Pragma

Pragma 소개

당신이 있는 곳에서 일하는 지식 도우미

Pragma는 기존 도구와 통합되어 팀의 질문에 빠르고 신뢰할 수 있는 답변을 제공하는 AI 기반 지식 지원 도구입니다. Slack에서 작업하든 CRM 데이터를 탐색하든, Pragma는 내부 지식을 실시간으로 연결합니다.

귀하의 조직에 맞게 훈련 및 사용자 정의 가능

Pragma는 회사 데이터(문서, 위키, 이메일, 웹사이트 등)를 수집하고 학습하는 기능을 통해 시간이 지남에 따라 더욱 스마트해집니다. 팀 피드백을 통해 AI가 정확한 답변을 제공하고 변화하는 요구 사항에 맞춰 대응할 수 있도록 지원합니다.

Pragma가 생산성을 향상시키는 방법

실시간 지원을 위한 Slack 통합

Pragma의 Slack 봇을 사용하면 팀은 기존 워크플로 내에서 중요한 지식에 즉시 접근할 수 있습니다. 질문을 하면 대화에서 나가지 않고도 답변을 받을 수 있습니다. 더 이상 탭을 전환하거나 문서를 뒤질 필요가 없습니다.

크로스 플랫폼 기능

단일 프롬프트를 사용하여 여러 플랫폼에서 작업을 트리거하세요. 메모 요약, 이메일 초안 작성, CRM 데이터 가져오기 등 어떤 작업이든 Pragma는 앱 간의 연결고리 역할을 하여 기능 간 효율성을 높여줍니다.

영업, 지원 및 운영을 위해 구축됨

즉각적인 CRM 통찰력으로 영업팀 강화

Pragma의 CRM 도우미는 담당자가 회의를 준비하고, 이메일 스레드를 확인하고, 고객 이력을 몇 초 만에 파악할 수 있도록 도와줍니다. 경쟁사 웹사이트를 불러와 인사이트를 얻거나 내부 문서에서 제품 정보를 가져오는 등 모든 작업을 간편하게 수행할 수 있습니다.

내장된 챗봇으로 지원 자동화

자체 데이터를 활용하여 지원 챗봇을 훈련하고 웹사이트에 배포하세요. Pragma의 AI는 고객 문의에 대해 일관되고 최신의 답변을 제공하여 티켓 양과 응답 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

회사 지식을 활용한 콘텐츠 제작

영업 이메일, 도움말 문서, 내부 메모 등 어떤 내용이든 Pragma는 조직의 지식을 활용하여 관련성 높은 콘텐츠를 생성합니다. 브랜드의 목소리와 최신 메시지를 대규모로 전달하세요.

주요 특징

개인 정보 보호 우선 맞춤 설정

Pragma는 유연한 개인정보 보호 설정을 통해 사용자에게 제어권을 제공합니다. 규정 준수 요구 사항에 맞게 데이터 저장 위치와 방식을 선택하세요.

피드백을 통한 지속적인 학습

사용자가 답변을 도움이 되지 않는다고 평가하면 Pragma가 해당 답변을 플래그로 표시하고 지식 기반을 업데이트합니다. 이를 통해 시간이 지남에 따라 정확도와 적용 범위가 모두 향상됩니다.

재사용 및 속도를 위한 스니펫 도구

대화, 이메일, 메모에 사용자 지정 텍스트 조각을 만들어 삽입하세요. 이를 통해 팀 전체에서 개인화된 서비스를 확장하고 일관성 있게 제공할 수 있습니다.

팀이 Pragma를 선택하는 이유

정보 검색에 소요되는 시간 단축

Pragma는 여러 플랫폼에서 지식에 대한 액세스를 중앙화함으로써 직원들이 답변을 찾는 데 소요되는 시간을 줄여줍니다.

Scales 영업 활성화 및 지원

Pragma를 사용하면 기업은 영업 및 고객 성공을 위한 상시 지원자 역할을 하는 AI 에이전트를 교육하여 최전선 팀에 정보를 제공하고 대응력을 유지할 수 있습니다.

쉬운 구현과 높은 유연성

설정이 거의 또는 전혀 필요하지 않아 팀은 Pragma의 이점을 즉시 누릴 수 있습니다. 어시스턴트는 사용자의 요구에 맞춰 진화하며 새로운 도구와 워크플로에 적응합니다.