Yuma
Yuma: AI Customer Service Automation for E-commerce Growth
NativeChat
NativeChat von Progress wird im August 2025 eingestellt. Informieren Sie sich über die aktuelle Supportphase und entdecken Sie mit Sitefinity die Zukunft KI-gestützter Chatbot-Lösungen.
Über NativeChat
Konversationsplattform für Unternehmensanwendungen
NativeChat war eine von Progress entwickelte Chatbot-Entwicklungsplattform, die Unternehmen bei der Implementierung von Konversationsschnittstellen unterstützte. Entwickelt für Kundensupport, Terminplanung und Lead-Generierung, ließ sie sich nahtlos in Unternehmenssysteme integrieren und ermöglichte strukturierte, menschenähnliche Interaktionen.
Entwickelt für Integration und Automatisierung
Eine der Stärken von NativeChat war die Fähigkeit, sich mit Unternehmensdaten und -abläufen zu verbinden. Unternehmen konnten damit Aufgaben wie die Buchung von Dienstleistungen, die Beantwortung von FAQs oder die Erfassung von Benutzerinformationen über Konversationsformulare automatisieren.
NativeChat in der Sunset-Phase
Sunset-Ankündigung und Support-Zeitplan
Progress gab bekannt, dass NativeChat in die Sunset-Phase eintritt und am 31. August 2025 vollständig außer Dienst gestellt wird. Bis dahin erhalten bestehende Kunden vollen Support, einschließlich Systemaktualisierungen und Verfügbarkeitsmanagement.
Auswirkungen auf bestehende Benutzer
Aktuelle NativeChat-Nutzer werden gebeten, die Plattform während der Sunset-Phase wie gewohnt weiter zu nutzen. Progress gewährleistet die volle Servicekontinuität und den Support zur Erfüllung der Vertragsverpflichtungen.
Übergang zu Chatbot-Lösungen der nächsten Generation
Von NativeChat zu Sitefinity AI Chatbots
Der Schwerpunkt von Progress liegt nun auf der Integration KI-gestützter Chatbot-Funktionen direkt in das Sitefinity CMS. Diese Umstellung ermöglicht eine engere Verbindung zwischen bereits eingesetzten Tools für die Konversations-Benutzeroberfläche, die Bereitstellung von Inhalten und die Personalisierung.
Nutzung von LLMs und RAG-Technologie
Die neue Generation von Chatbots basiert auf fortschrittlichen Technologien wie Large Language Models (LLMs) und Retrieval-Augmented Generation (RAG). Diese Tools ermöglichen natürlichere Konversationen, verbesserten Datenabruf und intelligente Antworten, die mit modernen Content-Strategien harmonieren.
Möglichkeiten zur Zusammenarbeit
Beitrag zur zukünftigen Chatbot-Entwicklung
Progress sucht aktiv nach Input von Nutzern und Entwicklern, die die nächste Version ihrer Chatbot-Lösung mitgestalten möchten. Erste Mitwirkende haben möglicherweise die Möglichkeit, Produktfunktionen und Integrationen zu beeinflussen.
So können Sie mitmachen
Alle, die den kommenden Sitefinity-Chatbot erkunden oder zu seiner Entwicklung beitragen möchten, können sich über das Kontaktformular auf der Seite mit den Ausstiegshinweisen von NativeChat melden.