CoRover
CoRover: Menschzentrierte Konversations- und generative KI-Plattform
Typewise
Typewise optimiert Kundenservice und Vertrieb durch KI-gestützte Antworten, intelligente Automatisierung und personalisierte Kommunikation. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, verkürzen Sie Bearbeitungszeiten und skalieren Sie mühelos.
Über Typewise
Speziell entwickelt für kundenorientierte Teams
Typewise wurde entwickelt, um Kundenservice- und Vertriebsteams dabei zu unterstützen, schneller, präziser und einheitlicher zu kommunizieren. Es fungiert als KI-gestützter Kommunikationsassistent, der Antworten automatisiert, die Kommunikation an den Markenton anpasst und die Qualität der Interaktionen insgesamt verbessert.
Von globalen Marken geschätzt
Unternehmen aus den Bereichen Logistik, E-Commerce und Reise nutzen Typewise, um ihren Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Die zuverlässige Leistung, die Implementierung auf Unternehmensebene und die mehrsprachige Unterstützung machen es zur bevorzugten Lösung für Unternehmen, die ihren hochwertigen Service skalieren möchten.
So funktioniert Typewise
KI-gestützte Messaging-Engine
Typewise erstellt automatisch Antwortvorschläge anhand des Kundenkontexts und interner Wissensdatenbanken. Die Lösung lässt sich in CRM-Systeme und bestehende Systeme integrieren und liefert so in jeder Nachricht aktuelle und präzise Informationen — das entlastet die Supportmitarbeiter und steigert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Echtzeit-Kommunikationsunterstützung
Agenten profitieren von Funktionen wie Texterkennung, Grammatikkorrektur, Echtzeitübersetzung und Nachrichtenoptimierung. Diese Tools tragen dazu bei, die Reaktionszeit zu verkürzen und jederzeit eine professionelle, fehlerfreie Kommunikation zu gewährleisten.
Steigerung der Produktivität und des ROI
Schnellere Bearbeitung, bessere Ergebnisse
Durch die Unterstützung beim Verfassen von Nachrichten und die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben kann Typewise die Reaktionszeit halbieren. Viele Kunden berichten von Effizienzsteigerungen von über 25% und erheblichen Einsparungen an Arbeitsstunden pro Monat.
Lernen Sie von Ihren besten Agenten.
Typewise kann anhand realer Interaktionen Ihrer leistungsstärksten Mitarbeiter trainiert werden. Dadurch kann es einen qualitativ hochwertigen Service in großem Umfang simulieren und jedem Teammitglied helfen, professionell zu kommunizieren.
Maßgeschneiderte KI für personalisierten Service
Tongetreue Antworten für jede Marke
Mit der Submodell-Funktion von Typewise können Unternehmen eine einheitliche Kommunikation über verschiedene Teams, Marken und Kundensegmente hinweg gewährleisten. Der Assistent passt sich den Tonfallrichtlinien an und unterstützt sogar mehrsprachige Interaktionen.
Integration von aktuellem Wissen
Typewise verbindet sich mit Ihren internen Datenquellen — wie Hilfecentern oder Dokumentationen — um stets relevante Antworten zu generieren. Dadurch wird der Rechercheaufwand für Ihre Mitarbeiter minimiert und die Lösungsquote beim ersten Kontakt maximiert.
Einfach zu implementieren, sicher von Grund auf.
Vom ersten Tag an für Unternehmen geeignet
Die Implementierung dauert nur 1–2 Tage und erfordert keine aufwendige IT-Einrichtung. Typewise lässt sich problemlos in Ihre Arbeitsabläufe integrieren und unterstützt führende CRM-Plattformen.
Datenschutz und Compliance
Typewise ist DSGVO-konform, ISO-zertifiziert und wurde mit Blick auf umfassenden Datenschutz entwickelt. Unternehmen können es bedenkenlos einsetzen, da ihre Kundendaten sicher sind.