Puzzle Labs

À propos de Puzzle Labs

Une documentation plus intelligente pour les équipes modernes

Puzzle Labs est une plateforme dédiée aux développeurs qui transforme votre documentation produit en une base de connaissances interactive et consultable, optimisée par l'IA. Elle aide les équipes à créer, gérer et diffuser du contenu structuré que les utilisateurs peuvent consulter et comprendre, sans avoir à rédiger de requêtes complexes ni à parcourir des pages de texte statique.

Conçu pour les produits techniques

Idéal pour les plateformes SaaS, les API et les outils de développement, Puzzle Labs améliore l'interaction des utilisateurs avec le contenu technique. Il simplifie l'accès à l'information et réduit les demandes d'assistance en rendant la documentation plus intuitive et dynamique.

Comment fonctionne Puzzle Labs

Transformez les documents en connaissances structurées

Puzzle Labs se connecte à votre documentation existante et la décompose en unités de connaissances modulaires et réutilisables. Ces unités forment un graphe de relations qui permet une exploration contextuelle, aidant les utilisateurs à comprendre non seulement la nature d'un élément, mais aussi ses liens avec le reste.

Découverte alimentée par l'IA

Grâce au traitement du langage naturel, les utilisateurs peuvent poser des questions en langage courant. Puzzle Labs renvoie les résultats les plus pertinents de votre graphe de documentation structuré, permettant aux utilisateurs de trouver des réponses plus rapidement et plus précisément qu'avec une recherche standard.

Conçu pour une intégration facile

Configuration Low-Code

Inutile de repenser votre site de documentation pour utiliser Puzzle Labs. Intégrez la base de connaissances intelligente directement à votre produit ou à votre portail d'assistance en quelques lignes de code. Low-code et facile à mettre en œuvre, elle ne perturbe pas les flux de travail existants.

Fonctionne avec votre pile

Puzzle Labs est conçu pour être flexible, s'intégrant aux plateformes et outils de documentation que vous utilisez déjà, comme les fichiers Markdown, les générateurs de sites statiques et les systèmes CMS populaires.

Collaboration et contrôle du contenu

Maintenir la cohérence du contenu

Structurez et balisez le contenu avec des blocs de connaissances réutilisables qui optimisent la mise à jour et la mise à l'échelle de la documentation. Avec Puzzle Labs, vous n'avez besoin d'effectuer les mises à jour qu'à un seul endroit pour garantir la cohérence entre toutes les instances.

Contrôler l'accès des utilisateurs et les analyses

Définissez des autorisations de visibilité interne ou externe et obtenez un aperçu de l'utilisation de votre documentation. Identifiez les rubriques les plus consultées, les recherches qui échouent et les domaines dans lesquels les utilisateurs ont besoin d'une meilleure assistance.

Cas d'utilisation pour Puzzle Labs

Produits destinés aux développeurs

Transformez des documents API complexes en guides conviviaux que les développeurs peuvent interroger comme un chatbot.

Gestion des connaissances internes

Donnez aux équipes d'assistance, de vente et d'ingénierie les moyens d'accéder à des informations précises et cohérentes grâce à une documentation interne intelligente.

Portails de support client

Réduisez le volume de tickets en aidant les clients à trouver des réponses grâce à des requêtes en langage naturel et des chemins de recherche intelligents intégrés directement dans votre centre d'aide.