CoRover
Menschzentrierte Konversations- und generative KI-Plattform
Typewise
Typewise steigert Kundenservice und Umsatz mit KI-gestützten Antworten, intelligenter Automatisierung und personalisierter Kommunikation. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, reduzieren Sie die Bearbeitungszeit und skalieren Sie mühelos.
Über Typewise
Speziell für Teams mit Kundenkontakt entwickelt
Typewise unterstützt Kundenservice- und Vertriebsteams dabei, schneller, präziser und konsistenter zu kommunizieren. Es fungiert als KI-Kommunikationsassistent, der Antworten automatisiert, Nachrichten an den Markenton anpasst und die Gesamtqualität der Interaktionen verbessert.
Globale Marken vertrauen uns
Unternehmen aus den Bereichen Logistik, E-Commerce und Reise nutzen Typewise, um ihren Kundensupport zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Dank seiner zuverlässigen Leistung, der unternehmensgerechten Bereitstellung und des mehrsprachigen Supports ist Typewise die bevorzugte Lösung für Unternehmen, die ihren hochwertigen Service skalieren möchten.
So funktioniert Typewise
KI-gestützte Messaging-Engine
Typewise erstellt automatisch Antworten unter Berücksichtigung des Kundenkontexts und interner Wissensdatenbanken. Die Lösung lässt sich in CRM-Systeme und bestehende Systeme integrieren, um in jeder Nachricht aktuelle und präzise Informationen bereitzustellen. Das reduziert die Belastung der Supportmitarbeiter und verbessert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Unterstützung der Echtzeitkommunikation
Agenten profitieren von Funktionen wie prädiktiver Texteingabe, Grammatikkorrektur, Echtzeitübersetzung und Nachrichtenoptimierung. Diese Tools verkürzen die Reaktionszeit und gewährleisten stets eine professionelle, fehlerfreie Kommunikation.
Steigerung von Produktivität und ROI
Schnellere Handhabung, bessere Ergebnisse
Durch die Unterstützung beim Verfassen von Nachrichten und die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben kann Typewise die Reaktionszeit halbieren. Viele Kunden berichten von Effizienzsteigerungen von über 25% und erheblichen Einsparungen an Arbeitsstunden pro Monat.
Lernen Sie von Ihren besten Agenten
Typewise kann anhand realer Interaktionen Ihrer leistungsstärksten Agenten trainiert werden. Dadurch kann ein hochwertiger Service in großem Maßstab reproduziert werden, sodass jedes Teammitglied wie ein Profi kommunizieren kann.
Benutzerdefinierte KI für personalisierten Service
Tongenaue Antworten für jede Marke
Mit der Submodellfunktion von Typewise können Unternehmen eine konsistente Sprachqualität und Nachrichtenübermittlung über verschiedene Teams, Marken und Kundensegmente hinweg gewährleisten. Der Assistent passt sich an Tonrichtlinien an und unterstützt sogar mehrsprachige Interaktionen.
Aktuelle Wissensintegration
Typewise verbindet sich mit Ihren internen Datenquellen — wie Hilfecentern oder Dokumentationen — und generiert so stets relevante Antworten. Dies minimiert den Rechercheaufwand der Agenten und maximiert die Erstlösungsquote.
Einfache Bereitstellung, sicheres Design
Unternehmensbereit vom ersten Tag an
Die Bereitstellung dauert nur 1–2 Tage und erfordert keine aufwändige IT-Einrichtung. Typewise lässt sich problemlos in Ihre Arbeitsabläufe integrieren und unterstützt führende CRM-Plattformen.
Datenschutz und Compliance
Typewise ist DSGVO-konform, ISO-zertifiziert und wurde unter Berücksichtigung des Datenschutzes entwickelt. Unternehmen können Typewise bedenkenlos einsetzen, da ihre Kundendaten sicher sind.