Front
Frente: Plataforma de servicio al cliente con inteligencia artificial y bandeja de entrada compartida
Missive es una plataforma de colaboración de correo electrónico y bandeja de entrada de equipo que ayuda a las empresas a administrar correos electrónicos, asignar tareas y comunicarse internamente, sin salir de la bandeja de entrada.
Missive transforma el correo electrónico en un espacio de trabajo colaborativo. Diseñado para equipos que trabajan en sus bandejas de entrada, Missive facilita la comunicación fluida, la gestión de tareas y las conversaciones internas, todo dentro de los hilos de correo electrónico, para que nada se pierda.
Con bandejas de entrada compartidas, notas internas y tareas asignables, Missive garantiza que todos sepan qué está pasando y quién es responsable. Desde la atención al cliente hasta la comunicación con los clientes, es una solución centralizada que mejora el flujo de trabajo sin alterar los hábitos existentes.
Missive permite a los miembros del equipo chatear dentro de los correos electrónicos, redactar mensajes juntos y etiquetar a sus compañeros con @menciones. Elimina la necesidad de cambiar de herramienta y mejora el contexto al mantener las conversaciones en su lugar.
Convierte los correos electrónicos en tareas prácticas, asígnalas a los miembros del equipo y monitoriza el progreso, todo desde la misma plataforma. Mantén el control de la carga de trabajo de tu equipo con fechas de entrega, prioridades y vistas personalizadas.
Crea bandejas de entrada compartidas para departamentos como soporte, ventas o contabilidad. Combínalas con espacios de equipo dedicados para gestionar conversaciones, documentos y tareas de forma eficiente.
Asigna estados internos para que tus compañeros de equipo se mantengan informados sin interferir. Missive admite varios niveles de permisos para adaptarse a diferentes estructuras de equipo y flujos de trabajo.
Missive se conecta con más de 25 herramientas como Slack, Trello, HubSpot y Salesforce. Automatiza acciones repetitivas con reglas personalizadas, plantillas y respuestas predefinidas para una experiencia más fluida.
Missive garantiza que no se pierda ningún mensaje y que cada cliente reciba una respuesta oportuna e informada. Los equipos pueden dividir responsabilidades, resolver tickets con mayor rapidez y escalar internamente cuando sea necesario.
Con hilos internos y funciones de comentarios, Missive funciona como tu bandeja de entrada y como sala de reuniones virtual. Habla sobre acuerdos, revisa las comunicaciones o gestiona proyectos sin tener que cambiar de aplicación.
Consolide Gmail, Outlook, iCloud, SMS, WhatsApp, Messenger y más en una sola vista. Missive también ofrece opciones de posponer, enviar más tarde y deshacer envíos para optimizar la comunicación.
Monitoree las métricas de rendimiento, optimice la capacidad del equipo y tome decisiones informadas con análisis integrados. Equilibre las cargas de trabajo redistribuyendo tareas según la visibilidad de la actividad del equipo.