Frame AI

Über Frame AI

Entdecken Sie verborgene Erkenntnisse aus Gesprächen

Frame AI hilft Unternehmen, das ungenutzte Potenzial unstrukturierter Kundenkommunikation zu nutzen. Von Supportanrufen und E-Mails bis hin zu Umfragen und Chatprotokollen — die Plattform von Frame AI verwandelt textbasierte Daten in aussagekräftige Erkenntnisse, die schnellere Entscheidungen und bessere Ergebnisse ermöglichen.

KI, die zuhört und Vorhersagen trifft

Mithilfe von natürlicher Sprachverarbeitung, maschinellem Lernen und generativer KI überwacht Frame AI kontinuierlich Kundeninteraktionen plattformübergreifend. Es deckt wichtige Trends auf, identifiziert Risiken und Chancen und liefert proaktive Warnmeldungen, damit Unternehmen in Echtzeit reagieren können.

So funktioniert Frame AI

Vereinheitlichung von Kundendatenquellen

Frame AI integriert sich direkt in Ihre Kommunikationskanäle und extrahiert wichtige Informationen aus Support-Tickets, Anrufprotokollen, Chat-Protokollen und mehr. Durch die Analyse dieser Interaktionen während des Geschehens identifiziert Frame AI die entscheidenden Momente (MtM) Ihrer Customer Journey.

Bereichern Sie mit Predictive Intelligence

Das System beobachtet nicht nur — es versteht. Frame AI reichert Rohdaten mit Kontext an, erkennt Trends, prognostiziert Ergebnisse und aktualisiert Kundenprofile. Das Ergebnis sind tiefere Einblicke bei weniger manuellem Aufwand.

Automatisieren Sie Workflows mit KI

Frame AI verbindet sich mit Ihren bestehenden CRM-, CX- und internen Systemen, um Workflows in Echtzeit auszulösen. Von der Weiterleitung risikoreicher Fälle bis hin zur Erkennung von Verkaufschancen ermöglicht die Plattform Teams, schnell auf das Wesentliche zu reagieren.

Aufrechterhaltung der Datensicherheit und Compliance

Frame AI wurde unter Berücksichtigung von Datenschutz und Compliance entwickelt und zentralisiert Ihre Dateninvestitionen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit oder den gesetzlichen Anforderungen einzugehen.

Unternehmensreife KI für jedes Team

Kundenerfahrung

Erkennen Sie Zufriedenheitsprobleme, Verzögerungen und Absichten. Unterstützen Sie Support-Teams mit Stimmungs- und Aufwandsverfolgung in Echtzeit, um Probleme schneller zu lösen.

Product & Engineering

Überwachen Sie das Produktfeedback im großen Maßstab. Identifizieren Sie wiederkehrende Schwachstellen oder Funktionsanfragen und priorisieren Sie Roadmap-Entscheidungen entsprechend.

Marketing und Vertrieb

Ermitteln Sie Käufersignale aus unstrukturierten Gesprächen vor dem Verkauf. Optimieren Sie Ihre Nachrichten basierend auf dem, was Ihre Kunden wirklich sagen.

Compliance und Risiko

Verfolgen Sie sensible Themen und potenzielle Compliance-Risiken, sobald sie auftreten. Automatisieren Sie die Dokumentation und die prüfungsgerechte Berichterstattung.

Echte Ergebnisse in allen Branchen

Schnellere Reaktionszeiten

Frame AI ermöglicht es Supportteams, Probleme schneller zu erkennen und zu lösen, indem wichtige Erkenntnisse bereits im Gespräch ans Licht kommen.

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Organisationen nutzen Frame AI, um Servicelücken zu identifizieren und Erwartungen zu übertreffen, indem sie den Kundenbedürfnissen immer einen Schritt voraus sind.

Betriebseffizienz

Durch die Hervorhebung von Mustern und die Optimierung von Entscheidungen trägt Frame AI dazu bei, unnötige Kosten zu senken und die Ressourcenzuweisung zu verbessern.

Strategische Ausrichtung

Führungskräfte nutzen Frame AI, um Teams abteilungsübergreifend auf eine gemeinsame Sicht auf Kundenbedürfnisse und Leistungstrends auszurichten.

Zur Verbesserung entwickelt, nicht zum Ersetzen

Integriert sich in das, was Sie bereits verwenden

Frame AI arbeitet mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack zusammen. Egal, ob Sie HubSpot, Salesforce oder benutzerdefinierte Systeme verwenden, Frame AI aktiviert Kundendaten ohne größere Workflow-Änderungen.

Echtzeitberichte und Warnmeldungen

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und erhalten Sie Benachrichtigungen zu Trends, neu auftretenden Problemen und der Teamleistung. Erstellen Sie geplante Berichte oder exportieren Sie Erkenntnisse in Business-Intelligence-Tools.

Arbeiten Sie mit KI-Experten zusammen

Das Frame AI-Team bietet engagierten Support, um Ihnen dabei zu helfen, die Plattform an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen — vom Onboarding bis zur Optimierung.

Warum sich Unternehmen für Frame AI entscheiden

• Streaming-KI für Echtzeit-Einblicke
• NLP- und ML-Modelle, die auf Kundendaten trainiert wurden
• Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
• Nahtlose Integration in CRMs und Support-Tools
• Umsetzbare Informationen für CX, Risiko und Wachstum
• Maßgeschneiderte Implementierungen mit Expertenunterstützung