ZipChat

Über Zipchat

KI, die Vertrieb und Support im E-Commerce vorantreibt

Zipchat ist eine leistungsstarke KI-Plattform für Online-Shops. Sie hilft Unternehmen, Kunden zu gewinnen, Fragen zu beantworten und durch automatisierte Konversationen mehr Besucher zu gewinnen. Zipchat funktioniert direkt auf WhatsApp und lässt sich in Websites integrieren. So erhalten Sie sofortige Antworten in über 95 Sprachen.

Schnelle Einrichtung und keine Codierung erforderlich

Mit Zipchat bringen Sie Ihren KI-Chatbot in weniger als 30 Sekunden zum Laufen. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich und es gibt keine Jahresverträge. Zipchat ist auf Einfachheit, Geschwindigkeit und hohe Wirkung ausgelegt.

So funktioniert Zipchat

Chats in Conversions umwandeln

Zipchat interagiert mit Nutzern basierend auf ihrem Verhalten auf der Website, hilft, Zweifel auszuräumen und sie zum Kauf zu führen. Mit personalisierten Produktvorschlägen und proaktiven Nachrichten können bis zu 44% der Gespräche in Verkäufe umgewandelt werden.

Automatisieren Sie den mehrsprachigen Kundensupport

Zipchat bearbeitet die meisten Supportanfragen automatisch. Es ist rund um die Uhr aktiv und unterstützt Kunden in über 95 Sprachen. So können E-Commerce-Teams Reaktionszeiten und Supportkosten reduzieren.

Hauptfunktionen von Zipchat

KI-Chatbot für WhatsApp und Web

Ob über Ihre Website oder WhatsApp — Zipchat sorgt für nahtlose und konsistente Kommunikation. Es bietet Echtzeit-Chat-Support, der sich an allen Kontaktpunkten natürlich und reaktionsschnell anfühlt.

Proaktives Besucherengagement

Zipchat reduziert Warenkorbabbrüche, indem es Chats initiiert, wenn Benutzer zögern. Es kann Last-Minute-Fragen beantworten und Benutzer zur Kasse führen, was die Konversionsraten und das Benutzervertrauen verbessert.

Personalisierte Gespräche im großen Maßstab

Jeder Chat passt sich dem Verhalten, den Vorlieben und dem Standort des Besuchers an. Die KI schlägt relevante Produkte vor, führt Nutzer zu hilfreichen Inhalten und sorgt für einen natürlichen und markenkonformen Ton.

Einblicke und Integration

Umsetzbare Konversationsanalysen

Jeder Kundenchat wird analysiert, um neue Erkenntnisse zu gewinnen. Zipchat verfolgt häufige Anfragen, Verkaufsmuster und Sprachtrends und unterstützt Marken so bei der Verbesserung ihrer Marketing-, Support- und Produktstrategien.

Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen

Zipchat lässt sich problemlos mit Shopify, Magento, WordPress und benutzerdefinierten CMS verbinden. Darüber hinaus lässt es sich in Support-Plattformen wie Zendesk, Salesforce und Gorgias integrieren, um Ticketing- und Eskalations-Workflows zu optimieren.

Synchronisierung mit Marketing-Tools

Zipchat kann Leads erfassen und sie mit Plattformen wie Klaviyo synchronisieren, sodass Marken gezielte Marketing-Flows basierend auf Echtzeit-Interaktionen nachverfolgen können.

Results That Speak for Themselves

Nachgewiesene Wirkung in allen Branchen

Von Hautpflege und Mode bis hin zu Automobilen und Haushaltswaren — Marken, die Zipchat nutzen, berichten von höheren Konversionsraten, höheren Bestellwerten und erheblichen Einsparungen bei den Supportkosten. Korendy verzeichnete beispielsweise über 9.000 Chatbot-gesteuerte Bestellungen, und Burger Motorsports erwirtschaftete über eine Million US-Dollar durch Chat-Interaktionen.

Skalierbar für globale Marken

Dank seiner mehrsprachigen Funktionen und der sich mit der Zeit verbessernden KI-Lernfunktion ist Zipchat in der Lage, Unternehmen zu unterstützen, die über verschiedene Regionen und Sprachen hinweg tätig sind, und den Teams dabei zu helfen, weltweit konsistente und qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse zu bieten.