Dive
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Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
Kaizan empowers client-facing teams with AI tools to boost engagement, track sentiment, automate follow-ups, and deliver exceptional service—securely and at scale.
Acerca de Kaizan
La plataforma de IA para la excelencia en la relación con el cliente
Kaizan está diseñado específicamente para equipos de atención al cliente y ofrece un asistente de IA dedicado que optimiza cada etapa de la relación con el cliente. Desde el seguimiento de opiniones en tiempo real hasta automatizaciones que impulsan la productividad, Kaizan permite a las empresas brindar un servicio proactivo y personalizado a gran escala.
Con la confianza de los mejores equipos de servicio al cliente
Las empresas de alto crecimiento utilizan Kaizan para comprender las necesidades de sus clientes, optimizar el rendimiento de sus equipos y aumentar su satisfacción. Con Kaizan, los equipos obtienen la visibilidad y las herramientas necesarias para fortalecer las relaciones e impulsar la retención.
Herramientas de IA para equipos de atención al cliente
Asistente de IA para flujos de trabajo diarios
El asistente de IA de Kaizan ayuda a los profesionales que atienden al cliente a gestionar reuniones, correos electrónicos y la comunicación con ellos de forma más eficiente. Resume conversaciones, señala acciones a tomar y mantiene a los equipos informados sin necesidad de intervención manual.
Seguimiento de sentimientos en tiempo real
Kaizan utiliza IA avanzada para analizar la opinión de los clientes a lo largo del tiempo y de las partes interesadas. Esto ayuda a identificar posibles problemas con antelación y permite a los gestores de cuentas tomar decisiones basadas en datos.
Impulsando el compromiso y la satisfacción del cliente
Impulsar la participación del cliente
Comprenda cómo se sienten e interactúan los clientes en cada punto de contacto, desde reuniones hasta correos electrónicos y alertas de noticias. Kaizan facilita estrategias de interacción proactiva basadas en datos en tiempo real, sin conjeturas.
Manténgase alineado con las necesidades del cliente
La plataforma ayuda a los equipos a monitorear los niveles de servicio y la satisfacción de las partes interesadas por producto, iniciativa o individuo, lo que garantiza un servicio personalizado que se adapta a su negocio.
Creado para líderes de servicio al cliente
Puntuación de la salud del cliente y perspectivas de ingresos
Kaizan ofrece a los líderes una visión completa del estado de la cuenta y el rendimiento del equipo. Supervise las tendencias de opinión, los niveles de interacción y las oportunidades de ingresos en un panel centralizado.
Agentes de IA para la automatización de servicios
Los agentes de IA de Kaizan automatizan tareas repetitivas, desde correos electrónicos de seguimiento hasta la entrada de datos, lo que permite que su equipo se concentre en la construcción de relaciones y la estrategia en lugar del trabajo administrativo.
Seguridad e integraciones listas para la empresa
Seguro, compatible y configurable
Kaizan cumple con los estándares de privacidad empresariales y se integra de forma segura con Google Workspace, Microsoft y sus herramientas de CRM existentes. Las opciones de gobernanza y exportación de datos le brindan control total sobre su información.
Integraciones perfectas
El acceso a la API y los conectores prediseñados garantizan que Kaizan se integre fácilmente con su infraestructura tecnológica actual. Sincronice sus calendarios, herramientas de comunicación y registros de clientes en un único sistema inteligente.
Innovación para el futuro del servicio al cliente
Gestor de éxito del cliente con tecnología de IA (próximamente)
Kaizan está desarrollando un gestor de éxito de clientes con IA, autónomo y siempre activo, que apoyará e interactuará continuamente con sus clientes. Únase a la lista de espera para ser de los primeros en experimentar el siguiente nivel de automatización de servicios.
Diseñado para escalar con su negocio
Con precios transparentes y funciones flexibles, Kaizan crece con tu equipo. Desde startups hasta agencias y equipos de servicios empresariales, Kaizan se adapta a tus necesidades cambiantes.