Albus

Sobre Albus

Copiloto de IA para acesso mais inteligente e rápido ao conhecimento

O Albus é o assistente de conhecimento com tecnologia de IA da sua empresa, criado para ajudar as equipes a acessar instantaneamente as informações certas em diversas ferramentas de trabalho, como CRMs, help desks e plataformas de documentos. Em vez de pesquisar manualmente em sistemas desconectados, o Albus fornece respostas diretas e precisas — sem precisar pesquisar muito.

Construído para resolver o gargalo de informações no local de trabalho

De nomes de arquivos esquecidos a pastas desatualizadas, as equipes passam incontáveis horas tentando localizar informações críticas. A Albus elimina esse gargalo com seu mecanismo de IA inteligente que entende o contexto, aprende com interações anteriores e fornece resultados precisos em segundos.

Como Albus funciona

Basta perguntar — Obtenha respostas instantâneas

A Albus usa um assistente de pesquisa orientado por IA, o Chat Aid, que entende suas perguntas em linguagem natural e pesquisa fontes conectadas como Slack, Notion, Intercom, HubSpot e muito mais para fornecer respostas instantâneas, não resultados de pesquisa.

Integrações com um clique

A plataforma se conecta facilmente a uma ampla gama de ferramentas de local de trabalho — CRMs, RHIS, sistemas de tickets e bases de conhecimento internas — permitindo que sua equipe unifique o conhecimento disperso em um espaço acessível por IA.

Casos de uso do Albus

Equipes de Suporte ao Cliente

O Albus permite que agentes de suporte extraiam informações sobre produtos, políticas e resoluções anteriores com uma única pergunta, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação do cliente.

Equipes de vendas

Os representantes de vendas têm acesso rápido a informações sobre clientes potenciais, materiais de capacitação de vendas e manuais, permitindo que eles se concentrem na conversão, não na pesquisa.

Balcões de atendimento aos funcionários

Perguntas internas de RH e TI — como políticas de licença ou guias de software — são respondidas instantaneamente, reduzindo a carga de suporte e capacitando o autoatendimento.

Segurança e Privacidade

Proteção de nível empresarial

A Albus possui certificação ISO 27001 e garante que os dados da sua empresa sejam criptografados e não utilizados para treinar modelos de IA de terceiros. Você mantém total propriedade e controle dos seus dados.

Construído para Confidencialidade

Com protocolos de privacidade rigorosos e integrações seguras, a Albus garante que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações certas — nada mais, nada menos.

Impacto mensurável

• Mais de 250.000 perguntas respondidas
• Usado por mais de 400 organizações
• Mais de 11.000 funcionários economizando tempo diariamente

Quer você esteja gerenciando fluxos de trabalho internos ou dando suporte a clientes externos, o Albus simplifica o acesso ao conhecimento, aumenta a produtividade e ajuda suas equipes a tomar decisões mais rápidas e inteligentes.