Albus

À propos d'Albus

Copilote IA pour un accès aux connaissances plus intelligent et plus rapide

Albus est l'assistant de connaissances de votre entreprise, optimisé par l'IA. Conçu pour aider les équipes à accéder instantanément aux informations pertinentes depuis des outils de travail tels que les CRM, les services d'assistance et les plateformes documentaires, il vous permet d'accéder facilement aux informations pertinentes. Au lieu de chercher manuellement dans des systèmes déconnectés, Albus fournit des réponses directes et précises, sans fouiller.

Conçu pour résoudre le goulot d'étranglement de l'information sur le lieu de travail

Des noms de fichiers oubliés aux dossiers obsolètes, les équipes passent des heures à rechercher des informations critiques. Albus élimine ce goulot d'étranglement grâce à son moteur d'IA intelligent qui comprend le contexte, apprend des interactions passées et fournit des résultats précis en quelques secondes.

Comment fonctionne Albus

Demandez simplement — Obtenez des réponses instantanées

Albus utilise un assistant de recherche basé sur l'IA, Chat Aid, qui comprend vos questions en langage naturel et recherche des sources connectées comme Slack, Notion, Intercom, HubSpot, etc. pour fournir des réponses instantanées, et non des résultats de recherche.

Intégrations en un clic

La plateforme se connecte facilement à une large gamme d'outils de travail (CRM, SIRH, systèmes de billetterie et bases de connaissances internes), permettant à votre équipe d'unifier les connaissances dispersées dans un espace accessible par l'IA.

Cas d'utilisation d'Albus

Équipes de support client

Albus permet aux agents de support d'extraire des informations sur les produits, les politiques et les résolutions passées avec une seule question, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant la satisfaction client.

équipes de vente

Les commerciaux bénéficient d'un accès rapide aux informations sur les prospects, aux supports d'aide à la vente et aux manuels, ce qui leur permet de se concentrer sur la conversion et non sur la recherche.

Services d'assistance aux employés

Les questions internes relatives aux RH et à l'informatique, telles que les politiques de congés ou les guides logiciels, reçoivent une réponse instantanée, ce qui réduit la charge de travail du support et favorise le libre-service.

Security and Privacy

Protection de niveau entreprise

Albus est certifié ISO 27001 et garantit que les données de votre entreprise sont chiffrées et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers. Vous conservez l'entière propriété et le contrôle de vos données.

Conçu pour la confidentialité

Grâce à des protocoles de confidentialité stricts et à des intégrations sécurisées, Albus garantit que seules les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations, rien de plus, rien de moins.

Impact mesurable

• Plus de 250 000 questions répondues
• Utilisé par plus de 400 organisations
• Plus de 11 000 employés gagnent du temps chaque jour

Que vous gériez des flux de travail internes ou que vous assistiez des clients externes, Albus simplifie l'accès aux connaissances, augmente la productivité et aide vos équipes à prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes.