Tiledesk

À propos de Tiledesk

Automatisation intelligente pour les opérations commerciales

Tiledesk est une plateforme d'automatisation IA sans code qui permet aux entreprises de créer des agents IA entièrement personnalisés pour le support client et les flux de travail internes. Conçue pour être évolutive, Tiledesk améliore l'engagement, réduit les tâches manuelles et améliore les temps de réponse dans tous les secteurs.

Une solution de confiance dans tous les secteurs

Du e-commerce à la santé, en passant par la finance et l'éducation, les agents IA de Tiledesk sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque secteur. Qu'il s'agisse de répondre aux questions des clients ou d'assister les employés dans leurs tâches, Tiledesk aide les organisations à rationaliser leurs opérations et à réduire leurs coûts.

Comment fonctionne Tiledesk

Créez des agents IA sans code

Avec Visual AI Builder, chacun peut créer des workflows optimisés par l'IA grâce à une interface intuitive par glisser-déposer. Choisissez parmi des composants prédéfinis ou créez une logique personnalisée de A à Z ; aucune compétence technique n'est requise.

Formez vos agents avec vos données

Les agents IA peuvent être formés sur votre contenu existant, notamment vos bases de connaissances, vos FAQ et votre documentation interne. Cela garantit des réponses précises et permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur les problèmes plus complexes.

Déployer sur tous les canaux

Tiledesk s'intègre parfaitement aux plateformes de messagerie populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger et le chat en direct. Offrez une assistance 24h/24 et 7j/7 et une messagerie cohérente, où que vos clients se trouvent.

Key Features

Intégration des agents IA et de la base de connaissances

Combinez les agents d'IA avec votre base de connaissances pour gérer les demandes répétitives, fournir des réponses en temps réel et améliorer la vitesse de résolution.

• Fournir des réponses instantanées et cohérentes
• Réduire le volume de tickets et les temps d'attente
• Libérez les agents humains pour des tâches à forte valeur ajoutée

Créateur d'IA visuelle

Créez des flux de travail puissants sans écrire de code.

• Utiliser des composants glisser-déposer
• Personnaliser la logique et les réponses
• Accélérez le déploiement grâce à des modèles réutilisables

Escalade transparente vers le support humain

Toutes les requêtes ne peuvent pas être résolues par l'automatisation. Tiledesk comble ce fossé grâce à des transitions fluides entre l'IA et les agents humains, garantissant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes complexes.

Déploiement sur site et dans le cloud

Choisissez l'option d'hébergement qui correspond à vos besoins. Tiledesk prend en charge le déploiement sur site avec une flexibilité open-core, offrant un contrôle total sur la confidentialité et la sécurité des données.

Intégrations de niveau entreprise

Tiledesk se connecte à votre infrastructure technologique existante, notamment vos CRM, systèmes VoIP et plateformes d'agents en direct. L'authentification unique (SSO) et des API robustes garantissent une utilisation sécurisée et évolutive en entreprise.

Avantages pour les équipes et les organisations

Augmentez l'efficacité et réduisez les coûts

Les agents IA de Tiledesk gèrent un volume élevé de demandes répétitives, ce qui entraîne :

• Temps de réponse moyens 40% plus rapides
• Réduction de 70% du volume des tickets d'assistance
• Augmentation de 35% de la productivité de l'équipe

Améliorer l'expérience client

Bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7, de réponses personnalisées et de résolutions plus rapides. Les agents IA intelligents de Tiledesk contribuent à accroître l'engagement, à stimuler les conversions et à améliorer la satisfaction.

Servir plusieurs industries

Que vous soyez dans les secteurs des télécommunications, du tourisme, de l'industrie manufacturière ou de l'éducation, Tiledesk propose des solutions spécialisées prêtes à être déployées. Les agents IA sont optimisés pour des tâches spécifiques à chaque secteur, de la génération de leads à la prise de rendez-vous.

Communauté et écosystème

Communauté Open Source

Tiledesk encourage l'innovation grâce à sa communauté open source active. Partagez, personnalisez et déployez des modèles de chatbots créés par d'autres développeurs et entreprises.

Programme de partenariat

Rejoignez le réseau de partenaires Tiledesk pour co-développer des solutions d'IA, accompagner les clients et élargir vos offres de services.

Ressources d'apprentissage

Accédez à des tutoriels, des guides vidéo, des contributions GitHub et de la documentation produit pour approfondir vos connaissances et améliorer votre implémentation.

Commencez à utiliser Tiledesk

• Essai gratuit de 14 jours
• Aucune carte de crédit requise
• Annuler à tout moment

Découvrez comment les agents IA peuvent révolutionner vos systèmes d'assistance et vos flux de travail internes. Que vous soyez une start-up ou une grande entreprise, Tiledesk vous offre les outils nécessaires pour automatiser, intégrer et faire évoluer vos opérations.