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Brand24
Brand24 ist ein KI-gestütztes Social-Listening-Tool, mit dem Sie Markenerwähnungen verfolgen, die Bekanntheit messen, Stimmungen analysieren und in Echtzeit Kundeneinblicke aus über 25 Millionen Online-Quellen gewinnen können.
Über Brand24
KI-gestütztes Social Listening
Brand24 ist eine Social-Listening-Plattform in Echtzeit, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu überwachen. Mithilfe fortschrittlicher KI verfolgt sie Erwähnungen aus über 25 Millionen Quellen, darunter soziale Medien, Nachrichten, Blogs, Foren, Podcasts und Bewertungsportale. Ob Sie eine Marke managen oder Markttrends analysieren — Brand24 hilft Ihnen, immer einen Schritt voraus zu sein.
Unterstützung globaler Marken
Mit Nutzern in über 150 Ländern und Unterstützung für 108 Sprachen bedient Brand24 ein globales Publikum. Unternehmen jeder Größe — vom Startup bis zum Großkonzern — nutzen die Lösung, um den Ruf ihrer Marke zu schützen, Marketingmaßnahmen zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Markenüberwachung und -analyse
Bleiben Sie über jede Erwähnung informiert
Brand24 hält Sie über Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Wettbewerber oder wichtiger Branchenbegriffe auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reddit und anderen auf dem Laufenden. Benachrichtigungen werden in Echtzeit gesendet, sodass Sie keine wichtigen Erkenntnisse verpassen.
Stimmung im großen Maßstab analysieren
Die Plattform nutzt KI, um Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu klassifizieren. Dies hilft Teams, die öffentliche Stimmung einzuschätzen, die Wirkung der PR-Berichterstattung zu verfolgen und die Kampagneneffektivität über verschiedene Kanäle hinweg zu bewerten.
Markenbekanntheit und Leistungskennzahlen
Reichweite und Engagement messen
Verfolgen Sie die Verbreitung Ihrer Markenbotschaft mit detaillierten Reichweitenkennzahlen. Vergleichen Sie die Kampagnenleistung, vergleichen Sie sie mit Wettbewerbern und sehen Sie, wie jede Erwähnung zu Ihrer Gesamtsichtbarkeit beiträgt.
Vereinfachen Sie die Berichterstattung durch Automatisierung
Automatisierte Berichte ermöglichen Ihnen den abteilungsübergreifenden Austausch von Kennzahlen. Erstellen Sie visuelle Dashboards, die Daten zu Engagement, Bekanntheit und Stimmung in einem übersichtlichen und umsetzbaren Format darstellen.
Verstehen Sie Ihr Publikum
Gewinnen Sie Kundeneinblicke
Brand24 hilft Ihnen, natürliche Gespräche zu nutzen, um zu erfahren, was Kunden über Ihre Marke denken. Sie können anhand unaufgeforderten Feedbacks herausfinden, was sie schätzen und wo Verbesserungen nötig sind.
Erkenntnisse in die Tat umsetzen
Durch den Zugriff auf Echtzeitdaten können Entscheidungsträger Strategien entwickeln, die den Bedürfnissen der Zielgruppe entsprechen. Teams in Ihrem Unternehmen können zusammenarbeiten, indem sie die über die Plattform gewonnenen Erkenntnisse austauschen.
Kampagnen- und Hashtag-Tracking
Verfolgen Sie die Wirksamkeit von Hashtags
Überwachen Sie die Anzahl, Reichweite und Performance der in Ihren Marketingkampagnen verwendeten Hashtags. Identifizieren Sie die Hashtags mit dem höchsten Engagement und entdecken Sie Influencer, die Ihre Botschaft verstärken.
Wirkung der Kampagne bewerten
Brand24 bietet Tools zur Messung der Gesamtwirkung Ihrer Marketingkampagnen, indem die Leistung von Hashtags auf verschiedenen Plattformen analysiert wird. Dies hilft Ihnen, Ihre Social-Media-Strategien zu verfeinern.
Technologie und KI-Fähigkeiten
Intelligente Spracherkennung
Das Tool unterstützt über 100 Sprachen und erkennt automatisch die Sprache jeder Erwähnung. So stellen Sie sicher, dass Sie relevante Gespräche erfassen, unabhängig davon, wo sie stattfinden.
Den Kontext verstehen
Erwähnungen werden in leicht verständliche visuelle Zusammenfassungen wie Wortwolken gruppiert, sodass Benutzer wichtige Diskussionsthemen und die Markenwahrnehmung schnell erfassen können.
Für Teams konzipiert
Teilen Sie Daten unternehmensweit
Erkenntnisse können problemlos innerhalb Ihres Unternehmens verteilt werden, sodass Marketing-, PR- und Kundendienstteams ihre Bemühungen leichter aufeinander abstimmen und effektiv auf die öffentliche Meinung reagieren können.
Zusammenarbeit und Warnmeldungen in Echtzeit
Individuelle Warnmeldungen und kollaborative Dashboards helfen Teams, schnell zu handeln. Ob Krisenmanagement oder Produktneueinführung — Brand24 sorgt dafür, dass Sie informiert und vorbereitet sind.
Support und Lernressourcen
Weltklasse-Kundensupport
Mit über 80 engagierten Spezialisten stellt Brand24 sicher, dass jeder Nutzer die benötigte Hilfe erhält. Support ist nicht nur ein Service, sondern ein zentraler Bestandteil der Plattformphilosophie.
Lernen Sie von den Experten
Greifen Sie auf kostenlose Ressourcen wie die Social Listening Bible, von Experten verfasste Leitfäden und Video-Tutorials zu. Die Themen reichen von Sentimentanalyse und PR-Messung bis hin zu Hashtag-Tracking und Reputationsmanagement.