Yuma
Yuma: KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung für E-Commerce-Wachstum
NativeChat
NativeChat von Progress wird bis August 2025 eingestellt. Erfahren Sie mehr über die aktuelle Supportphase und entdecken Sie mit Sitefinity die Zukunft KI-gestützter Chatbot-Lösungen.
Über NativeChat
Konversationsplattform für Unternehmensanwendungen
NativeChat war eine Chatbot-Entwicklungsplattform von Progress, die Unternehmen bei der Implementierung dialogbasierter Schnittstellen unterstützte. Sie war für Kundensupport, Terminplanung und Leadgenerierung konzipiert und ließ sich nahtlos in Unternehmenssysteme integrieren, um strukturierte, menschenähnliche Interaktionen zu ermöglichen.
Entwickelt für Integration und Automatisierung
Eine der Stärken von NativeChat war die Möglichkeit, sich mit Unternehmensdaten und -workflows zu verbinden. Unternehmen konnten damit Aufgaben wie die Buchung von Dienstleistungen, die Beantwortung häufig gestellter Fragen oder die Erfassung von Nutzerinformationen über dialogbasierte Formulare automatisieren.
NativeChat in der Auslaufphase
Ankündigung und Support-Zeitplan für das Ende der Unterstützung
Progress gab bekannt, dass NativeChat in die Sunset-Phase eintritt und die vollständige Abschaltung zum 31. August 2025 geplant ist. Bis dahin erhalten bestehende Kunden weiterhin vollen Support, einschließlich Systemaktualisierungen und Verfügbarkeitsmanagement.
Auswirkungen auf bestehende Nutzer
Aktuelle NativeChat-Nutzer werden gebeten, die Plattform während der Auslaufphase wie gewohnt weiter zu nutzen. Progress gewährleistet die uneingeschränkte Kontinuität des Dienstes und die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen.
Übergang zu Chatbot-Lösungen der nächsten Generation
Von NativeChat bis zu Sitefinity AI Chatbots
Progress konzentriert sich nun darauf, KI-gestützte Chatbot-Funktionen direkt in sein Sitefinity CMS zu integrieren. Diese Umstellung ermöglicht eine engere Verknüpfung zwischen dialogorientierter Benutzeroberfläche, Inhaltsbereitstellung und den bereits eingesetzten Personalisierungstools.
Nutzung von LLMs und RAG-Technologie
Die neue Generation von Chatbots basiert auf fortschrittlichen Technologien wie großen Sprachmodellen (LLMs) und der abrufgestützten Generierung (RAG). Diese Tools ermöglichen natürlichere Konversationen, eine verbesserte Datenabfrage und intelligente Antworten, die modernen Content-Strategien entsprechen.
Möglichkeiten zur Zusammenarbeit
Beitrag zur zukünftigen Chatbot-Entwicklung
Progress sucht aktiv nach Feedback von Nutzern und Entwicklern, die die nächste Version ihrer Chatbot-Lösung mitgestalten möchten. Frühe Mitwirkende haben möglicherweise die Gelegenheit, Einfluss auf Produktfunktionen und Integrationen zu nehmen.
Wie Sie sich engagieren können
Wer Interesse daran hat, den kommenden Sitefinity-Chatbot zu erkunden oder zu seiner Entwicklung beizutragen, kann sich über das Kontaktformular auf der Seite mit der Ankündigung zur Einstellung von NativeChat melden.