Albus

알버스에 대하여

더욱 스마트하고 빠른 지식 접근을 위한 AI Copilot

Albus는 귀사의 AI 기반 지식 지원 솔루션으로, CRM, 헬프 데스크, 문서 플랫폼 등 다양한 업무 도구에서 팀이 필요한 정보에 즉시 접근할 수 있도록 지원합니다. Albus는 서로 연결되지 않은 시스템을 수동으로 검색할 필요 없이, 직접적이고 정확한 답변을 제공합니다.

직장 정보 병목 현상을 해결하기 위해 구축됨

잊어버린 파일 이름부터 오래된 폴더까지, 팀은 중요한 정보를 찾는 데 수많은 시간을 허비합니다. Albus는 맥락을 이해하고 과거 상호작용을 통해 학습하여 몇 초 만에 정확한 결과를 제공하는 스마트 AI 엔진을 통해 이러한 병목 현상을 해결합니다.

Albus의 작동 방식

질문만 하세요. 즉시 답변을 받으세요

Albus는 자연어로 된 질문을 이해하고 Slack, Notion, Intercom, HubSpot 등 연결된 소스를 검색하여 검색 결과가 아닌 즉각적인 답변을 제공하는 AI 기반 검색 도우미인 Chat Aid를 사용합니다.

원클릭 통합

이 플랫폼은 CRM, HRIS, 티켓팅 시스템, 내부 지식 기반 등 다양한 직장 도구와 쉽게 연결되므로 팀이 분산된 지식을 AI가 접근 가능한 하나의 공간으로 통합할 수 있습니다.

Albus의 사용 사례

고객 지원 팀

Albus를 사용하면 지원 담당자가 단일 질문으로 제품 정보, 정책 및 이전 해결 방법을 확인할 수 있어 응답 시간이 단축되고 고객 만족도가 향상됩니다.

영업팀

영업 담당자는 잠재 고객 정보, 영업 지원 자료, 플레이북에 빠르게 액세스할 수 있으므로 검색이 아닌 전환에 집중할 수 있습니다.

직원 헬프데스크

휴가 정책이나 소프트웨어 가이드와 같은 내부 HR 및 IT 관련 질문에 즉시 답변하여 지원 부담을 줄이고 셀프 서비스를 강화합니다.

보안 및 개인 정보 보호

엔터프라이즈급 보호

Albus는 ISO 27001 인증을 받았으며, 귀사의 데이터가 암호화되어 타사 AI 모델 학습에 사용되지 않도록 보장합니다. 귀사는 데이터에 대한 완전한 소유권과 제어권을 보유합니다.

기밀 유지를 위해 제작됨

엄격한 개인정보 보호 프로토콜과 안전한 통합을 통해 Albus는 적합한 사람만이 적합한 정보에 접근할 수 있도록 보장합니다. 그 이상도 그 이하도 아닙니다.

측정 가능한 영향

• 250,000+ questions answered
• Used by 400+ organizations
• 11,000+ employees saving time daily

내부 워크플로를 관리하든 외부 고객을 지원하든 Albus는 지식에 대한 액세스를 간소화하고, 생산성을 높이며, 팀이 더 빠르고 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.