ZipChat

Acerca de Zipchat

IA que impulsa las ventas y el soporte para el comercio electrónico

Zipchat es una potente plataforma de IA diseñada para tiendas online. Ayuda a las empresas a conectar con los clientes, responder preguntas y convertir a más visitantes mediante conversaciones automatizadas. Funciona directamente en WhatsApp y se integra con sitios web, ofreciendo respuestas instantáneas en más de 95 idiomas.

Configuración rápida y sin necesidad de codificación

Con Zipchat, puedes poner en marcha tu chatbot de IA en menos de 30 segundos. No necesitas conocimientos técnicos ni contratos anuales. Está diseñado para ser simple, rápido y de alto impacto.

Cómo funciona Zipchat

Convierte los chats en conversiones

Zipchat interactúa con los usuarios según su comportamiento en el sitio web, ayudándolos a resolver dudas y a guiarlos hacia la compra. Con sugerencias de productos personalizadas y mensajes proactivos, puede convertir hasta el 44% de las conversaciones en ventas.

Automatizar la atención al cliente multilingüe

Zipchat gestiona la mayoría de las solicitudes de soporte automáticamente. Está activo las 24 horas y ofrece soporte a clientes en más de 95 idiomas, lo que ayuda a los equipos de comercio electrónico a reducir los tiempos de respuesta y los costos de soporte.

Características principales de Zipchat

Chatbot de IA para WhatsApp y la Web

Ya sea a través de su sitio web o de WhatsApp, Zipchat mantiene una comunicación fluida y consistente. Ofrece soporte por chat en tiempo real que se siente natural y receptivo en todos los puntos de contacto.

Participación proactiva de los visitantes

Zipchat reduce el abandono del carrito de compra al iniciar chats cuando los usuarios dudan. Puede responder preguntas de última hora y guiar a los usuarios al finalizar la compra, mejorando así las tasas de conversión y la confianza del usuario.

Conversaciones personalizadas a gran escala

Cada chat se adapta al comportamiento, las preferencias y la ubicación del visitante. La IA sugiere productos relevantes, dirige a los usuarios a contenido útil y mantiene un tono natural y acorde con la marca.

Perspectivas e integración

Análisis de conversaciones procesables

Cada chat de cliente se analiza para descubrir nuevos conocimientos. Zipchat rastrea consultas frecuentes, patrones de venta y tendencias lingüísticas, lo que ayuda a las marcas a mejorar sus estrategias de marketing, soporte y productos.

Integración perfecta con plataformas de comercio electrónico

Zipchat se conecta fácilmente con Shopify, Magento, WordPress y CMS personalizados. También se integra con plataformas de soporte como Zendesk, Salesforce y Gorgias para optimizar los flujos de trabajo de gestión de tickets y escalamiento.

Sincronizar con herramientas de marketing

Zipchat puede capturar clientes potenciales y sincronizarlos con plataformas como Klaviyo, lo que permite a las marcas realizar un seguimiento de flujos de marketing específicos basados en interacciones en tiempo real.

Results That Speak for Themselves

Impacto comprobado en todas las industrias

Desde cuidado de la piel y moda hasta automoción y artículos para el hogar, las marcas que utilizan Zipchat han reportado mayores tasas de conversión, mayores valores de pedido y un ahorro significativo en costos de soporte. Por ejemplo, Korendy registró más de 9000 pedidos generados por chatbot, y Burger Motorsports generó más de un millón de dólares gracias a las interacciones de chat.

Escalable para marcas globales

Con sus capacidades multilingües y su aprendizaje de IA que mejora con el tiempo, Zipchat está equipado para respaldar a las empresas que operan en diferentes regiones e idiomas, ayudando a los equipos a brindar experiencias de cliente consistentes y de alta calidad en todo el mundo.