Yuma
Yuma: KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung für E-Commerce-Wachstum
Automatisieren Sie eingehende und ausgehende Geschäftsanrufe mit den KI-Sprachagenten von Notevibes. Senken Sie Kosten, verbessern Sie den Support und implementieren Sie die Lösung in wenigen Minuten – ganz ohne Programmierung.
Notevibes ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Telefonaten mithilfe KI-gestützter Sprachagenten, die natürlich klingen und sofort reagieren. Diese Agenten übernehmen Kundenservice, Terminplanung, Lead-Generierung und vieles mehr — rund um die Uhr.
Mit Notevibes sind Unternehmen nicht mehr auf menschliche Mitarbeiter für jeden Anruf angewiesen. Stattdessen bieten KI-Telefonagenten rund um die Uhr einen gleichbleibend zuverlässigen und einfühlsamen Service, wodurch Kosten gesenkt und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert werden.
Einen eigenen KI-Telefonassistenten zu erstellen ist ganz einfach. Geben Sie ihm einen Namen, wählen Sie eine Stimme und passen Sie Tonfall und Antworten individuell an. Anschließend schulen Sie ihn in Ihren Unternehmensdaten und weisen ihm Aufgaben wie die Beantwortung häufig gestellter Fragen oder die Terminbuchung zu.
Der KI-Agent beantwortet unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig und sorgt so für keine Wartezeiten für den Kunden. Bei Bedarf kann er Anrufe an menschliche Mitarbeiter weiterleiten und kombiniert so Automatisierung mit persönlichem Support, wo es darauf ankommt.
Passen Sie jeden Aspekt Ihres Telefonagenten individuell an, einschließlich Sprachstil, Begrüßungsnachrichten und Aufgabenfunktionen wie Anrufweiterleitung, Terminvereinbarung und Angebotserstellung.
Bewältigen Sie jedes Anrufaufkommen — ob eingehend oder ausgehend — ohne zusätzliches Personal. Notevibes skaliert mit Ihren Bedürfnissen und senkt so Ihre Betriebskosten.
Notevibes integriert sich mit führenden Tools aus den Bereichen Terminplanung, CRM und Support-Plattformen, darunter:
Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung in allen globalen Zeitzonen mit einheitlichen Reaktionszeiten und sofortigem Service, ohne Ihr Support-Team zu überlasten.
Qualifizieren, priorisieren und pflegen Sie Leads mit Sprachinteraktionen, die sich menschlich anfühlen, aber automatisiert ablaufen.
Vereinfachen Sie die Terminplanung mit sprachgesteuerten Kalendersynchronisierungen, die die Terminvereinbarung und -bestätigung automatisieren.
Liefern Sie Preisinformationen, Produktdetails und Folgeinformationen ohne menschliches Eingreifen und beschleunigen Sie so Ihren Verkaufsprozess.
Notevibes erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO, SOC 2 Typ II und ISO 27001. Wählen Sie zwischen Cloud-basierten oder On-Premise-Bereitstellungen, um Ihren Datensicherheitsanforderungen gerecht zu werden.
Sie benötigen keine technischen Vorkenntnisse. Registrieren Sie sich, passen Sie Ihren Sprachassistenten individuell an und nutzen Sie ihn mit einer eigenen Telefonnummer. Profitieren Sie von der automatisierten Anrufverwaltung rund um die Uhr — von Anfang an.