Tiledesk

Über Tiledesk

Intelligente Automatisierung für Geschäftsabläufe

Tiledesk ist eine KI-Automatisierungsplattform ohne Programmierkenntnisse, mit der Unternehmen vollständig individualisierte KI-Agenten für den Kundensupport und interne Arbeitsabläufe erstellen können. Tiledesk ist skalierbar und verbessert branchenübergreifend die Kundenbindung, reduziert manuelle Aufgaben und verkürzt Reaktionszeiten.

Branchenübergreifend geschätzt

Von E-Commerce und Gesundheitswesen bis hin zu Finanzen und Bildung — die KI-Agenten von Tiledesk sind auf branchenspezifische Bedürfnisse zugeschnitten. Ob es um die Beantwortung von Kundenanfragen oder die Unterstützung von Mitarbeiteraufgaben geht: Tiledesk hilft Unternehmen, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken.

So funktioniert Tiledesk

KI-Agenten ohne Programmierung erstellen

Mit dem Visual AI Builder kann jeder KI-gestützte Workflows über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Wählen Sie aus vorgefertigten Komponenten oder entwickeln Sie eigene Logik von Grund auf — technische Kenntnisse sind nicht erforderlich.

Schulen Sie Ihre Agenten mit Ihren Daten

KI-Agenten können mit Ihren bestehenden Inhalten trainiert werden, darunter Wissensdatenbanken, FAQs und interne Dokumentationen. Dies gewährleistet präzise Antworten und ermöglicht Ihrem Support-Team, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren.

Bereitstellung über verschiedene Kanäle

Tiledesk lässt sich nahtlos in gängige Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und Web-Live-Chat integrieren. Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Support und eine konsistente Kommunikation, egal wo sie sich befinden.

Hauptmerkmale

KI-Agenten & Wissensdatenbankintegration

Kombinieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Wissensdatenbank, um wiederkehrende Anfragen zu bearbeiten, Antworten in Echtzeit zu liefern und die Lösungsgeschwindigkeit zu verbessern.

• Deliver instant, consistent responses
• Reduce ticket volume and wait times
• Free up human agents for high-value tasks

Visual AI Builder

Erstellen Sie leistungsstarke Workflows, ohne Code schreiben zu müssen.

• Use drag-and-drop components
• Customize logic and responses
• Accelerate deployment with reusable templates

Nahtlose Eskalation zum menschlichen Support

Nicht jede Anfrage lässt sich automatisieren. Tiledesk schließt diese Lücke durch reibungslose Übergänge von KI zu menschlichen Mitarbeitern und sorgt so für eine schnelle und effiziente Lösung komplexer Probleme.

On-Premise- und Cloud-Bereitstellung

Wählen Sie die Hosting-Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Tiledesk unterstützt die lokale Bereitstellung mit flexibler Open-Core-Architektur und bietet volle Kontrolle über Datenschutz und Datensicherheit.

Integrationen auf Unternehmensebene

Tiledesk lässt sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren, darunter CRM-Systeme, VoIP-Systeme und Live-Agent-Plattformen. Single Sign-On (SSO) und leistungsstarke APIs gewährleisten eine sichere und skalierbare Nutzung im Unternehmensumfeld.

Vorteile für Teams und Organisationen

Effizienz steigern und Kosten senken

Die KI-Agenten von Tiledesk bearbeiten eine hohe Anzahl sich wiederholender Anfragen, was folgende Folgen hat:

• 40% faster average response times
• 70% reduction in support ticket volume
• 35% increase in team productivity

Kundenerlebnis verbessern

Bieten Sie Support rund um die Uhr, personalisierte Antworten und schnellere Problemlösungen. Die intelligenten KI-Agenten von Tiledesk tragen dazu bei, die Interaktion zu steigern, die Konversionsrate zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wir bedienen mehrere Branchen

Ob Telekommunikation, Tourismus, Fertigung oder Bildung — Tiledesk bietet spezialisierte, sofort einsatzbereite Lösungen. Die KI-Agenten sind für branchenspezifische Aufgaben optimiert, von der Leadgenerierung bis zur Terminplanung.

Gemeinschaft und Ökosystem

Open-Source-Community

Tiledesk fördert Innovation durch seine aktive Open-Source-Community. Chatbot-Vorlagen von anderen Entwicklern und Unternehmen können geteilt, angepasst und eingesetzt werden.

Partnerprogramm

Schließen Sie sich dem Tiledesk-Partnernetzwerk an, um gemeinsam KI-Lösungen zu entwickeln, Kunden zu unterstützen und Ihr Serviceangebot zu erweitern.

Lernressourcen

Nutzen Sie Tutorials, Videoanleitungen, GitHub-Beiträge und Produktdokumentationen, um Ihr Wissen zu vertiefen und Ihre Implementierung zu verbessern.

Jetzt Tiledesk nutzen

• 14-Day Free Trial
• No Credit Card Required
• Cancel Anytime

Erfahren Sie, wie KI-Agenten Ihre Supportsysteme und internen Arbeitsabläufe revolutionieren können. Ob Startup oder Großunternehmen — Tiledesk bietet die Tools, um Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren, zu integrieren und zu skalieren.