Echowin
전화, 채팅 및 Discord를 위한 AI 음성 에이전트
무료
Yobi
고객 서비스, 통화 관리, 일정 관리 등을 담당하는 AI 기반 팀원 Yobi로 비즈니스 운영을 간소화하세요. 음성을 개인화하고, 기존 도구와 연동하고, 생산성을 손쉽게 향상하세요.
요비 소개
비즈니스 커뮤니케이션을 관리하는 더 스마트한 방법
Yobi는 모든 고객 커뮤니케이션을 단일 플랫폼으로 통합하여 기업의 메시징 효율을 높입니다. 문자 메시지부터 소셜 미디어 메시지까지, 귀사의 팀과 AI 팀원은 신속하고 명확하게 응답하여 연속성을 유지하고 응답 시간을 단축할 수 있습니다.
교체가 아닌 협업을 위해 구축됨
Yobi는 맹목적으로 자동화하는 대신, 기존 팀을 강화합니다. 최고의 성과를 내는 직원으로부터 학습하여 AI 팀원은 워크플로에 적응하고, 브랜드 톤을 따르며, 직원과 협력하여 성과를 향상시킵니다. 성과와 경쟁하는 것이 아닙니다.
Yobi 작동 방식
귀하의 비즈니스를 학습하는 훈련 가능한 AI
Yobi는 AI 훈련을 간소화합니다. 문서, 워크플로, 그리고 일반적인 고객 상호작용을 업로드하세요. 이 플랫폼은 이러한 지식을 활용하여 업무를 관리하고, 질문에 답하고, 내부 절차를 정확하게 따르는 지능형 비서로 전환합니다.
유연한 상호작용 모드: 부조종 및 자동 조종
Yobi는 사용자의 편의성에 맞는 제어 모드를 제공합니다. Copilot 모드를 사용하면 AI 안내에 따라 운전을 계속할 수 있고, Autopilot 모드로 전환하면 AI가 이전 대화를 이해하여 고객 상호 작용을 독립적으로 처리합니다.
Yobi의 주요 기능
실시간 전사 및 통화 후 요약
실시간 텍스트 변환 기능을 사용하면 대화 내용을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 필요할 때 바로 시작하거나 나중에 중요한 내용을 검토하기 쉽습니다. 요약 기능은 성과 개선 및 직원 교육에 도움이 되는 유용한 요약 정보를 제공합니다.
더욱 스마트한 서비스를 위한 감성 분석
Yobi는 대화 중 감정적인 어조를 감지하여 더욱 공감적으로 응대할 수 있도록 도와줍니다. 고객 감정 패턴을 파악하여 피드백 응답, 고객 충성도, 그리고 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다.
개인화 및 사용자 정의
브랜드와 어울리는 목소리
Yobi를 사용하면 AI 팀원의 음성을 회사의 분위기에 맞춰 자연스럽게 맞춤 설정할 수 있습니다. 다양한 음성 옵션을 선택하거나 나만의 음성을 복제하여 모든 고객 접점에서 일관된 경험을 제공하세요.
여러 언어 지원
Yobi는 실시간 번역을 통해 언어 장벽을 해소하여 다양한 고객에게 비즈니스 접근성을 높여줍니다. 이 기능을 통해 언어나 방언에 관계없이 명확하고 상호 존중하는 소통이 가능합니다.
비즈니스 통합 및 확장성
원활한 플랫폼 통합
Yobi는 CRM, 이메일, 소셜 미디어 플랫폼 등 기존 도구와 연동하여 한곳에서 커뮤니케이션을 관리합니다. 이를 통해 일정 관리, 메시지 전송, 고객 업데이트 등의 업무 효율을 높이고 오류 발생 가능성을 낮출 수 있습니다.
모든 산업에 적합하게 설계됨
의료, 교육, 전자상거래 등 어떤 분야든 Yobi는 AI 팀원을 업계별 니즈에 맞춰 조정합니다. 치과에서는 HIPAA 규정을 준수하는 접수 업무에 Yobi를 활용하고, 교육 기관에서는 효율적인 학생 참여를 위해 Yobi를 활용합니다.