlich CRMs, VoIP-Systemen und Live-Agent-Plattformen. Single Sign-On (SSO) und robuste APIs unterstützen die sichere und skalierbare Nutzung im Unternehmen.

Vorteile für Teams und Organisationen

Steigern Sie die Effizienz und senken Sie die Kosten

Tiledesk-KI-Agenten verarbeiten eine große Menge sich wiederholender Anfragen, was zu Folgendem führt:

• 40% schnellere durchschnittliche Reaktionszeiten
• 70% weniger Support-Tickets
• 35% höhere Teamproduktivität

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Bieten Sie Support rund um die Uhr, personalisierte Antworten und schnellere Lösungen. Die intelligenten KI-Agenten von Tiledesk steigern das Engagement, fördern Conversions und verbessern die Zufriedenheit.

Bedienen Sie mehrere Branchen

Ob Sie in der Telekommunikation, im Tourismus, in der Fertigung oder im Bildungswesen tätig sind — Tiledesk bietet spezialisierte Lösungen, die sofort einsatzbereit sind. KI-Agenten sind für branchenspezifische Aufgaben optimiert, von der Lead-Generierung bis zur Terminplanung.

Gemeinschaft und Ökosystem

Open-Source-Community

Tiledesk fördert Innovationen durch seine aktive Open-Source-Community. Teilen, passen Sie Chatbot-Vorlagen von anderen Entwicklern und Unternehmen an und stellen Sie sie bereit.

Partnerprogramm

Treten Sie dem Tiledesk-Partnernetzwerk bei, um gemeinsam KI-Lösungen zu entwickeln, Kunden zu unterstützen und Ihr Serviceangebot zu erweitern.

Lernressourcen

Greifen Sie auf Tutorials, Videoanleitungen, GitHub-Beiträge und Produktdokumentation zu, um Ihr Wissen zu vertiefen und Ihre Implementierung zu verbessern.

Beginnen Sie mit der Nutzung von Tiledesk

• 14 Tage kostenlos testen
• Keine Kreditkarte erforderlich
• Jederzeit kündbar

Entdecken Sie, wie KI-Agenten Ihre Supportsysteme und internen Arbeitsabläufe revolutionieren können. Ob Startup oder Großunternehmen — Tiledesk bietet Ihnen die Tools zur Automatisierung, Integration und Skalierung Ihrer Geschäftsabläufe.