Frame AI

Acerca de Frame AI

Descubra información oculta en las conversaciones

Frame AI ayuda a las empresas a aprovechar el potencial sin explotar de la comunicación no estructurada con los clientes. Desde llamadas y correos electrónicos de soporte hasta encuestas y registros de chat, la plataforma de Frame AI convierte datos textuales en información valiosa que permite tomar decisiones más rápidas y obtener mejores resultados.

IA que escucha y predice

Mediante el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje automático y la IA generativa, Frame AI monitoriza continuamente las interacciones de los clientes en todas las plataformas. Detecta tendencias clave, identifica riesgos y oportunidades, y emite alertas proactivas para que las empresas puedan responder en tiempo real.

Cómo funciona Frame AI

Unificar las fuentes de datos de los clientes

Frame AI se integra directamente con sus canales de comunicación, extrayendo el significado de los tickets de soporte, las transcripciones de llamadas, los registros de chat y más. Al analizar estas interacciones en tiempo real, Frame AI revela los Momentos que Importan (MtM) a lo largo de la experiencia del cliente.

Enriquecerse con inteligencia predictiva

El sistema no solo observa, sino que comprende. Frame AI enriquece los datos sin procesar con contexto, detecta tendencias, predice resultados y actualiza los perfiles de los clientes. El resultado es una visión más profunda con menos esfuerzo manual.

Automatizar flujos de trabajo con IA

Frame AI se conecta con su CRM, CX y sistemas internos existentes para activar flujos de trabajo en tiempo real. Desde la gestión de casos de alto riesgo hasta la identificación de oportunidades de venta, la plataforma permite a los equipos actuar con rapidez en lo más importante.

Mantener la seguridad y el cumplimiento de los datos

Diseñado teniendo en cuenta la privacidad y el cumplimiento, Frame AI centraliza su inversión en datos sin comprometer la seguridad ni los requisitos regulatorios.

IA preparada para la empresa para cada equipo

Experiencia del cliente

Detecte problemas de satisfacción, retrasos e intenciones. Capacite a los equipos de soporte con seguimiento de sentimientos y esfuerzos en tiempo real para resolver problemas con mayor rapidez.

Product & Engineering

Monitorea los comentarios sobre el producto a gran escala. Identifica problemas recurrentes o solicitudes de funciones y prioriza las decisiones de la hoja de ruta según corresponda.

Marketing y ventas

Detecta señales de compra en conversaciones previas a la venta no estructuradas. Optimiza la comunicación según lo que realmente dicen los clientes.

Cumplimiento y Riesgo

Monitoree temas sensibles y posibles riesgos de cumplimiento a medida que surjan. Automatice la documentación y los informes listos para auditoría.

Resultados reales en todas las industrias

Tiempos de respuesta más rápidos

Frame AI permite a los equipos de soporte detectar y resolver problemas más rápidamente al revelar información prioritaria a medida que ocurren las conversaciones.

Mayor satisfacción del cliente

Las organizaciones utilizan Frame AI para identificar brechas en el servicio y superar las expectativas anticipándose a las necesidades del cliente.

Eficiencia operativa

Al resaltar patrones y agilizar las decisiones, Frame AI ayuda a reducir costos innecesarios y mejorar la asignación de recursos.

Alineación estratégica

Los ejecutivos utilizan Frame AI para alinear a los equipos de todos los departamentos con una visión compartida de las necesidades de los clientes y las tendencias de desempeño.

Creado para mejorar, no para reemplazar

Se integra con lo que ya utilizas

Frame AI funciona con tu infraestructura tecnológica actual. Ya sea que uses HubSpot, Salesforce o sistemas personalizados, Frame AI activa los datos de los clientes sin necesidad de realizar cambios importantes en el flujo de trabajo.

Informes y alertas en tiempo real

Monitoree métricas clave y reciba alertas sobre tendencias cambiantes, problemas emergentes y el rendimiento del equipo. Cree informes programados o exporte información a herramientas de inteligencia empresarial.

Asociarse con expertos en IA

El equipo de Frame AI ofrece soporte dedicado para ayudarlo a adaptar la plataforma a las necesidades de su organización, desde la incorporación hasta la optimización.

Por qué las empresas eligen Frame AI

• IA en tiempo real para obtener información en tiempo real
• Modelos de PNL y ML entrenados para datos de clientes
• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial
• Integraciones fluidas con CRM y herramientas de soporte
• Inteligencia práctica para la experiencia del cliente (CX), el riesgo y el crecimiento
• Implementaciones personalizadas con soporte experto