Dive
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Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
A Kaizan capacita equipes de atendimento ao cliente com ferramentas de IA para aumentar o engajamento, monitorar sentimentos, automatizar acompanhamentos e fornecer um serviço excepcional, com segurança e em escala.
Sobre Kaizan
A plataforma de IA para excelência no relacionamento com o cliente
O Kaizan foi criado especificamente para equipes de atendimento ao cliente, oferecendo um assistente de IA dedicado que aprimora todas as etapas do relacionamento com o cliente. Do monitoramento de sentimentos em tempo real a automações que aumentam a produtividade, o Kaizan permite que as empresas forneçam um atendimento proativo e personalizado em escala.
Confiável pelas principais equipes de atendimento ao cliente
Empresas de alto crescimento usam o Kaizan para entender as necessidades dos clientes, aprimorar o desempenho da equipe e aumentar a satisfação do cliente. Com o Kaizan, as equipes ganham a visibilidade e as ferramentas necessárias para fortalecer relacionamentos e impulsionar a retenção.
Ferramentas de IA para equipes de atendimento ao cliente
Assistente de IA para fluxos de trabalho diários
O assistente de IA da Kaizan ajuda os profissionais que lidam com clientes a gerenciar reuniões, e-mails e a comunicação com clientes de forma mais eficiente. Ele resume conversas, sinaliza itens de ação e mantém as equipes informadas sem necessidade de intervenção manual.
Rastreamento de sentimentos em tempo real
A Kaizan utiliza IA avançada para analisar o sentimento do cliente ao longo do tempo e entre as partes interessadas. Isso ajuda a identificar possíveis problemas antecipadamente e capacita os gerentes de contas a tomar decisões baseadas em dados.
Impulsionando o engajamento e a satisfação do cliente
Aumente o engajamento do cliente
Entenda como os clientes se sentem e interagem em todos os pontos de contato — de reuniões a e-mails e alertas de notícias. O Kaizan possibilita estratégias de engajamento proativas baseadas em dados em tempo real, sem palpites.
Mantenha-se alinhado com as necessidades do cliente
A plataforma ajuda as equipes a monitorar os níveis de serviço e a satisfação das partes interessadas por produto, iniciativa ou indivíduo, garantindo um serviço personalizado que se adapta ao seu negócio.
Desenvolvido para líderes de atendimento ao cliente
Pontuação de saúde do cliente e insights de receita
O Kaizan oferece aos líderes uma visão completa da saúde da conta e do desempenho da equipe. Monitore tendências de sentimento, níveis de engajamento e oportunidades de receita em um painel centralizado.
Agentes de IA para automação de serviços
Os agentes de IA da Kaizan automatizam tarefas repetitivas, desde e-mails de acompanhamento até entrada de dados, permitindo que sua equipe se concentre na construção de relacionamentos e estratégias em vez de trabalho administrativo.
Segurança e integrações prontas para empresas
Seguro, compatível e configurável
O Kaizan atende aos padrões de privacidade de nível empresarial e integra-se com segurança ao Google Workspace, à Microsoft e às suas ferramentas de CRM existentes. As opções de governança e exportação de dados oferecem controle total sobre suas informações.
Integrações perfeitas
O acesso à API e os conectores pré-criados garantem que o Kaizan se encaixe facilmente no seu conjunto de tecnologias atual. Sincronize seus calendários, ferramentas de comunicação e registros de clientes em um sistema inteligente.
Inovação para o Futuro do Atendimento ao Cliente
Gerente de sucesso do cliente com tecnologia de IA (em breve)
A Kaizan está desenvolvendo um Gerente de Sucesso do Cliente autônomo e sempre ativo com IA, que dará suporte e interagirá continuamente com seus clientes. Entre na lista de espera para ser um dos primeiros a experimentar o próximo nível de automação de serviços.
Desenvolvido para escalar com o seu negócio
Com preços transparentes e recursos flexíveis, o Kaizan cresce junto com a sua equipe. De startups a agências e equipes de serviços corporativos, o Kaizan se adapta às suas necessidades em constante evolução.