Whelp

About Whelp

A Unified Platform for Customer Conversations

Whelp is an omnichannel support platform that brings all customer communication—from live chat and email to WhatsApp and social media—into a single, easy-to-manage interface. It enables businesses to deliver faster, more personalized service while simplifying internal workflows.

Designed for Modern Support Teams

Whether you're handling e-commerce orders, travel bookings, or educational inquiries, Whelp supports teams across industries. With customizable chatbots and integrated CRM features, it’s a solution that adapts to the needs of growing customer service operations.

How Whelp Works

Centralized Communication Hub

Whelp consolidates every customer interaction into a shared inbox, allowing support agents to respond from one place—no more switching between tools. This centralization improves speed, consistency, and customer satisfaction.

Built-In CRM and Campaign Tools

Platform, müşteri geçmişini ve tercihlerini izlemek için hafif bir CRM içerir ve bu da ilişkileri yönetmeyi kolaylaştırır. Kullanıcılar ayrıca Whelp içinden WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ve e-postada giden iletişim kampanyaları başlatabilir.

Powerful AI Automation

Custom Chatbots, No Coding Required

Whelp'in sürükle ve bırak chatbot oluşturucusu, işletmelerin sorguların %60'ına kadarını otomatik olarak işleyen 7/24 sanal temsilciler oluşturmasına olanak tanır. Bu, yanıt süresini azaltır ve insan temsilcileri karmaşık sorunlar için serbest bırakır.

Smart Automation for Repetitive Tasks

Using Whelp’s automation tools, companies can automate FAQs, appointment reminders, order tracking, and other common workflows—streamlining operations and cutting down support costs.

Analytics and Reporting

Insights That Drive Better Decisions

Gelişmiş raporlama ile ekipler kanallar arasında performansı izleyebilir, eğilimleri belirleyebilir ve personel veya mesajlaşma stratejilerini optimize edebilir. Veriler, eyleme dönüştürülebilir içgörüler ortaya çıkarmak için zamana, kanala veya bireysel temsilcilere göre filtrelenebilir.

Real-Time Monitoring

Whelp helps support teams maintain high service levels with real-time analytics on customer satisfaction, first response time, resolution rate, and more.

Seamless Integrations and Security

Works with Your Existing Stack

Whelp integrates with the tools your team already uses—from e-commerce platforms to marketing CRMs. This ensures a smooth transition and enhances your existing workflows.

Built with Data Security in Mind

With end-to-end encryption and secure access controls, Whelp ensures that all customer data is handled safely and in compliance with global standards.

Sektöre Özel Çözümler

Tailored for Every Sector

Whelp, eğitim, perakende, otelcilik, sağlık ve lojistik gibi sektörlere yönelik sektöre özel şablonlar ve otomasyon araçları sunarak müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarına yönelik uzmanlaşmış destek özellikleri sunar.