Databerry

डेटाबेरी के बारे में

आपके व्यावसायिक डेटा पर आधारित AI चैटबॉट

डेटाबेरी एक नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको चैटजीपीटी एपीआई और आपकी आंतरिक सामग्री का उपयोग करके एक कस्टम एआई चैटबॉट को प्रशिक्षित करने की सुविधा देता है। चाहे वह ग्राहक सहायता, लीड जनरेशन या आंतरिक सहायता के लिए हो, डेटाबेरी का एआई एजेंट आपके वास्तविक ज्ञान आधार के आधार पर प्रश्नों का तुरंत समाधान कर सकता है—समय की बचत, टिकटों की संख्या में कमी और जुड़ाव में सुधार।

चेनडेस्क द्वारा संचालित

डेटाबेरी, चेनडेस्क के शक्तिशाली एआई प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है, जिससे व्यवसायों को अपनी टीमों का विस्तार किए बिना अपने सपोर्ट सिस्टम को स्वचालित करने और ग्राहक सेवा का विस्तार करने में मदद मिलती है। यह प्लेटफ़ॉर्म स्लैक, नोशन, गूगल ड्राइव, ज़ेनडेस्क आदि जैसे लोकप्रिय टूल्स के साथ एकीकृत होता है।

डेटाबेरी कैसे काम करता है

चरण 1: अपनी सामग्री आयात करें

दस्तावेज़ों, सहायता केंद्रों, URL, Google ड्राइव फ़ाइलों, नोशन पृष्ठों और अन्य डेटा स्रोतों का उपयोग करके अपने चैटबॉट को प्रशिक्षित करें। डेटाबेरी का सिस्टम इस डेटा को स्वचालित रूप से संसाधित करके एक संदर्भ-जागरूक AI मॉडल बनाता है।

चरण 2: अपने चैटबॉट को अनुकूलित करें

चैटबॉट के व्यक्तित्व, लहजे, लक्ष्यों और व्यवहार को परिभाषित करें। प्रतिक्रियाओं को अनुकूलित करें और नियंत्रित करें कि आपका एजेंट उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे बातचीत करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके ब्रांड की आवाज़ के अनुरूप हो।

चरण 3: कहीं भी तैनात करें

चैटबॉट को आसानी से अपनी वेबसाइट पर एम्बेड करें या इसे व्हाट्सएप, स्लैक, टेलीग्राम या शॉपिफाई जैसे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करें। बस कुछ ही क्लिक में, आपका AI एजेंट लाइव हो जाएगा और चैट के लिए तैयार हो जाएगा।

चरण 4: निगरानी करें और सुधार करें

साझा इनबॉक्स में सभी वार्तालापों को ट्रैक करें। चैटबॉट के प्रदर्शन पर नज़र रखें, टीम के सदस्यों को वार्तालाप असाइन करें, और ज़रूरत पड़ने पर रीयल-टाइम में चैट का प्रबंधन करें।

प्रमुख विशेषताऐं

नो-कोड अनुकूलन

डेटाबेरी बिना एक भी कोड लाइन लिखे एक पूरी तरह से ब्रांडेड और कार्यात्मक चैटबॉट बनाना आसान बनाता है। सेटअप निर्देशित और सहज है, जिससे यह किसी भी टीम के लिए सुलभ है।

लाइव डेटा के साथ स्वतः सिंक

जब आपका डेटा बदलता है तो AI स्वचालित रूप से खुद को अपडेट कर लेता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि चैटबॉट हमेशा नवीनतम और सबसे सटीक जानकारी प्रदान करता है।

ओमनीचैनल समर्थन

अपनी वेबसाइट, ईमेल या मैसेजिंग ऐप्स पर उपयोगकर्ताओं को जोड़े रखें। डेटाबेरी आपके दर्शकों के साथ जुड़ने पर, जहाँ भी वे आपसे जुड़ते हैं, एक सुसंगत और विश्वसनीय ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करता है।

लीड जनरेशन और संवादात्मक फ़ॉर्म

संपर्क विवरण एकत्रित करें, लीड्स को योग्य बनाएं, तथा चैट अनुभव में सीधे निर्मित इंटरैक्टिव फॉर्म के माध्यम से मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।

उन्नत क्षमताएँ

मानव हैंडऑफ़

ज़रूरत पड़ने पर बॉट से मानव में सहज परिवर्तन सक्षम करें। आपकी टीम डैशबोर्ड से किसी भी चैट को संभाल सकती है और उच्च सेवा गुणवत्ता बनाए रख सकती है।

सुरक्षित और निजी

डेटाबेरी आपके व्यावसायिक डेटा को एन्क्रिप्शन के ज़रिए सुरक्षित रखता है, चाहे वह आराम से हो या ट्रांज़िट के दौरान। यह कच्ची सामग्री को बाहरी AI मॉडल के सामने उजागर नहीं करता, जिससे डेटा गोपनीयता मानकों का अनुपालन सुनिश्चित होता है।

फ़ंक्शन कॉलिंग और API एकीकरण

चैटबॉट की कार्यक्षमता को बढ़ाकर उसे API कॉल करने या बाहरी सेवाओं से गतिशील डेटा प्राप्त करने की अनुमति दें—जो कस्टम व्यावसायिक वर्कफ़्लो और उन्नत स्वचालन के लिए एकदम सही है।

उपयोग के मामले

ग्राहक सहायता स्वचालन

अपने उत्पाद मैनुअल, FAQ और समर्थन दस्तावेज़ों पर प्रशिक्षित चैटबॉट तैनात करके दोहराए जाने वाले प्रश्नों को कम करें और मानव एजेंटों को मुक्त करें।

लीड योग्यता

वेबसाइट आगंतुकों को एक कस्टम एजेंट के साथ जोड़ें जो योग्यता संबंधी प्रश्न पूछ सके, संपर्क जानकारी एकत्र कर सके, तथा लीड्स को आपके CRM तक पहुंचा सके।

आंतरिक ज्ञान एजेंट

डेटाबेरी का उपयोग आंतरिक सहायता बॉट बनाने के लिए करें जो कर्मचारियों को नीति दस्तावेज, प्रशिक्षण सामग्री या कंपनी की जानकारी शीघ्रता से ढूंढने में मदद करें।