Dive
1
Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
Kaizan empowers client-facing teams with AI tools to boost engagement, track sentiment, automate follow-ups, and deliver exceptional service—securely and at scale.
Kaizan Hakkında
Müşteri İlişkileri Mükemmelliği için Yapay Zeka Platformu
Kaizan, müşteri hizmetleri ekipleri için özel olarak oluşturulmuştur ve müşteri ilişkisinin her aşamasını iyileştiren özel bir AI asistanı sunar. Gerçek zamanlı duygu takibinden üretkenliği artıran otomasyonlara kadar Kaizan, işletmelerin ölçekte proaktif, kişiselleştirilmiş hizmet sunmasını sağlar.
En İyi Müşteri Hizmetleri Ekipleri Tarafından Güvenilen
Yüksek büyüme gösteren şirketler müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ekip performansını geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için Kaizan'ı kullanır. Kaizan ile ekipler ilişkileri güçlendirmek ve elde tutmayı sağlamak için ihtiyaç duydukları görünürlüğü ve araçları elde eder.
Müşteri Hizmetleri Ekipleri için Yapay Zeka Araçları
Günlük İş Akışları için AI Asistanı
Kaizan'ın yapay zeka asistanı, müşteriyle yüz yüze çalışan profesyonellerin toplantıları, e-postaları ve müşteri iletişimini daha verimli yönetmesine yardımcı olur. Konuşmaları özetler, eylem öğelerini işaretler ve ekipleri manuel girdi olmadan bilgilendirir.
Gerçek Zamanlı Duygu Takibi
Kaizan, müşteri duygusunu zaman içinde ve paydaşlar arasında analiz etmek için gelişmiş yapay zeka kullanır. Bu, olası sorunları erken belirlemeye yardımcı olur ve hesap yöneticilerinin veriye dayalı kararlar almasını sağlar.
Sürüş Katılımı ve Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Katılımını Artırın
Müşterilerin nasıl hissettiğini anlayın ve toplantılardan e-postalara ve haber uyarılarına kadar her temas noktasında etkileşim kurun. Kaizan, tahminlere değil gerçek zamanlı verilere dayalı proaktif etkileşim stratejilerine olanak tanır.
Müşteri İhtiyaçlarıyla Uyumlu Kalın
Platform, ekiplerin ürün, girişim veya bireye göre hizmet seviyelerini ve paydaş memnuniyetini izlemesine yardımcı olur ve işletmenizle ölçeklenebilen kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlar.
Müşteri Hizmetleri Liderleri için Oluşturuldu
Müşteri Sağlığı Puanlaması ve Gelir İçgörüleri
Kaizan, liderlere hesap sağlığı ve ekip performansı hakkında eksiksiz bir görünüm sunar. Duygu eğilimlerini, etkileşim seviyelerini ve gelir fırsatlarını merkezi bir gösterge panelinde izleyin.
Hizmet Otomasyonu için AI Aracıları
Kaizan'ın yapay zeka temsilcileri, takip e-postalarından veri girişine kadar tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekibinizin idari işlerden ziyade ilişki kurma ve stratejiye odaklanmasını sağlar.
Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Entegrasyonlar
Güvenli, Uyumlu ve Yapılandırılabilir
Kaizan, kurumsal düzeyde gizlilik standartlarını karşılar ve Google Workspace, Microsoft ve mevcut CRM araçlarınızla güvenli bir şekilde entegre olur. Veri yönetimi ve dışa aktarma seçenekleri, bilgileriniz üzerinde tam kontrol sağlar.
Sorunsuz Entegrasyonlar
API erişimi ve önceden oluşturulmuş bağlayıcılar, Kaizan'ın mevcut teknoloji yığınınıza kolayca uymasını sağlar. Takvimlerinizi, iletişim araçlarınızı ve müşteri kayıtlarınızı tek bir akıllı sistemde senkronize edin.
Müşteri Hizmetlerinin Geleceği İçin Yenilik
AI Destekli Müşteri Başarı Yöneticisi (Yakında)
Kaizan, müşterilerinizi sürekli olarak destekleyecek ve onlarla etkileşime girecek, otonom, her zaman açık bir AI Müşteri Başarı Yöneticisi oluşturuyor. Bir sonraki hizmet otomasyon seviyesini deneyimleyen ilk kişilerden biri olmak için bekleme listesine katılın.
İşletmenizle Ölçeklenecek Şekilde Oluşturuldu
Şeffaf fiyatlandırma ve esnek özelliklerle Kaizan ekibinizle birlikte büyür. Başlangıçlardan ajanslara ve kurumsal hizmet ekiplerine kadar Kaizan, gelişen ihtiyaçlarınıza uyum sağlamak için adapte olur.