Frame AI

О кадре ИИ

Раскройте скрытые в разговорах идеи

Frame AI помогает предприятиям использовать неиспользованный потенциал неструктурированной коммуникации с клиентами. От звонков в службу поддержки и писем до опросов и журналов чатов, платформа Frame AI превращает текстовые данные в значимые идеи, которые способствуют более быстрому принятию решений и лучшим результатам.

ИИ, который слушает и предсказывает

Используя обработку естественного языка, машинное обучение и генеративный ИИ, Frame AI непрерывно отслеживает взаимодействие клиентов на разных платформах. Он выявляет ключевые тенденции, определяет риски и возможности и отправляет проактивные оповещения, чтобы компании могли реагировать в режиме реального времени.

Как работает фреймовый ИИ

Унификация источников данных о клиентах

Frame AI напрямую интегрируется с вашими каналами связи, извлекая смысл из тикетов поддержки, расшифровок звонков, журналов чатов и т. д. Анализируя эти взаимодействия по мере их возникновения, Frame AI выявляет важные моменты (MtM) на протяжении всего пути клиента.

Обогатите свой интеллект прогнозированием

Система не просто наблюдает — она понимает. Frame AI обогащает необработанные данные контекстом, выявляет тенденции, прогнозирует результаты и обновляет профили клиентов. Результат — более глубокое понимание с меньшими ручными усилиями.

Автоматизируйте рабочие процессы с помощью ИИ

Frame AI подключается к вашим существующим CRM, CX и внутренним системам для запуска рабочих процессов в реальном времени. От маршрутизации высокорисковых случаев до выявления возможностей продаж, платформа позволяет командам быстро реагировать на то, что наиболее важно.

Поддержание безопасности данных и соответствия требованиям

Frame AI, разработанный с учетом требований конфиденциальности и соответствия нормативным требованиям, централизует ваши инвестиции в данные, не нарушая требований безопасности или регулирования.

Корпоративный ИИ для каждой команды

Опыт клиентов

Выявляйте проблемы с удовлетворенностью, задержки и намерения. Предоставьте службам поддержки возможность отслеживать настроения и усилия в режиме реального времени, чтобы быстрее решать проблемы.

Продукт и инжиниринг

Контролируйте отзывы о продукте в масштабе. Определите повторяющиеся болевые точки или запросы функций и соответствующим образом расставьте приоритеты в решениях по дорожной карте.

Маркетинг и продажи

Поверхностные сигналы покупателя из неструктурированных предпродажных разговоров. Оптимизируйте сообщения на основе того, что на самом деле говорят клиенты.

Соответствие и риск

Отслеживайте деликатные темы и потенциальные риски соответствия по мере их возникновения. Автоматизируйте документацию и готовую к аудиту отчетность.

Реальные результаты в разных отраслях

Более быстрое время отклика

Frame AI позволяет службам поддержки быстрее обнаруживать и решать проблемы, выявляя приоритетные идеи по мере обсуждения.

Повышение удовлетворенности клиентов

Организации используют Frame AI для выявления пробелов в обслуживании и превышения ожиданий, опережая потребности клиентов.

Эффективность работы

Выделяя закономерности и оптимизируя решения, Frame AI помогает сократить ненужные затраты и улучшить распределение ресурсов.

Стратегическое выравнивание

Руководители используют Frame AI для координации действий команд из разных отделов на основе общего представления о потребностях клиентов и тенденциях эффективности.

Создан для улучшения, а не замены

Интегрируется с тем, что вы уже используете

Frame AI работает с вашим существующим технологическим стеком. Используете ли вы HubSpot, Salesforce или пользовательские системы, Frame AI активирует данные клиентов, не требуя серьезных изменений в рабочем процессе.

Отчеты и оповещения в реальном времени

Отслеживайте ключевые показатели и получайте оповещения об изменении тенденций, возникающих проблемах и производительности команды. Создавайте запланированные отчеты или экспортируйте информацию в инструменты бизнес-аналитики.

Сотрудничайте с экспертами в области искусственного интеллекта

Команда Frame AI предлагает специализированную поддержку, которая поможет вам адаптировать платформу к потребностям вашей организации — от адаптации до оптимизации.

Почему компании выбирают Frame AI

• Потоковая передача ИИ для получения информации в реальном времени
• Модели NLP и ML, обученные для клиентских данных
• Безопасность и соответствие корпоративному уровню
• Бесшовная интеграция в CRM и инструменты поддержки
• Действенная информация для CX, риска и роста
• Индивидуальные развертывания с экспертной поддержкой